Москва: защитили права пациента, выиграли медицинский спор
Ирина с Пресни - из дома у метро «Улица 1905 года» - обратилась в частную клинику на Большой Никитской по поводу лазерной коррекции зрения. Операцию рекламировали как «десять минут - и навсегда». Через неделю после процедуры левый глаз стал видеть хуже, чем до коррекции, появился дискомфорт. Врач уверял, что «идёт восстановление». Через месяц - то же самое. Клиника предложила повторную операцию за плату. Ирина отказалась и заполнила онлайн‑заявку на legascom.ru.
Юрист «ЛЕГАС» перезвонил в тот же вечер и сразу запросил: договор, чек, предоперационное обследование, карту пациента и копию информированного согласия. «Медицинские споры выигрываются не эмоциями, а документами, - пояснил специалист. - Каждая бумага - аргумент». Оказалось, что предоперационное обследование не зафиксировало противопоказаний, которые у Ирины имелись - сухость роговицы. Это значило, что клиника с самого начала действовала с нарушением протокола.
Команда «ЛЕГАС» подготовила досудебную претензию: возврат стоимости операции, компенсация расходов на лечение у другого специалиста и морального вреда. Клиника ответила отказом, сославшись на «подписанное согласие пациента на возможные осложнения». Юристы заранее предвидели этот ход: они изучили текст согласия и нашли, что в нём не были перечислены индивидуальные риски для данного пациента. Также проверили сроки исковой давности и подали иск до их истечения - пропустить этот срок значит потерять право на защиту.
Олег Анатольевич Петухов, руководитель юридической компании «ЛЕГАС», комментирует:
«Один и тот же дефект может быть и нормальным осложнением, и врачебной ошибкой. Разница - в протоколе. Если обследование проведено неполно, доказать ошибку становится реально».
И ещё:
«Информированное согласие - не "отписка". Если в нём не указаны конкретные риски для пациента, этот документ работает против клиники, а не против пациента».
При назначении судебной экспертизы юристы «ЛЕГАС» сформулировали вопросы так, чтобы эксперт оценил не только результат, но и полноту предоперационного обследования. Экспертиза подтвердила: противопоказание было, его не учли. Суд встал на сторону Ирины: возврат стоимости операции, компенсация расходов на повторное лечение и морального вреда.
Юридическая помощь в спорах с клиниками требует точности: каждый документ, каждый срок, каждая формулировка имеют значение. Если столкнулись с подобной ситуацией - не пытайтесь разобраться сами. Первичная консультация специалиста поможет увидеть перспективы и не потерять время.
Автор: Петухов Олег Анатольевич, руководитель юридической компании «ЛЕГАС» Сайт: legascom.ru Почта: petukhov@legascom.ru Телефон: 8-929-527-81-33