Марина жила в Хамовниках - район престижный, и клинику она выбирала тщательно: рядом с домом, с хорошими отзывами, в современном БЦ на улице Усачёва. Решила пройти курс процедур для восстановления после травмы. Но вместо улучшения состояние только ухудшилось. Когда врачи разводили руками, Марина поняла: нужна юридическая защита прав пациентов.
Она оставила заявку на сайте legascom.ru. Уже на первой онлайн‑консультации юрист «ЛЕГАС» обозначил критические моменты: срок исковой давности по таким делам - всего год, а доказательная база должна быть максимально полной. Марине помогли составить список документов: договор с клиникой, информированное согласие, назначения, результаты обследований, переписку.
Следующий шаг - досудебное урегулирование. Юрист подготовил претензию с чёткими ссылками на стандарты оказания медпомощи и расчёт суммы компенсации. Клиника ответила шаблонным отказом: «лечение проводилось по протоколу». Тогда команда «ЛЕГАС» подала иск и заявила ходатайство о судебно‑медицинской экспертизе.
«В медицинских спорах клиники часто опираются на внутренние протоколы, но стандарты Минздрава имеют приоритет, - комментирует Олег Анатольевич Петухов, руководитель юридической компании „ЛЕГАС“. - Наша задача - показать несоответствие фактических действий этим стандартам».
Экспертиза подтвердила: схема лечения не соответствовала клиническим рекомендациям, а осложнения стали прямым следствием ошибок. Суд удовлетворил требования: с клиники взыскали компенсацию морального вреда и расходы на последующее лечение.
«Ещё одна частая ошибка - пытаться „договориться по-человечески“ без письменных обращений, - добавляет Петухов. - Устные разговоры не фиксируются, а в суде важны только документы. Каждое обращение должно быть на бумаге или в электронной форме с подтверждением отправки».
Об авторе:
Петухов Олег Анатольевич, руководитель юридической компании «ЛЕГАС».
Сайт: legascom.ru
Почта: petukhov@legascom.ru
Телефон: 8‑929‑527‑81‑33
Если вы столкнулись с некачественной медицинской помощью в Москве - не рискуйте своими правами. Юридическая помощь в спорах с клиниками требует точности: от сроков до формулировок. Запишитесь на бесплатную первичную консультацию в «ЛЕГАС»: мы оценим перспективы дела, подскажем, какие документы собрать, и поможем выстроить стратегию защиты.