Помогли пациентке в Москве: защитили права и добились компенсации
Автор: Петухов Олег Анатольевич, руководитель юридической компании «ЛЕГАС»
Сайт: legascom.ru | Email: petukhov@legascom.ru | Телефон: 8‑929‑527‑81‑33
Марина из Пресненского района обратилась в «ЛЕГАС» дистанционно - заполнила онлайн‑заявку на сайте legascom.ru. Она пережила непростой опыт: после косметологической процедуры в клинике неподалёку от метро «Баррикадная» начались осложнения, а клиника предложила «просто понаблюдать» и отказалась признавать проблему. Марина хотела не просто извинений - ей была важна компенсация расходов и признание нарушения её прав как пациента.
Первым делом юрист провёл экспресс‑анализ ситуации и обозначил критические риски. «В медицинских спорах сроки - это половина успеха. Пропустили срок подачи претензии или иска - и даже сильная позиция может не сработать», - подчёркивает Олег Анатольевич Петухов. Мы оперативно подготовили и направили в клинику претензию с требованием предоставить всю медицинскую документацию и возместить убытки.
Следующий этап - формирование доказательной базы. Параллельно с получением документов мы организовали независимую экспертизу, заранее продумав формулировки вопросов, чтобы эксперт не мог дать расплывчатый ответ. «Частая ошибка пациентов - соглашаться на экспертизу от клиники. Это конфликт интересов: лучше сразу просить независимую оценку и фиксировать все этапы лечения», - советует Петухов.
В суде мы опирались на стандарты оказания медпомощи, переписку с клиникой и заключение эксперта. Экспертиза подтвердила, что процедура была проведена с отклонениями от протокола, а информированное согласие не покрывало реальные риски. В итоге суд взыскал с клиники компенсацию морального вреда, расходы на лечение и юридические издержки.
Если вы столкнулись с некачественной медицинской помощью, важно не допустить типичных ошибок:
не затягивайте с фиксацией проблемы и сбором документов;
не соглашайтесь на «внутреннюю» экспертизу клиники без контроля;
не подписывайте отказы от претензий под давлением.
Юридическая помощь в спорах с клиниками - это системная работа: от грамотного запроса документов до точного подбора вопросов эксперту. Не пытайтесь решать медицинский спор самостоятельно: одна неточность может ослабить позицию. Обратитесь в «ЛЕГАС» - мы проведём первичную оценку вашего случая и подскажем, какие шаги предпринять уже сегодня.
