Выиграли спор с клиникой в Москве: как „ЛЕГАС“ защитил права пациента
Об авторе: Петухов Олег Анатольевич, руководитель юридической компании «ЛЕГАС» - эксперт по медицинским спорам и защите прав пациентов.
Сайт: legascom.ru
Email: petukhov@legascom.ru
Телефон: 8‑929‑527‑81‑33
Игорь пришёл на консультацию в «ЛЕГАС» в районе Пресни - прямо после очередного визита в клинику на Малой Грузинской, где ему год назад провели операцию. После вмешательства начались осложнения, а врачи уверяли, что «всё в порядке». Сроки поджимали: по закону исковая давность по таким спорам - три года, и до истечения оставалось чуть больше полугода.
Юрист сразу обозначил план: «В медицинских спорах время работает против пациента. Первый шаг - официально запросить всю документацию: выписки, протоколы, снимки, журнал назначений. Если клиника тянет - фиксируем каждый день задержки: это потом станет аргументом и по срокам, и по добросовестности медучреждения».
Команда «ЛЕГАС» запустила процесс: направили запрос, затем - претензию с расчётом требований и ссылками на 323‑ФЗ и нормы ГК РФ о возмещении вреда. Параллельно подобрали независимую экспертизу: важно было заранее понять, какие вопросы ставить эксперту, чтобы не дать клинике «уйти» на формулировках.
Олег Анатольевич Петухов комментирует: «Самая частая ошибка пациентов - надеяться на устные обещания клиники или пытаться решить вопрос через соцсети. В суде нужны документы и даты. Мы сразу собираем доказательственную базу: письма, трек‑номера, отметки о вручении, скриншоты переписки. Это и есть реальные доказательства».
В суде клиника пыталась перевести фокус на «несоблюдение рекомендаций» со стороны пациента. Но юристы «ЛЕГАС» заранее предусмотрели этот сценарий: приложили график посещений, выписки и экспертное заключение, где чётко прослеживалась связь между оказанной услугой и последствиями.
Ещё один комментарий Олега Анатольевича: «Важно разделять медицинскую часть и юридическую. Экспертиза отвечает на вопрос „было ли нарушение?“, а юрист - на вопрос „как это доказать и что требовать“. Когда эти два вектора совпадают, позиция становится сильной».
Суд удовлетворил требования: взыскали расходы на восстановительное лечение и компенсацию морального вреда. Для Игоря это был не просто финансовый результат - это была фиксация того, что его права действительно можно защитить.
Если вы столкнулись с некачественной медицинской помощью в Москве или любом другом городе, не пытайтесь решать спор самостоятельно: в таких делах сроки, формулировки и доказательная база решают всё. Запишитесь на бесплатную первичную консультацию в «ЛЕГАС» - мы оценим перспективы вашего дела и подскажем, с чего начать уже сегодня.
