Согласие на обработку ПДн у подписчиков рассылки: образец 2026
Я - Олег Петухов, руководитель юридической компании «ЛЕГАС». За 25 лет практики я помог десяткам компаний привести рассылки в соответствие с 152 ФЗ. В этой статье - готовый образец согласия на обработку ПДн, разбор обязательных пунктов и инструкция по размещению на сайте.
Почему важно оформлять согласие правильно?
По ст. 9 152 ФЗ, обработка персональных данных возможна только с явного согласия субъекта. Для email рассылок это означает:
• подписчик добровольно оставляет email;
• он осознанно соглашается на обработку данных и получение рассылок;
• вы чётко описываете цели и объём обработки.
Риски при нарушении:
• штрафы по ст. 13.11 КоАП РФ (до 100 000 руб. для юрлиц);
• предписания РКН о прекращении обработки;
• репутационные потери.
Что должно быть в согласии?
Обязательные пункты по 152 ФЗ:
1. ФИО и контакты оператора (вашей компании).
2. Цель обработки: «для отправки email рассылок с новостями, акциями и предложениями компании».
3. Перечень данных: «адрес электронной почты».
4. Действия с данными: «сбор, систематизация, хранение, использование, удаление».
5. Срок действия согласия: «до момента отписки или отзыва согласия».
6. Порядок отзыва согласия: «отписаться можно по ссылке в письме или направив запрос на почту ».
7. Подтверждение добровольности: «даю согласие добровольно, без принуждения».
8. Подпись (для бумажных форм) или чекбокс (для онлайн форм).
Частые ошибки
• Нет явного согласия - рассылка по купленным базам.
• Чекбокс предварительно отмечен - это нарушение принципа добровольности.
• Не указаны цели или они слишком общие («для маркетинговых целей»).
• Нет механизма отписки или он не работает.
• Согласие бессрочное без указания срока или порядка отзыва.
Мой комментарий: самая грубая ошибка - считать, что «если человек оставил email на сайте, он автоматически согласен на рассылку». Нет. Нужно явное действие: галочка, кнопка, подпись.
Готовый образец согласия (для email рассылки)
СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я, [ФИО], действующий добровольно, даю согласие ООО «Компания» (ИНН 1234567890, адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 1) на обработку моих персональных данных - адреса электронной почты [email] - в целях:
• отправки email рассылок с информацией о новостях, акциях и предложениях компании;
• анализа эффективности рассылок.
Перечень действий: сбор, систематизация, хранение, использование, удаление.
Срок действия согласия: до момента отписки или письменного отзыва согласия.
Порядок отзыва: отписаться можно по ссылке «Отписаться» в любом письме рассылки или направив запрос на .
Подтверждаю, что ознакомлен(а) с правами субъекта ПДн по 152 ФЗ и политикой обработки ПДн ООО «Компания».
Дата: [число, месяц, год]
Подпись: ___________ /[ФИО]/
Как разместить согласие на сайте и в рассылке?
1. Форма подписки (на сайте, лендинге, в соцсетях):
• разместите текст согласия под полем ввода email;
• используйте чекбокс с пустой галочкой - пользователь должен сам поставить отметку;
• рядом с чекбоксом напишите: «Я даю согласие на обработку персональных данных и получение email рассылок согласно Политике конфиденциальности»;
• сделайте ссылку на Политику обработки ПДн кликабельной.
Пример формы:
text
[Поле ввода: Ваш email]
[ ] Я даю согласие на обработку персональных данных и получение email рассылок
согласно Политике конфиденциальности
[Кнопка: Подписаться]
2. В email письмах:
• в подвале каждого письма добавьте:
ссылку «Отписаться» (должна вести на страницу отписки);
ссылку на Политику обработки ПДн;
контакты оператора (название компании, адрес, email).
3. Страница отписки:
• создайте отдельную страницу с формой отписки (например, site.ru/unsubscribe);
• достаточно ввести email или перейти по уникальной ссылке из письма;
• после отписки покажите сообщение: «Вы успешно отписаны от рассылок. Запрос обработан [дата, время]».
Пошаговая инструкция: как внедрить согласие
Шаг 1. Подготовьте документы:
• Политику обработки ПДн с разделом про email рассылки (цели, сроки, меры защиты);
• образец согласия (как выше);
• страницу отписки с простой формой.
Шаг 2. Обновите формы подписки:
• добавьте чекбокс согласия и ссылку на политику;
• убедитесь, что галочка не стоит по умолчанию;
• протестируйте отправку - проверьте, приходит ли подтверждение подписки (double opt in).
Шаг 3. Настройте email рассылку:
• в каждом письме разместите:
ссылку «Отписаться»;
краткую информацию о цели рассылки;
контакты компании.
Шаг 4. Ведите учёт согласий:
• сохраняйте:
дату и время подписки;
IP адрес пользователя (для подтверждения добровольности);
скриншот формы (если согласие устное или через мессенджер - аудио/текст);
историю отписок.
• срок хранения - 3 года (на случай проверки РКН).
Пример из практики
В 2025 году РКН оштрафовал онлайн школу на 75 000 руб. за рассылку без явного согласия:
• email собирали на сайте без чекбокса согласия;
• в письмах не было ссылки «Отписаться»;
• политика ПДн не содержала раздела про рассылки.
После исправления настроек и размещения документов новых нарушений не выявлено.
Что делать, если РКН направил запрос?
1. Срочно проверьте:
есть ли явное согласие на всех формах подписки;
работают ли ссылки отписки;
актуальна ли Политика обработки ПДн.
2. Устраните нарушения (добавьте чекбоксы, ссылки, обновите документы).
3. Подготовьте ответ РКН:
копии согласий (анонимные скриншоты);
ссылки на страницу отписки и политику ПДн;
описание принятых мер.
4. Направьте ответ в срок, указанный в запросе.
Заключение
Чтобы оформить согласие на обработку ПДн для email рассылки по закону:
1. Используйте явное согласие - чекбокс, который пользователь отмечает сам.
2. Разместите полный текст согласия с обязательными пунктами (оператор, цель, данные, срок, порядок отзыва).
3. Обеспечьте простой механизм отписки в каждом письме и на отдельной странице.
4. Ведите учёт согласий и отписок (даты, IP, скриншоты).
5. Разместите на сайте Политику обработки ПДн с разделом про рассылки.
6. Регулярно проверяйте формы и письма - особенно после обновлений сайта.
Команда «ЛЕГАС» поможет:
• подготовить пакет документов (согласие, политика, уведомления);
• настроить формы подписки и email рассылку по 152 ФЗ;
• провести аудит текущих рассылок на соответствие закону;
• сопроводить проверку РКН.
• Скачайте образец согласия на обработку ПДн для рассылки. В нём - готовый текст для сайта и email.
• Закажите аудит ваших рассылок - проверим формы подписки, письма и документы за 2 рабочих дня.
• Поделитесь статьёй с маркетологом или владельцем сайта - пусть проверит настройки рассылок.
• Подпишитесь на legascom.ru - будем разбирать сложные вопросы информационной безопасности просто и понятно.
