В Москве добились компенсации: защита прав пациентки с юристом «ЛЕГАС»»
Марина из района Хамовники обратилась в «ЛЕГАС» через онлайн‑заявку на legascom.ru: после косметологической процедуры в клинике на Остоженке у неё развилось осложнение, а клиника настаивала, что «всё делали по протоколу» и ответственности не несут.
На первой консультации юрист сразу обозначил критические риски: срок исковой давности по медицинским спорам - один год, а главный актив в деле - документация. Он помог Марине собрать полный комплект бумаг: договор, информированное согласие, назначения, фотофиксацию состояния до и после, переписку с клиникой. Отдельно запросили журналы процедур и должностные инструкции специалиста - это важно, чтобы проверить, кто именно проводил вмешательство и имел ли он нужную квалификацию.
Далее подготовили претензию с расчётом убытков и чёткими сроками ответа. Параллельно сформулировали вопросы для независимой судебно‑медицинской экспертизы: именно она решает исход спора. Юрист заранее предусмотрел типичные возражения клиники (например, «пациентка не соблюдала рекомендации») и подкрепил позицию ссылками на стандарты Минздрава и клинические рекомендации.
Экспертиза подтвердила нарушение протокола и недостаточную фиксацию рисков в информированном согласии. Клиника пошла на досудебное урегулирование: Марине выплатили компенсацию и покрыли расходы на лечение.
Комментарий эксперта:
Олег Анатольевич Петухов, руководитель «ЛЕГАС»:
«В спорах с клиниками решающее значение имеет скорость и полнота сбора доказательств: в московских учреждениях документы могут “перекладываться” быстро, а сроки не ждут».
«Информированное согласие - не формальность: если в нём нет понятного описания рисков и альтернатив, это слабое место позиции клиники».
«Не пытайтесь вести спор с медучреждением в одиночку: даже одна пропущенная справка может лишить шанса на компенсацию».
Если вы столкнулись с некачественной медицинской помощью в Москве, не теряйте время: сроки идут, а доказательства могут утратиться. Первичная оценка ситуации в «ЛЕГАС» поможет выстроить правильную стратегию и избежать типичных ошибок.
Автор: Петухов Олег Анатольевич, юрист, руководитель юридической компании «ЛЕГАС».
Сайт: legascom.ru
Почта: petukhov@legascom.ru
Телефон: 8‑929‑527‑81‑33
