Помогли пациентке в Хамовниках: выиграли медицинский спор в Москве
Марина жила в Хамовниках и наблюдалась в частной клинике на улице Плющиха. После курса процедур её состояние не улучшилось, а побочные эффекты нарастали. Клиника отвечала шаблонными письмами, и Марина поняла: без профессиональной юридической помощи в спорах с клиниками не обойтись. Она обратилась дистанционно - заполнила онлайн‑заявку на сайте legascom.ru, и уже на следующий день с ней связался юрист «ЛЕГАС».
Первым делом зафиксировали сроки: в медицинских спорах пропуск исковой давности - частая и критичная ошибка. Юрист сразу направил в клинику письменный запрос о выдаче всей медицинской документации и параллельно помог собрать дополнительные доказательства: выписки из других медучреждений, заключения независимых специалистов, переписку.
«В спорах о качестве медуслуг клиника часто ссылается на информированное согласие, пытаясь снять с себя ответственность, - комментирует Олег Анатольевич Петухов. - Но согласие не означает, что можно нарушать стандарты оказания помощи. Наша задача - показать разницу между подписью на бумаге и реальным качеством услуги».
Далее выстроили правовую позицию: сопоставили фактические действия врачей с клиническими рекомендациями и порядками оказания медпомощи. Подготовили претензию с расчётом убытков и чёткими требованиями. Когда клиника отказалась идти на компромисс, подали иск и заявили ходатайство о назначении судебно‑медицинской экспертизы. Вопросы эксперту формулировали так, чтобы они однозначно раскрывали соответствие проведённых процедур стандартам.
«Ключевой момент в защите прав пациентов - не пытаться “договориться на словах”, а фиксировать всё письменно, - подчёркивает Петухов О. А. - Каждая бумажка в таких делах может стать решающим доказательством».
Суд принял выводы экспертизы и частично удовлетворил требования: взыскал компенсацию морального вреда и расходы на дополнительное лечение. Для Марины это был важный результат - её права как пациента признали нарушенными.
Если вы столкнулись с некачественной медицинской помощью, не пытайтесь решить вопрос самостоятельно: в медицинских спорах много подводных камней - от сроков давности до тонкостей доказывания. Специалисты «ЛЕГАС» помогут оценить ситуацию, подскажут, какие документы собрать, и выстроят стратегию защиты ваших прав.
Об авторе
Петухов Олег Анатольевич, руководитель юридической компании «ЛЕГАС», эксперт по медицинским спорам и защите прав пациентов.
Сайт: legascom.ru
Email: petukhov@legascom.ru
Телефон: 8‑929‑527‑81‑33