Анализ судебной практики в области защиты прав потребителей в судах города Москвы и Московской области. Часть 1
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.07.2024 по делу N 33-23963/2024 (УИД 77RS0006-02-2022-000021-70)
Категория спора: Личное страхование.
Требования выгодоприобретателя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда; 4) О признании отказа в выплате страхового возмещения незаконным.
Обстоятельства: Истцы указали, что являются наследниками умершего заемщика, который заключил с ответчиком договор страхования жизни по программе коллективного добровольного страхования заемщиков в рамках договора о предоставлении целевого потребительского кредита; полагали, что смерть заемщика является страховым случаем, однако ответчиком в выплате страхового возмещения отказано.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.
Суд первой инстанции
Дорогомиловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.07.2024 по делу N 33-29580/2024 (УИД 77RS0032-02-2023-009158-09)
Категория спора: Банковский счет.
Требования банка: О признании незаконным решения финансового уполномоченного.
Обстоятельства: Истец указал, что не согласен с решением финансового уполномоченного, считает данное решение об удовлетворении требований потребителя незаконным и нарушающим права и законные интересы заявителя.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Черемушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 03.07.2024 по делу N 33-23552/2024 (УИД 50RS0042-01-2024-001763-95)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что платная услуга была оказана некачественно, в результате чего ответчиком были нарушены его права как потребителя, в связи с чем он имеет право требовать компенсацию морального вреда.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Сергиево-Посадский городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.06.2024 N 33-25117/2024 (УИД 77RS0025-02-2023-007904-68)
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О признании договора долевого участия в строительстве недействительным в части; 2) О взыскании неосновательного обогащения; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал на недействительность пункта договора долевого участия в строительстве многоквартирного дома, поскольку его содержание нарушает права истца как потребителя, фактически освобождая застройщика от ответственности за передачу товара ненадлежащего качества.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Солнцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.06.2024 N 33-26352/2024 (УИД 77RS0021-02-2023-007180-27)
Категория спора: Продажа недвижимости.
Требования покупателя: О признании незаконным удержания штрафа.
Обстоятельства: Истец ссылался на то, что согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.06.2024 по делу N 33-23162/2024 (УИД 77RS0027-02-2023-013421-95)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Установлено, что истец, являющийся в спорных отношениях потребителем, вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты ответчику фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Тверской районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.06.2024 по делу N 33-21942/2024 (УИД 77RS0010-02-2022-015431-91)
Категория спора: Кредит.
Требования займодавца: Об отмене решения финансового уполномоченного.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовым уполномоченным было вынесено решение по заявлению потребителя, которым заявленные потребителем требования были удовлетворены, с него в пользу потребителя взыскана плата за дополнительную услугу в размере уплаченной страховой премии. С данным решением финансового уполномоченного истец не согласен.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Измайловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.06.2024 N 33-25602/2024 (УИД 77RS0004-02-2022-013960-69)
Категория спора: Банковский счет.
Требования клиента: 1) О взыскании штрафа; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) О признании действий нарушающими права потребителя, обязании предоставить информацию.
Обстоятельства: Истица указала, что направленный в банк запрос о предоставлении ей надлежащим образом заверенных документов не был рассмотрен надлежащим образом, а документы не предоставлены, она полагает свои права нарушенными.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.06.2024 по делу N 33-16651/2024 (УИД 77RS0021-02-2023-006657-44)
Категория спора: Заем.
Требования заемщика: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) О расторжении договора.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами дистанционно были заключены договоры потребительского займа. Условия договоров были направлены на электронную почту. Истец, ознакомившись с условиями договора после их получения в электронном виде, решил отказаться от исполнения обязательств по договору, о чем сразу известил ответчика как посредством телефонной связи, так и письмом по электронной почте, между тем договор не расторгнут.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.06.2024 по делу N 33-27338/2024 (УИД 77RS0030-02-2023-005956-21)
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: 1) О возврате уплаченной страховой премии; 2) Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, удержанных в счет уплаты вознаграждения банку за оказанные услуги по присоединению застрахованного лица к договору страхования. Ответчик уведомил истца об отказе в удовлетворении предъявленных требований с указанием на то, что вознаграждение банка за оказанные услуги по присоединению к договору страхования возврату не подлежит.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Хамовнический районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.06.2024 N 33-21268/2024 (УИД 77RS0006-02-2023-008716-94)
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: По мнению истца, он приобрел некачественный продукт, не отвечающий потребительским требованиям и имеющий существенные недостатки.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - отказано; 2) О возмещении почтовых расходов - отказано.
Суд первой инстанции
Дорогомиловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.06.2024 N 33-24817/2024 (УИД 77RS0032-02-2022-023406-26)
Категория: Споры с Роспотребнадзором.
Требования: О признании незаконными действий, обязании прекратить противоправные действия.
Обстоятельства: Истец указал, что условия приобретения и использования подарочных карт, размещенных на сайте ответчика, ущемляют права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Черемушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.06.2024 по делу N 33-24570/2024 (УИД 77RS0012-02-2022-015266-92)
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Со слов истца, продавец при заключении сделки сообщил, что автомобиль не имеет недостатков, влияющих на его потребительские качества, однако в ходе эксплуатации истец выявил существенные недостатки автомобиля, считает, что его ввели в заблуждение относительно качества автомобиля, ему была предоставлена неполная и недостоверная информация о товаре.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.
Суд первой инстанции
Кузьминский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.06.2024 по делу N 33-20441/2024 (УИД 77RS0033-02-2023-009353-50)
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об изменении решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: По мнению заявителя, требования потерпевшего безосновательно завышены и превышают убытки, которые он мог бы понести в виде уплаты процентов за пользование кредитом из-за несвоевременной выплаты страхового возмещения, в связи с чем неустойка подлежит снижению.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.06.2024 N 33-21988/2024 (УИД 77RS0021-02-2022-006220-78)
Категория спора: Кредит.
Требования займодавца: 1) О взыскании основного долга по кредитному договору; 2) Об обращении взыскания на заложенное имущество.
Обстоятельства: Истец указал, что им заемщику предоставлен потребительский кредит для приобретения транспортного средства, заемщик умер. На дату смерти обязательство по выплате задолженности по кредитному договору заемщиком исполнено не было.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Останкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.06.2024 N 33-19208/2024 (УИД 77RS0028-02-2023-001407-97)
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами заключен договор купли-продажи линолеума, раскатав купленный у ответчика линолеум, он обнаружил дырку в линолеуме, в добровольном порядке требования потребителя со стороны ответчика удовлетворены не были.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении судебных издержек - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Тимирязевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 27.05.2024 по делу N 33а-4585/2024 (УИД 77RS0005-02-2023-006314-78)
Категория: Споры с налоговыми органами.
Требования заявителя: О признании незаконными действий.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик нарушил права административного истца на законопослушание, сделав истца потребителем информации, использующим ее не в соответствии с порядком, установленным собственником или владельцем такой информации.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Головинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.05.2024 по делу N 33-21673/2024 (УИД 77RS0034-02-2023-001264-14)
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного.
Обстоятельства: Истец указал, что уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования было принято решение об удовлетворении требований потребителя, в пользу которого было взыскано страховое возмещение. Истец считает принятое решение незаконным, поскольку финансовым уполномоченным при определении стоимости годных остатков был использован неверный метод, что привело к необоснованному взысканию со страховой компании страхового возмещения.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.05.2024 по делу N 33-18597/2024 (УИД 77RS0001-02-2023-004542-77)
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О соразмерном уменьшении цены за товар ненадлежащего качества; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что приобрел у ответчика автомобиль, после постановки приобретенного автомобиля на регистрационный учет выяснилось, что автомобиль не принадлежал салону, потребитель неоднократно был вынужден обращаться в официальный сервисный центр с целью устранения поломок, возникших в ходе эксплуатации автомобиля.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Бабушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.05.2024 по делу N 33-18745/2024 (УИД 77RS0010-02-2023-002669-78)
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования кооператива: 1) О взыскании процентов; 2) О взыскании членских взносов.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик является собственником помещения - гаража-бокса. Ответчик от уплаты взноса на содержание общего имущества уклоняется.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Измайловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.05.2024 по делу N 33-15219/2024 (УИД 77RS0023-02-2022-002575-43)
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об оспаривании решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций.
Обстоятельства: Истец указал, что факт направления запроса у страхователя дополнительных документов был установлен вступившим в законную силу решением суда, в связи с чем финансовая санкция к страховщику применению не подлежит.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.05.2024 N 33-17212/2024
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования: О прекращении противоправных действий по ущемлению прав потребителей.
Обстоятельства: Из материалов дела следует, что ответчиком утверждены правила абонентского обслуживания сервиса для клиентов - физических лиц партнера банка, являющиеся публичной офертой и договором присоединения, в силу условий которых ограничивается право клиента на возврат денежных средств за приобретенный сертификат по истечении пятидневного срока с момента приобретения сертификата либо с момента активации сертификата.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Дорогомиловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.05.2024 по делу N 33-14273/2024
Категория: Семейные споры.
Требования: О разделе совместно нажитого имущества и общих долгов супругов.
Обстоятельства: Истец указал, что в период брака сторонами было приобретено спорное имущество. На приобретение транспортного средства истцом взят потребительский кредит.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.05.2024 по делу N 33-15029/2024 (УИД 77RS0027-02-2023-008537-03)
Категория спора: Банковский вклад.
Требования банка: О признании незаконным решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере кредитной кооперации.
Обстоятельства: Вкладчик обратился с заявлением о возврате денежных средств, процентов по договору банковского вклада, но ему было отказано и рекомендовано обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества, вкладчик не согласился с ответом банка и направил обращение в службу финансового уполномоченного, решением которого требования были частично удовлетворены.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Тверской районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.05.2024 по делу N 33-13381/2024 (УИД 77RS0019-02-2023-003452-65)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: О взыскании денежных средств.
Обстоятельства: Истец указал, что заявленная услуга ему как потребителю не оказана, ответчик удерживает денежные средства.
Решение: Дело направлено на новое рассмотрение.
Суд первой инстанции
Останкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.05.2024 N 33-16832/2024 (УИД 77RS0035-02-2023-005500-57)
Категория спора: Кредит.
Требования займодавца: 1) О взыскании основного долга по кредитному договору; 2) О взыскании процентов за пользование кредитом.
Обстоятельства: Истец указал, что заемщик нарушил условия договора потребительского кредита, в связи с чем образовалась задолженность.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Троицкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.05.2024 по делу N 33-16872/2024 (УИД 77RS0009-02-2022-016583-83)
Категория спора: Заем.
Требования заемщика: 1) О признании договора незаключенным; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица указала, что на ее имя с использованием ее персональных данных неизвестными лицами были поданы заявки на получение кредита, ответчиком были выданы денежные средства, но она не заключала с ответчиком договор потребительского займа.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Отказано.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.05.2024 по делу N 33-15664/2024 (УИД 77RS0009-02-2023-005736-48)
Категория спора: Плата за жилищно-коммунальные услуги.
Требования правообладателей помещений: 1) О взыскании неустойки; 2) Об отсутствии задолженности по коммунальным и эксплуатационным платежам; 3) О взыскании компенсации морального вреда; 4) Об обязании совершить действия.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчиком не был соблюден порядок извещения должника о предстоящем ограничении и последующем отключении подачи коммунальных услуг в жилое помещение, чем были нарушены права потребителя.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.05.2024 по делу N 33-19419/2024 (УИД 77RS0021-02-2023-002781-32)
Категория спора: Банковский счет.
Требования клиента: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что его права как потребителя нарушены ответчиком, который незаконно списал с его счета денежные средства при отсутствии поручения клиента на данные действия, не обеспечив безопасность услуг.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.05.2024 по делу N 33-16401/2024 (УИД 77RS0032-02-2023-009980-65)
Категория: Споры с органами государственной власти.
Требования Роспотребнадзора: О признании действий в части установления условий использования подарочных сертификатов противоправными, прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей.
Обстоятельства: Подарочная карта не является товаром и предметом договора, а является опционом на заключение договора. Закон прямо не предусматривает право продавца, получившего денежные средства за карту предварительной оплаты (подарочный сертификат), удерживать данные средства при предъявлении к нему владельцем карты требования об их возврате.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Черемушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.05.2024 по делу N 33-12775/2024 (УИД 77RS0023-02-2022-015789-74)
Категория спора: Банковский счет.
Требования клиента: 1) О взыскании штрафа; 2) О взыскании денежных средств; 3) О признании договора расторгнутым; 4) О взыскании компенсации морального вреда; 5) О признании бездействия незаконным, признании одностороннего изменения условий договора незаконным.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчиком нарушены договорные обязательства, действия банка являются незаконными и нарушают права истца как потребителя финансовых услуг.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Удовлетворено в части; 5) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.05.2024 по делу N 33-17788/2024
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования кооператива: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании членских взносов.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик является членом кооператива на основании заявления и договора о членстве, длительное время не уплачивает взносы, в связи с чем ему направлялись претензии, у него образовалась задолженность по уплате взносов.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Замоскворецкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.05.2024 N 33-9656/2024 (УИД 77RS0011-02-2022-003221-02)
Категория спора: Причинение вреда имуществу.
Требования потерпевшего: О возмещении реального ущерба в связи с заливом.
Обстоятельства: Истец указал, что произошел залив принадлежащего ему жилого помещения. Управляющая компания в досудебном порядке уклонилась от исполнения своих обязанностей по компенсации стоимости ремонта, чем нарушила права истца как потребителя.
Решение: Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Коптевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.04.2024 по делу N 33а-3382/2024 (УИД 77RS0022-02-2023-000452-79)
Категория: Споры с органами власти в сфере строительства и жилищных отношений.
Требования: Об обжаловании бездействия.
Обстоятельства: Истец указал на нарушение его права на проведение в полном объеме контрольных мероприятий в отношении организации, по результатам которых выявлено нарушение правил расчета с потребителями за услуги теплоснабжающей организации, требование о перерасчете услуг выполнено частично.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Преображенский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.04.2024 по делу N 33-11080/2024 (УИД 77RS0009-02-2023-005557-03)
Категория спора: Поставка электроэнергии.
Требования ресурсоснабжающей организации: О взыскании задолженности.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами был заключен договор энергоснабжения. Истцом в ходе рейдовых мероприятий был выявлен факт ведения в жилом (нежилом) доме коммерческой и (или) иной профессиональной деятельности. Однако стоимость электроэнергии ответчиком уплачена по тарифу, установленному для потребителей тарифной группы "Население". Задолженность ответчиком не погашена.
Решение: Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.04.2024 по делу N 33-16014/2024
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования: О защите прав потребителей, об обязании прекратить противоправное деяние.
Обстоятельства: Истец указал на реализацию ответчиком товара с истекшим сроком годности, товара ненадлежащего качества.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.04.2024 по делу N 33-6607/2024
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования кооператива: О взыскании задолженности по займу.
Обстоятельства: Истец указал, что к гаражу-боксу ответчика, как и ко всем гаражам-боксам ГСК, подведены электроснабжение, теплоснабжение и водоснабжение по инженерным сетям истца. Ответчик пользуется ресурсами истца, потребляет поставляемое электричество, услуги по отоплению, водоснабжению, также пользуется земельным участком, который арендует истец.
Решение: Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Кузьминский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.04.2024 по делу N 33-14249/2024 (УИД 77RS0008-02-2022-009563-50)
Категория спора: Купля-продажа имущества.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) О признании дополнительного соглашения к договору недействительным.
Обстоятельства: Условия соглашения нарушают права истца как потребителя, ставят его в заранее неблагоприятное положение тем, что в случае отказа от дополнительных услуг он должен будет уплатить сумму предоставляемой скидки для приобретения транспортного средства.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Зеленоградский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.04.2024 по делу N 33-10525/2024
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: 1) О возврате уплаченной страховой премии; 2) О взыскании процентов; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: По мнению истца, отказ страховой компании является необоснованным, поскольку договор страхования им заключен во исполнение обязательств по договору потребительского кредита, никакого самостоятельного страхового интереса у истца не было.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Мещанский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.04.2024 по делу N 33-16532/2024
Категория спора: Причинение морального вреда, защита чести, достоинства и деловой репутации.
Требования потерпевшего: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Как указывает истец, в магазине ответчика постоянно отсутствуют цены на некоторые товары, реализация товаров осуществляется при отсутствии оформленных ценников и иной информации о цене товара, чем нарушаются права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о продаваемом товаре.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.04.2024 по делу N 33-12807/2024 (УИД 77RS0023-02-2022-021774-64)
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств по договору.
Обстоятельства: Истец указал, что в результате шиномонтажа одна шина была испорчена. Истец направил ответчику претензию с требованием о выплате в пользу истца компенсации стоимости шины или замене шиной той же модели. В ответе на претензию истец получил отказ в исполнении соответствующего требования, в добровольном порядке требования потребителя удовлетворены не были.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.04.2024 по делу N 33-0517/2024 (УИД 77RS0034-02-2021-025278-11)
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании расходов; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: В адрес ответчика была направлена претензия, которая им получена, однако по указанным в претензии реквизитам деньги не перечислены, что нарушает права лица как потребителя услуг и является поводом для обращения в суд за защитой прав.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.04.2024 по делу N 33-11990/2024
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об изменении решения финансового уполномоченного.
Обстоятельства: Истец указал, что потребитель услуг обратился к финансовому уполномоченному, решением которого со страховщика была взыскана сумма неустойки. Взысканная неустойка значительно превышает размер ответственности и размер страхового возмещения, что свидетельствует о несоразмерности взысканной неустойки. Размер взысканной неустойки не соответствует последствиям неисполнения обязательства, что приводит к получению потребителем необоснованной выгоды.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.04.2024 по делу N 33-13942/2024
Категория спора: Причинение морального вреда, защита чести, достоинства и деловой репутации.
Требования потерпевшего: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что открытие счета и получение карты несовершеннолетним лицом были произведены без согласия и без информирования законных представителей/родителей, ответчик нарушает права несовершеннолетнего лица как потребителя финансовой услуги.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.04.2024 по делу N 33-14838/2024
Категория спора: Кредит.
Требования заемщика: 1) О взыскании неосновательного обогащения; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) О взыскании штрафа; 4) Об обязании произвести перерасчет.
Обстоятельства: Истец указал на заключение между сторонами договора потребительского кредита, условия которого ответчиком были нарушены.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.04.2024 по делу N 33-10009/2024
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовым уполномоченным в основу принятого решения положено заключение эксперта, в рамках которого стоимость годных остатков определена расчетным методом, в то время как заключенным между страховой компанией и заявителем договором предусмотрено определение стоимости годных остатков по данным специализированных торгов.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Измайловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Решение Московского городского суда от 17.04.2024 по делу N 7-7200/2024 (УИД 77RS0005-02-2021-011668-86)
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования: Об отмене постановления о привлечении к ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ за нарушение иных прав потребителей.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Головинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.04.2024 по делу N 33-2367/2024
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) Об обязании выполнить обязательства.
Обстоятельства: Истец заключил с ответчиком договор на изготовление, поставку и монтаж мебели, истец исполнил свои обязательства по внесению предоплаты, однако ответчик к исполнению своих обязательств не приступил, что нарушает права истца как потребителя и влечет возложение на ответчика обязанности исполнить указанные обязательства, в связи с нарушением сроков изготовления и поставки товара начислена неустойка.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Басманный районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Определение Московского городского суда от 12.04.2024 N М-758/2024
Процессуальные вопросы: О возвращении искового заявления о взыскании денежных средств в счет возмещения убытков, причиненных нарушением прав потребителей ввиду его неподсудности Московскому городскому суду в качестве суда первой инстанции.
Суд первой инстанции
Мировой судья
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.04.2024 по делу N 33-11652/2024
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования кооператива: 1) О взыскании членских взносов; 2) О взыскании целевого взноса.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик, как собственник земельного участка, входящего в пределы кооператива, свою обязанность по внесению членских и целевых взносов не исполняет. Досудебные требования оставлены ответчиком без удовлетворения.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Тверской районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.04.2024 по делу N 33-11465/2024 (УИД 77RS0004-02-2023-006483-12)
Категория спора: Кредит.
Требования займодавца: Об отмене решений финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций.
Обстоятельства: Банк не доказал, что фактически понес какие-либо дополнительные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору оказания услуг до момента его прекращения и выходящие за пределы стоимости услуг, оплаченных потребителем пропорционально времени действия данного договора, соответствующий остаток денежных средств, удерживаемый банком, является неосновательным обогащением, которое подлежит возврату.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.04.2024 по делу N 33-11615/2024
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании расходов; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома. Передача объекта состоялась, был подписан передаточный акт, при этом при осмотре квартиры истцом были обнаружены недостатки в переданном объекте. Потребителем в адрес ответчика направлена претензия с требованием об устранении недостатков, которая не была удовлетворена.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Кузьминский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.04.2024 по делу N 33-10750/2024
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании убытков; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что при осмотре квартиры были обнаружены строительные недостатки, претензия в адрес ответчика была оставлена им без ответа, чем нарушены его права как потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.04.2024 по делу N 33-10807/2024
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) О признании незаконными действий по изменению условий договора.
Обстоятельства: Истец указал, что является абонентом ответчика несколько лет и использует принадлежащий ему номер у оператора связи. Истцу поступило текстовое сообщение от ответчика об изменении тарифного плана. Однако у истца в личном кабинете была отображена другая информация, что является обманом потребителя и нарушением Федерального закона "О связи".
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - отказано.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.04.2024 N 33-9579/2024
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что нарушены его права в качестве потребителя в результате нарушения со стороны ответчика контрольных сроков оказания услуг почтовой связи.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.04.2024 по делу N 33-7025/2024 (УИД 77RS0005-02-2020-005742-97)
Категория спора: 1) Кредит; 2) Уступка прав требования (цессия).
Требования займодавца: 1) О взыскании основного долга по кредитному договору; 2) О взыскании процентов за пользование кредитом.
Требования должника: 3) О признании недействительным соглашения о переходе права требования, цессии.
Обстоятельства: Истец указал, что передача права требования по кредитному договору с потребителем допускается только с согласия должника путем включения в договор специально оговоренного условия.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - отказано.
Суд первой инстанции
Головинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.04.2024 N 33-10669/2024
Категория спора: Поставка электроэнергии.
Требования абонента: 1) Об оспаривании действий электроснабжающей организации; 2) Об обязании произвести перерасчет стоимости поставленной электроэнергии; 3) О взыскании убытков; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик отключил подачу электроэнергии в жилое помещение, при этом в спорный период истец находился в очередном отпуске. Истец полагает отключение незаконным, поскольку потребитель не был предупрежден о предстоящем отключении.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.04.2024 по делу N 33-10309/2024
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что у истца отсутствуют правовые основания для выплаты страхового возмещения в рамках прямого возмещения убытков, так как потерпевший должен обращаться за страховым возмещением к страховщику ОСАГО виновника ДТП.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.03.2024 по делу N 33а-2152/2024
Категория: Споры с судебными приставами-исполнителями.
Требования должника: 1) О признании незаконным постановления о внесении изменений в ранее вынесенное постановление о возбуждении исполнительного производства; 2) Об обязании произвести расчет задолженности по исполнительному производству.
Обстоятельства: Ч. 24 ст. 5 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" установлено ограничение в части начисления процентов, неустойки и иных мер ответственности по договору займа, после достижения установленного данной нормой права предела этих сумм их дальнейшее начисление должно быть прекращено.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.03.2024 по делу N 33-7208/2024
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: О признании сделки о приеме членских взносов недействительной, возврате денежных средств, взыскании процентов.
Обстоятельства: Истцу были выданы удостоверения о том, что он является пользователем гаражных боксов, истцом получено уведомление о приостановлении его членства в ГСК до демонтажа автоподъемников, шиномонтажного оборудования, однако оборудование истец не возводил, имущество в свое владение не принял, истцом в адрес ГСК была направлена претензия о возврате суммы, как незаконно полученной в нарушение действующего законодательства, которая удовлетворена не была.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Черемушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.03.2024 по делу N 33-4391/2024
Категория спора: Неосновательное обогащение.
Требования: О взыскании неосновательного обогащения.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик пользуется всеми объектами инфраструктуры и другим имуществом общего пользования, а также является потребителем услуг, оказываемых истцом, однако оплату не производит.
Решение: Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.03.2024 по делу N 33а-2677/2024
Категория: Жилищные споры.
Требования правообладателя жилого помещения: О восстановлении права жильца на уборку подъезда.
Обстоятельства: На спорные правоотношения распространяются нормы Закона "О защите прав потребителей", соответственно, к ним не могут применяться положения Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", поскольку сфера действия последнего не распространяется на гражданские правоотношения с участием граждан и коммерческих организаций.
Решение: Дело направлено на новое рассмотрение.
Суд первой инстанции
Тушинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.03.2024 по делу N 33-8759/2024
Категория спора: Кредит.
Требования займодавца: О взыскании основного долга по кредитному договору.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами заключен договор потребительского кредита, ответчик воспользовался предоставленными ему денежными средствами, однако ежемесячные платежи в счет погашения кредита и процентов надлежащим образом не вносил.
Решение: Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Бабушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 19.03.2024 по делу N 33а-2582/2024
Категория: Споры с налоговыми органами.
Требования заявителя: О признании действий незаконными, обязании произвести перерасчет.
Обстоятельства: Площадь торгового объекта состоит не только из площади торговых залов и залов обслуживания посетителей, но и иных подсобных помещений, недоступных для потребителей и фактически используемых для осуществления деятельности торговых объектов, ведущей к извлечению прибыли.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Никулинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.03.2024 N 33-5377/2024
Категория спора: Продажа недвижимости.
Требования покупателя: 1) О взыскании денежных средств; 2) О взыскании процентов; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указывает на то, что пункт предварительного договора является ничтожным, так как не соответствует действующему законодательству о защите прав потребителей, при расторжении договора уплаченные денежные средства подлежат возврату в полном объеме.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.03.2024 по делу N 33-7660/2024
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовым уполномоченным по заявлению потребителя услуг принято решение о частичном удовлетворении требований, с истца взыскано страховое возмещение по договору КАСКО. Заявитель считает, что решение о частичном удовлетворении требований является незаконным и необоснованным, поскольку при расчете подлежащей к взысканию суммы страхового возмещения финансовым уполномоченным не применены нормы уменьшения страховой суммы.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.03.2024 по делу N 33-7938/2024
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования кооператива: 1) О взыскании задолженности по займу; 2) О взыскании пени.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик является собственником земельного участка и размещенного на нем объекта недвижимости и не является членом кооператива, ведет хозяйство в индивидуальном порядке, пользуется коммунальными услугами, при этом оплату не производит, договор о пользовании данным имуществом между сторонами не заключен.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Черемушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.03.2024 N 33-7686/2024
Категория спора: Личное страхование.
Требования страховщика: О признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного по обращению потребителя финансовой услуги.
Обстоятельства: Истец ссылался на то, что финансовым уполномоченным вынесено оспариваемое решение, которым удовлетворены требования потребителя, с истца взысканы денежные средства, уплаченные в счет оплаты за навязанные дополнительные услуги при предоставлении кредита, в результате оказания которых потребитель стал застрахованным лицом по договору страхования.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.03.2024 по делу N 33-3465/2024
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования кооператива: 1) О взыскании задолженности по займу; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании членских взносов.
Обстоятельства: Истец указал на ненадлежащее исполнение обязательств по возврату займа.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Таганский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.03.2024 по делу N 33-3725/2024
Категория спора: Кредит.
Требования займодавца: 1) О взыскании основного долга по кредитному договору; 2) О взыскании процентов за пользование кредитом; 3) О взыскании неустойки по кредитному договору.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами был заключен договор потребительского кредита, ответчик условия кредитного договора надлежащим образом не выполнял, в связи с чем образовалась задолженность по кредитному договору.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Головинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.03.2024 N 33-6075/2024
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: 1) О возврате уплаченной страховой премии; 2) О расторжении договора.
Обстоятельства: Истец указал, что при оформлении договоров страхования ему не была предоставлена возможность самостоятельно выбрать страховую компанию и не была разъяснена возможность расторжения договоров страхования в течение 14 дней. Своими действиями сотрудник ответчика нарушил право истца как потребителя на получение полной и достоверной информации.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Симоновский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.03.2024 по делу N 33-4941/2024
Категория спора: Заем.
Требования займодавца: О взыскании основного долга по договору займа.
Обстоятельства: Истец указал, что между обществом и ответчиком был заключен договор потребительского займа, ответчику были предоставлены денежные средства, в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по возврату займа и уплате процентов у ответчика образовалась задолженность.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 27.02.2024 N 33-1088/2024
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал на несвоевременное исполнение ответчиком требований истца как потребителя услуг по возврату страховой премии.
Решение: Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Преображенский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.02.2024 N 33-402/2024
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования страховщика: О признании незаконным решения финансового уполномоченного.
Обстоятельства: Истец считает, что решение финансового уполномоченного об удовлетворении требований потребителя услуг вынесено с нарушением норм закона и действующих правил страхования.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.02.2024 по делу N 33-2764/2024
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик нарушил сроки передачи квартиры, приобретенной истцом по договору участия в долевом строительстве многоквартирного дома, действиями ответчика истцу причинен моральный вред, истец является потребителем, а потому ответчик должен выплатить предусмотренный действующим законодательством штраф.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Солнцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.02.2024 по делу N 33-4689/2024
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовый уполномоченный отказал в применении ст. 333 ГК РФ, однако взысканная финансовым уполномоченным неустойка явно несоразмерна тяжести и последствиям нарушенного обязательства, объему и характеру нарушенных сроков исполнения обязательства, поскольку в действиях страховщика отсутствует умысел на уклонение от исполнения обязательства.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.02.2024 по делу N 33-4544/2024
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: О признании незаконным решения, принятого на общем собрании.
Обстоятельства: Истец указал, что собрание созывалось и проводилось неуполномоченными лицами.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Головинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.02.2024 N 33-3700/2024
Категория спора: Банковский счет.
Требования клиента: 1) О взыскании денежных средств; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что доверитель является инвалидом с детства, им открыт вклад для начисления пенсии и иных выплат, при открытии счета была внесена денежная сумма, истец назначен опекуном доверителя, открыт номинальный счет в банке, перечисления выплат на вклад прекращены, остаток средств банком не переведен, отказ банка в переводе денежных средств нарушает права потребителей.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.02.2024 по делу N 33-2819/2024
Категория спора: Личное страхование.
Требования выгодоприобретателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) Об обязании внести изменения в договор страхования.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами был заключен договор накопительного страхования жизни, в период действия договора истец направил ответчику заявление о замене указанного в договоре выгодоприобретателя, данное заявление было получено ответчиком, и в его удовлетворении было отказано, такой отказ страховщика истец считает незаконным, нарушающим его права как потребителя.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.02.2024 N 33-4071/2024
Категория спора: Кредит.
Требования заемщика: 1) О признании договора незаключенным; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) Об исключении сведений о задолженности, удалении персональных данных.
Обстоятельства: Истец указал, что неизвестные лица, используя паспортные данные истца, заключили от его имени договор потребительского кредита.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Мещанский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.02.2024 по делу N 33-3769/2024
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Истец указал, что решением уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования частично удовлетворено требование о взыскании с истца неустойки, он считает размер неустойки завышенным.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Измайловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.02.2024 N 33-1987/2024
Категория спора: Неосновательное обогащение.
Требования: 1) О взыскании процентов; 2) О взыскании неосновательного обогащения, возникшего в связи с неправомерным пользованием чужим имуществом.
Обстоятельства: Истица указывает, что при заключении договора купли-продажи она внесла оплату по договору за ответчиков, поскольку у них своих денежных средств не имелось, при этом с целью внесения оплаты по договору купли-продажи за всех покупателей она оформила договоры потребительского кредита и непосредственно этими денежными средствами произвела оплату. Однако ответчики не вернули истице денежные средства, уплаченные ею за их доли.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Бутырский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.02.2024 N 33-2919/2024
Категория спора: Теплоснабжение.
Требования абонента: О понуждении заключить договор.
Обстоятельства: Истец является собственником нежилого помещения, данное нежилое помещение подключено к системе теплоснабжения, в адрес ответчика было направлено требование заключить договор теплоснабжения, ответчиком дан ответ, в котором указано, что истец не отвечает критериям потребителя тепловой энергии, договор теплоснабжения не подлежит заключению.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Никулинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 14.02.2024 по делу N 33-6185/2024
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истцом заказаны и оплачены услуги ответчика по доставке международного почтового отправления, письмо с задержкой перемещалось по территории РФ, в связи с чем истец направил ответчику претензию, которая оставлена без удовлетворения, нарушены права истца как потребителя.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Сергиево-Посадский городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.02.2024 по делу N 33-3279/2024
Категория спора: КАСКО.
Требования страхователя: 1) О взыскании процентов; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик нарушил сроки оказания услуги потребителю.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Никулинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.02.2024 по делу N 33-764/2024
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О расторжении договора.
Обстоятельства: В данном случае договор был заключен физическим лицом с организатором (исполнителем), в связи с чем на правоотношения между ними распространяется применение Закона "О защите прав потребителей", истец являлся потребителем образовательных услуг.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.02.2024 по делу N 33-2903/2024
Категория спора: ОСАГО.
Требования страхователя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании штрафа.
Обстоятельства: Истец указал, что поскольку ответчик допустил нарушение срока выплаты страхового возмещения, то истец вправе требовать выплаты ему неустойки, а также штрафа за отказ в добровольном порядке исполнить требования потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Никулинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.02.2024 N 33-2118/2024
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: О признании требований недействительными, возложении обязанности представить документы, протоколы общего собрания, договоры поставки коммунальных услуг, договоры и дополнительные соглашения по имуществу общего пользования, перечень потребителей, штатное расписание.
Обстоятельства: Истец указал, что размер платы за техническое обслуживание и содержание гаража-стоянки установлен ответчиком самостоятельно без законных на то оснований, по запросам истца ответчик не представил правовых обоснований для применения тарифов, указанных в приказах ответчика и приложениях к ним.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.02.2024 по делу N 33-3071/2024
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: О признании незаконным решения, принятого на общем собрании.
Обстоятельства: Истец указал, что является членом ГПК. Истец был исключен из кооператива. Однако истец участия в собрании не принимал. Собрание проведено с нарушениями.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.02.2024 по делу N 33-1645/2024 (УИД 77RS0018-02-2023-005054-65)
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об изменении решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовым уполномоченным не приняты во внимание результаты специализированных торгов, проведенных в соответствии с Единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Никулинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.02.2024 по делу N 33-1926/2024
Категория: Споры по отдельным видам договоров.
Требования: О признании действий противоправными, обязании прекратить противоправные действия, довести до неопределенного круга лиц решение суда.
Обстоятельства: Истец указал, что в ходе проведения мероприятий общественного контроля были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.01.2024 по делу N 33-1060/2024
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик продал ему товар с истекшим сроком годности, по требованию истца денежные средства за товар возвращены, но на претензию о нарушении его прав как потребителя ответчик ему не ответил.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении почтовых расходов - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Лефортовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.01.2024 по делу N 33-868/2024
Категория спора: Банковский счет.
Требования клиента: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец ссылался на нарушение его прав как потребителя банковских услуг, неизвестность места нахождения списанных с его счета денежных средств, неисполнение его претензии.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.01.2024 по делу N 33-0953/2024
Категория спора: Защита прав и свобод.
Требования: О защите прав потребителей, признании действий противоправными.
Обстоятельства: Истец указал, что была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ответчика, на основании решения должностного лица о проведении внеплановой выездной проверки установлены нарушения санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации общественных помещений, зданий, сооружений, выразившиеся в том, что в процессе эксплуатации отеля уборочный инвентарь для уборки туалетов хранится совместно с другим уборочным инвентарем.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Черемушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.01.2024 по делу N 33-904/2024
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовым уполномоченным в основу решения положено заключение эксперта о стоимости годных остатков, а не их стоимость, определенная на основании данных специализированных торгов (аукционов).
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Коптевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 29.01.2024 по делу N 33-3912/2024
Категория спора: Личное страхование.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Страховая компания выплаты не осуществила по не зависящим от нее обстоятельствам.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Серпуховский городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.01.2024 по делу N 33-65/2024
Категория спора: Личное страхование.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что при вынесении обжалуемого решения финансовый уполномоченный неправильно применил положения законодательства и пришел к необоснованному выводу о том, что договор страхования является обеспечительной мерой по отношению к кредитному договору. Условия договора страхования не содержат положений, что договор страхования прекращает свое действие при досрочном погашении кредита и что страховая сумма равна нулю.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.12.2023 по делу N 33-51773/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг было вынесено решение, которым были удовлетворены требования потребителя и взысканы в его пользу денежные средства, удержанные за дополнительную услугу, в результате оказания которой потребитель стал застрахованным лицом по договору страхования.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Тимирязевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.12.2023 по делу N 33-55165/2023
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании убытков; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что в рамках договора подряда ответчиком были произведены работы не в оплаченном объеме, а кроме того, с недостатками. В добровольном порядке ответчик уклонился от удовлетворения требований потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.12.2023 по делу N 33-54481/2023
Категория спора: Причинение морального вреда, защита чести, достоинства и деловой репутации.
Требования потерпевшего: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что в магазине ответчика постоянно отсутствуют ценники на реализуемые товары. Истец неоднократно обращался в Роспотребнадзор с заявлениями по данному факту, письмами ему сообщалось о том, что в отношении ответчика было объявлено предостережение о недопустимости нарушения законодательства о защите прав потребителей. Это не привело к положительным результатам, ценники по-прежнему отсутствуют.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.12.2023 N 33-50599/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным решения финансового уполномоченного.
Обстоятельства: Истец указал, что уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций в отношении заявителя принято решение об удовлетворении требований потребителя услуг. Решением с заявителя в пользу потребителя взыскано страховое возмещение. Заявитель считает, что решение является незаконным и необоснованным, указывая на то, что отказ в выплате страхового возмещения был правомерен, поскольку в действиях потребителя имеются признаки нарушения ПДД РФ.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.12.2023 по делу N 33-53981/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) О возложении обязанности по выдаче промокода.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик намеренно привлек большое количество покупателей до нового года скидками и высоким кешбэком, набрал много заказов, но не справился с доставкой всех заказов, и вместо того, чтобы просто довести эти заказы после нового года, он решил их отменить, чтобы не выплачивать покупателям новогодний кешбэк. Истец полагает действия ответчика обманом потребителя, свои права полагает нарушенными.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Головинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.12.2023 по делу N 33-53791/2023
Категория спора: Кредит.
Требования займодавца: О пересмотре решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере кредитной кооперации.
Обстоятельства: Истец не согласен с решением, считает его необоснованным и противоречащим нормам действующего законодательства.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Головинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.12.2023 по делу N 33-54150/2023
Категория: Прочие гражданско-правовые споры.
Требования: О понуждении к совершению определенных действий.
Обстоятельства: Истец указал, что в его адрес поступило письменное обращение потребителя о нарушении ответчиком законодательства в сфере защиты прав потребителей в части указания недостоверной информации о цене товара.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.12.2023 по делу N 33-50312/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: По мнению заявителя, смена формы выплаты страхового возмещения с натурального возмещения на денежную форму не является основанием для взыскания страхового возмещения без учета износа заменяемых деталей.
Решение: Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - отказано.
Суд первой инстанции
Симоновский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.12.2023 по делу N 33-50462/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец по договору купли-продажи приобрел автомобиль, в процессе эксплуатации приобретенного автомобиля стало ясно, что он имеет недостатки, автомобиль не только подвергался ремонтным работам, но и был участником ДТП; истец полагает, что ему был продан товар ненадлежащего качества, не соответствующий цели, для которой он приобретался, что существенно нарушает его права как потребителя.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.12.2023 по делу N 33-56093/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования выгодоприобретателя: 1) О взыскании страхового возмещения.
Требования страховщика: 2) Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что решением финансового уполномоченного в пользу потерпевшего взыскано страховое возмещение. Он полагал, что решение финансового уполномоченного подлежит отмене.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.12.2023 N 33-56212/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг и его изменении.
Обстоятельства: Истец указал, что взысканная решением неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения страховой компанией своих обязательств перед лицом, подлежит уменьшению по основаниям ст. 333 ГК РФ.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.12.2023 N 33-54291/2023
Категория спора: Плата за жилищно-коммунальные услуги.
Требования правообладателей помещений: Об обязании произвести перерасчет платежей и взносов.
Обстоятельства: Истец ссылался на то, что является собственником жилого дома, который использует как летнюю дачу. В доме отсутствует отопление, однако истцу начисляют плату за ТКО, что нарушает его права как потребителя, поскольку в связи с непроживанием он вправе требовать перерасчета платы за ТКО.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.12.2023 по делу N 33-55175/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов.
Обстоятельства: Истец указал, что решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг взыскана неустойка. По мнению истца, данное решение является незаконным, поскольку принято за пределами срока исковой давности, при определении размера неустойки финансовым уполномоченным не применены нормы, подлежащие применению, заявление об уменьшении неустойки оставлено без удовлетворения.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.12.2023 по делу N 33-52609/2023
Категория спора: Кредит.
Требования заемщика: О признании потребительского кредита ничтожным, применении последствий недействительности сделки.
Обстоятельства: Истец указал, что на него было совершено нападение, в результате которого был похищен телефон, используя который, преступники оформили на его имя потребительский кредит, истец не пользовался суммой кредита.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Мещанский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.12.2023 по делу N 33-53204/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного.
Обстоятельства: Истец указал, что решением уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг удовлетворены требования лица о взыскании неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, решение истец считает незаконным.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.12.2023 по делу N 33-51864/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об изменении решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что исполнил свои обязательства перед потребителем надлежащим образом.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.12.2023 по делу N 33-50005/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: О возврате уплаченной страховой премии.
Обстоятельства: Истец указал, что он оформил потребительский кредит. При оформлении кредита была оформлена страховка с уплатой денежных средств. Истец погасил кредит и обратился в банк за возвращением части уплаченных при оформлении договора страхования денежных средств. Ответчиком была возвращена часть денежных средств. Истец направил претензию в банк о возврате оставшейся суммы, однако получен отказ.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Солнцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.12.2023 по делу N 33-49046/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании убытков.
Обстоятельства: Истец указал, что судом рассмотрено дело о защите прав потребителей, требования удовлетворены частично. Решением суда установлен факт нарушения прав истца как потребителя, с ответчика взыскана стоимость автомобиля. Истец обратился к ответчику с заявлением о взыскании разницы между ценой товара, уплаченной им, и стоимостью аналогичного автомобиля. Требование получено ответчиком, оставлено без ответа и удовлетворения.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Бабушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.12.2023 N 33-51951/2023
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования страховщика: Об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что в основу решения финансового уполномоченного положено заключение эксперта, не соответствующее требованиям законодательства и представленным страховщиком доказательствам.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Никулинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.12.2023 N 33-51695/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования кооператива: О взыскании целевого взноса.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик является собственником земельного участка. Решением общего собрания членов кооператива установлен размер целевого взноса на капитальный ремонт имущества общего пользования. Однако ответчик не уплатил взнос.
Решение: Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - отказано.
Суд первой инстанции
Тушинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.12.2023 по делу N 33-49519/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неосновательного обогащения; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) О признании действий незаконными.
Обстоятельства: Истец указал, что им у ответчика куплен заменитель сахара. После проверки им чека было обнаружено, что за покупку с потребителя взяли излишнюю сумму.
Решение: 1) Отказано; 2) Удовлетворено в части; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.12.2023 N 33-51893/2023
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования страховщика: Об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Истец указал, что с него взыскано страховое возмещение, считает, что решение финансового уполномоченного является незаконным, поскольку права лица истцом не нарушены, так как в соответствии с правилами страхования страховой случай подлежал урегулированию на условиях полной гибели.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Таганский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.12.2023 N 33-47376/2023
Категория спора: Банковский счет.
Требования клиента: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Установлено, что истцом не представлено доказательств несения физических и нравственных страданий, что является обязательным условием взыскания компенсации морального вреда. Кроме того, нарушения прав истца как потребителя не доказано, так как при списании комиссии банк действовал в строгом соответствии с положениями договора комплексного банковского обслуживания физических лиц.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.12.2023 N 33-49211/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: 1) О возврате уплаченной страховой премии; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами был заключен договор личного страхования, страховая премия включена в сумму кредита и уплачена страхователем за счет средств предоставленного потребительского кредита. Истец полностью исполнил обязательства по кредитному договору, в связи с чем обратился к ответчику с заявлением о досрочном прекращении договора страхования. Однако ответчик отказал в возврате неиспользованной части страховой премии.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Тушинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.11.2023 по делу N 33-52467/2023
Категория: Особое производство.
Требования: О признании незаконной и отмене исполнительной надписи.
Обстоятельства: Заявитель указал, что нотариусом совершена исполнительная надпись по договору потребительского кредита, при этом не была учтена оплата. Кроме того, заявитель письменных уведомлений о наличии задолженности не получал, документы по совершению исполнительной надписи со стороны нотариуса направлены не были.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Тверской районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.11.2023 по делу N 33-45864/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что при заключении договора купли-продажи автомобиля и кредитного договора потребителю была также оформлена услуга в рамках абонентского и опционного договора с ответчиком-1. Однако услугами потребитель не воспользовался, они ему не требовались, и пользоваться ими в будущем потребитель не планировал, истец уведомил о расторжении договора и потребовал вернуть денежные средства, однако до настоящего времени требования истца не удовлетворены.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.11.2023 по делу N 33-50262/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования: О признании договора страхования недействительным и применении последствий недействительности сделки.
Обстоятельства: Истец полагает, что действия страховой компании по установлению в договорах страхования условия о том, что при досрочном расторжении в течение первого и второго года действия договора выкупная сумма не выплачивается, ущемляют права потребителя, в связи с чем договор является недействительным.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Головинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.11.2023 N 33-48350/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что страховая компания выплатила страховое возмещение в соответствии с требованиями правовых норм, регулирующих данные правоотношения, оснований для изменения установленного размера страховой выплаты в рамках рассматриваемого случая не имеется.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Замоскворецкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.11.2023 по делу N 33-45599/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица указала, что ответчик понудил ее дочь заключить договор и дополнительное соглашение к нему, ввел ее в заблуждение относительно потребительской ценности оказываемых услуг и их стоимости, услуги были навязаны.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Тверской районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.11.2023 N 33-46771/2023
Категория спора: Кредит.
Требования займодавца: О взыскании основного долга по кредитному договору.
Обстоятельства: Истец указал, что между ним и заемщиком были заключены договор банковского счета в валюте РФ и договор потребительского кредита, обязательства по которому заемщиком не исполнялись, что привело к образованию задолженности, заемщик умер.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.11.2023 по делу N 33-47941/2023
Категория спора: Причинение морального вреда, защита чести, достоинства и деловой репутации.
Требования потерпевшего: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Истец указал на нарушение прав потребителя продажей товара с истекшим сроком годности.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Никулинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 15.11.2023 по делу N 33-35867/2023
Категория спора: Товарищество собственников жилья.
Требования товарищества: О взыскании задолженности за пользование общим имуществом ТСЖ.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик является собственником жилого помещения, функции по управлению жилым домом осуществлял истец. Ответчик являлся потребителем коммунальной услуги (тепловой энергии), однако ненадлежащим образом выполнял обязанность по внесению платы за нее, в связи с чем образовалась задолженность, которая в добровольном порядке не погашена.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Одинцовский городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.11.2023 N 33-42693/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: О взыскании денежных средств, компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что в отношении председателя правления возбуждено уголовное дело, приговором последний признан виновным в совершении преступлений. На момент вынесения приговора истец не был признан потерпевшим, однако от действий ответчика также пострадал. Гражданский иск в рамках уголовного дела не заявлялся и не рассматривался.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.11.2023 по делу N 33-44308/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец считает, что его права потребителя образовательных услуг нарушены, поскольку он не мог в полном объеме получить образовательные услуги.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.11.2023 N 33-47116/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: О признании договора недействительным в части.
Обстоятельства: Оспариваемым пунктом договора установлено, что покупатель, подписывая договор, считается уведомленным о том, что на финальную сборку заказ поступает лишь после проведения 100% оплаты заказа. Истица считает, что спорный пункт избыточен, поскольку договором уже согласована сторонами ответственность покупателя за нарушение срока доплаты за товар. Кроме того, спорный пункт договора ущемляет права потребителя.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.11.2023 по делу N 33-45538/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Истец указал, что при рассмотрении обращения уполномоченным лицом неверно определен способ определения годных остатков.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.11.2023 N 33-46782/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Установлено, что финансовые требования истца в качестве потребителя на сумму основного долга были полностью удовлетворены ответчиком в срок.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Кузьминский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.11.2023 по делу N 33-46982/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного.
Обстоятельства: Истец указал, что экспертиза, на основании заключения которой финансовым уполномоченным принято решение о взыскании с заявителя страхового возмещения, не соответствует требованиям закона, поскольку не все заявленные потерпевшим повреждения принадлежащего транспортного средства могли быть получены в результате ДТП, в связи с чем оснований для удовлетворения требований потребителя финансовой услуги не имелось.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Кузьминский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.11.2023 по делу N 33-46468/2023
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по обращению потребителя финансовой услуги.
Обстоятельства: Истец указал на исполнение своих обязательств по выплате страхового возмещения.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.11.2023 по делу N 33-46313/2023
Категория спора: Поставка электроэнергии.
Требования ресурсоснабжающей организации: 1) О взыскании неосновательного обогащения; 2) О взыскании процентов.
Обстоятельства: Истец указал, что уполномоченным представителем истца были проведены осмотр и выездная проверка объекта электросетевого хозяйства потребителя, по их результатам сотрудниками, обладающими специальными познаниями в области электроэнергетики, был установлен и зафиксирован факт бездоговорного потребления электроэнергии со стороны ответчика.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Решение Московского городского суда от 01.11.2023 по делу N 7-18485/2023
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования: О признании незаконным отказа в возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ за обман потребителей.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 30.10.2023 по делу N 33-37463/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об изменении решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что оспариваемым решением финансового уполномоченного с него в пользу потерпевшей за просрочку в выплате страхового возмещения по договору ОСАГО была взыскана неустойка, однако сумма неустойки явно несоразмерна последствиям нарушенного им по договору перед указанным лицом обязательства, в связи с чем подлежала снижению по заявленному истцом ходатайству, которое было отклонено ввиду того, что соответствующее полномочие по снижению неустойки принадлежит исключительно суду.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Люберецкий городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.10.2023 по делу N 33-43610/2023
Категория спора: Теплоснабжение.
Требования ресурсоснабжающей организации: О взыскании задолженности.
Обстоятельства: Истец указал, что во исполнение договора предоставлял тепловую энергию потребителю, однако ответчик потребленную тепловую энергию не оплатил, в связи с чем образовалась задолженность.
Решение: Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - отказано.
Суд первой инстанции
Кузьминский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.10.2023 по делу N 33-44000/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования кооператива: О возмещении ущерба.
Обстоятельства: Истец указал, что ущерб был причинен в результате разрыва регистра после заморозки системы отопления в боксе, принадлежащем ответчику.
Решение: Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - отказано.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.10.2023 по делу N 33-45330/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного.
Обстоятельства: Истец указал, что принято решение об удовлетворении требований потребителя финансовых услуг и взыскании с истца дополнительного страхового возмещения, которое рассчитано на основании экспертного заключения, составленного по поручению финансового уполномоченного. Полагал решение финансового уполномоченного незаконным.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Останкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.10.2023 по делу N 33-45838/2023
Категория спора: Защита прав и свобод.
Требования: О признании противоправными действий в отношении неопределенного круга потребителей, выраженных в реализации товара с истекшим сроком годности.
Обстоятельства: Истец указал, что в продуктовом магазине, принадлежащем ответчику, общественными инспекторами в присутствии директора магазина был осуществлен общественный контроль за соблюдением прав потребителей и выявлена реализация товара с истекшим сроком годности.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Никулинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.10.2023 по делу N 33-45268/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным решения финансового уполномоченного.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов в отношении истца принято решение об удовлетворении требований страхователя. Решением с истца взыскана неустойка. Принятое решение истец полагает незаконным.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Тимирязевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.10.2023 по делу N 33-42002/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: О взыскании денежных средств.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами заключен договор купли-продажи, продавец обязался передать в собственность покупателя автомобиль, после произведенной частичной оплаты ответчик уведомил истца, что комплект летней резины, который должен был прилагаться к автомобилю, не будет передан покупателю, истец принял решение отказаться от приобретения автомобиля и потребовал вернуть ему уплаченные денежные средства, вследствие несвоевременного возврата уплаченных за автомобиль денежных средств потребитель понес убытки в виде процентов, уплаченных по кредитному договору.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.10.2023 по делу N 33-44780/2023
Категория спора: Поставка электроэнергии.
Требования абонента: 1) Об оспаривании действий электроснабжающей организации; 2) Об обязании возобновить электроснабжение; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик произвел отключение жилого дома от электроэнергии, не предупредив об этом истца, составил акт без участия истца и его представителя, чем нарушил установленный законом порядок отключения потребителя от электроснабжения.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Головинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.10.2023 по делу N 33-43030/2023
Категория спора: Защита прав и свобод.
Требования: О прекращении действий по навязыванию договоров страхования при покупке билета на оказание услуг железнодорожных перевозок пассажиров дистанционным способом.
Обстоятельства: Истец указал, что на основании проведенного мониторинга на сайте ответчика при приобретении билета дистанционным образом автоматически проставляется согласие потребителя на заключение договора добровольного страхования, что является навязыванием дополнительной платной услуги.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Басманный районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.10.2023 по делу N 33-42999/2023
Категория спора: Заем.
Требования займодавца: О взыскании основного долга по договору займа.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами был заключен договор потребительского займа, ответчику предоставлен заем, обязательства по возврату полученной суммы займа и уплате процентов ответчиком надлежащим образом не исполнены, в связи с чем у него образовалась задолженность.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Черемушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.10.2023 по делу N 33-43094/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании процентов; 4) О признании договора недействительным в части; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что условия пункта контракта на оказание услуг по организации и проведению физкультурных, физкультурно-оздоровительных, спортивных мероприятий, согласно которым в случае досрочного расторжения контракта неиспользованные денежные средства подлежат возврату, нарушают интересы и права истца как потребителя.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано; 5) Отказано.
Суд первой инстанции
Черемушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.10.2023 по делу N 33-41706/2023
Категория спора: Кредит.
Требования заемщика: 1) О взыскании неосновательного обогащения; 2) О признании договора незаключенным; 3) О взыскании процентов; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик по ошибке без его согласия открыл на его имя потребительский кредит без заключения кредитного договора, без согласия истца дважды перевел денежные средства с ошибочного кредитного счета своему партнеру и незаконно требует указанные денежные средства как часть кредита с истца.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении судебных издержек - отказано.
Суд первой инстанции
Мещанский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.10.2023 N 33-45219/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании расходов; 3) О взыскании компенсации морального вреда; 4) О взыскании штрафа.
Обстоятельства: Неисполнение ответчиком своих обязательств по договору по передаче квартиры в установленные сроки и надлежащего качества нарушило права истца как потребителя и причинило моральный вред.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части; 4) Отказано.
Суд первой инстанции
Мещанский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.10.2023 по делу N 33-44955/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: О признании решения недействительным.
Обстоятельства: Истец указал, что является собственником дома и земельных участков. При проведении собрания допущены нарушение равенства прав участников, существенные нарушения правил.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Троицкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.10.2023 по делу N 33-41220/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: О признании незаконным решения, принятого на общем собрании.
Обстоятельства: Истцы являются собственниками гаражных боксов, было проведено общее собрание, которым приняты решения, которые являются ничтожными.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Басманный районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.10.2023 N 33-43462/2023
Категория спора: Защита авторских прав.
Требования: Об отмене приказа о запрете несанкционированных видео- и фотосъемки, аудиозаписи, обязании восстановить нарушенное право потребителя на получение платной образовательной услуги, компенсации морального вреда, взыскании штрафа.
Обстоятельства: Истец, не являясь учеником и сотрудником организации ответчика, нашел на официальном сайте ответчика в сети Интернет информацию о запрете несанкционированных видео- и фотосъемки, аудиозаписи, что, по мнению истца, нарушает его права.
Решение: Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении судебных издержек - отказано.
Суд первой инстанции
Измайловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.10.2023 N 33-43493/2023
Категория спора: Заем.
Требования займодавца: О взыскании основного долга по договору займа.
Обстоятельства: Истец указал на неисполнение ответчиком обязательств по договору потребительского займа.
Решение: Дело направлено на новое рассмотрение.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - дело направлено на новое рассмотрение.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Решение Московского городского суда от 17.10.2023 по делу N 7-21317/2023
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования уполномоченного органа: О привлечении к ответственности по ч. 1 ст. 14.56 КоАП РФ за незаконное осуществление деятельности по предоставлению потребительских кредитов (займов).
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Тверской районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.10.2023 по делу N 33-41721/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: О признании незаконным решения, принятого на общем собрании.
Обстоятельства: Истцу стало известно, что было проведено внеочередное общее собрание кооператива, о чем он не был надлежащим образом уведомлен, так как информация не была размещена на информационных стендах, а также на официальном сайте кооператива.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Черемушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.10.2023 по делу N 33-43099/2023
Категория спора: Заем.
Требования займодавца: О взыскании основного долга по договору займа.
Обстоятельства: Истец указал, что заимодавец и ответчик заключили договор потребительского микрозайма, ответчику был предоставлен заем, ответчиком в установленный срок не были исполнены обязательства по договору.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Черемушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.10.2023 N 33-41872/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Истец указал, что решением финансовый уполномоченный на основании проведенных им расчетов согласно проведенной экспертизе взыскал со страховой компании страховое возмещение. Истец полагал решение необоснованным и незаконным.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Преображенский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.10.2023 N 33-42802/2023
Категория спора: Купля-продажа имущества.
Требования покупателя: Об уменьшении покупной цены автомобиля.
Обстоятельства: Истец приобретал автомобиль для использования в личных целях, в связи с чем с ответчика подлежат взысканию предусмотренные действующим законодательством о защите прав потребителей неустойка и штраф, действиями ответчика истцу причинен моральный вред.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Солнцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.10.2023 по делу N 33-39408/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица указала, что приобрела в магазине ответчика продукты питания. При употреблении части товара ощутила горький неприятный вкус, после чего обнаружила, что товар ненадлежащего качества, а именно с истекшим сроком годности. Истица осуществила возврат данного просроченного товара. Компенсация морального вреда, причиненного потребителю фактом продажи товара с истекшим сроком годности, в добровольном порядке не выплачена.
Решение: Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 11.10.2023 по делу N 33-31946/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании процентов; 3) О взыскании компенсации морального вреда; 4) О признании недействительными условий договора.
Обстоятельства: Истец полагал, что пункты договора нарушают права потребителя, поскольку создают ухудшающие условия в виде увеличения цены товара.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Серпуховский городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.10.2023 по делу N 33-39146/2023
Категория: Споры с Роспотребнадзором.
Требования: О прекращении действий по навязыванию договоров страхования при покупке авиабилета дистанционным способом.
Обстоятельства: В нарушение установленного действующим законодательством запрета на навязывание дополнительных услуг ответчик без волеизъявления потребителя, а также при недоведении до неопределенного круга потребителей полной информации о такой услуге при продаже авиабилетов на своем сайте автоматически проставляет согласие на предоставление услуги страхования.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.10.2023 по делу N 33-41715/2023
Категория: Споры с Роспотребнадзором.
Требования: О признании действий незаконными, об обязании прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, довести до сведения потребителей решение суда через официальные СМИ.
Обстоятельства: Истец ссылался на то, что в его адрес поступило обращение потребителя, в котором указано, что ответчик реализует табачную продукцию в непосредственной близости от дошкольного образовательного учреждения.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Лефортовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.10.2023 по делу N 33-38286/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: О признании действий противоправными, понуждении прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей.
Обстоятельства: Истец указал, что компания ответчика объявила о приостановке ввоза и производства в РФ своей продукции, в результате чего российские потребители лишаются возможности обратиться за ремонтом и техническим обслуживанием товара, в том числе на платной основе, и, как следствие, продолжить использовать товар в течение установленного срока службы, истец считает, что указанные действия противоречат законодательству РФ о защите прав потребителей и нарушают права и законные интересы российских потребителей.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.10.2023 по делу N 33-41033/2023
Категория спора: КАСКО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что расчет суммы страхового возмещения произведен финансовым уполномоченным неверно, поскольку единственным верным способом определения стоимости годных остатков транспортного средства является публичная реализация поврежденных транспортных средств без их разборки и вычленения годных остатков через специализированные торги.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Бутырский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.10.2023 по делу N 33-41590/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Установлено, что строительные недостатки ответчиком не были устранены в установленный потребителем срок, расходы на их устранение выплачены истцу с просрочкой.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.10.2023 по делу N 33-41384/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по обращению потребителя финансовой услуги.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования было принято решение об удовлетворении требований страхователя, которым с истца взыскано страховое возмещение. Оспариваемое решение финансового уполномоченного основано на выводах заключения эксперта, которое заявитель считает недостоверным.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Черемушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.10.2023 N 33-36472/2023
Категория спора: Заем.
Требования займодавца: 1) О взыскании основного долга по договору займа; 2) О взыскании процентов за пользование займом; 3) О взыскании неустойки по договору займа.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчиком не исполнены обязательства по возврату денежных средств по договору потребительского займа.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Никулинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.10.2023 N 33-40781/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании убытков; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что приобрел у ответчика ноутбук, в течение гарантийного срока в товаре проявились недостатки. Истец обратился к ответчику с требованием заменить товар, затем обратился к ответчику с требованием предоставить ему во временное пользование на период замены ноутбук, обладающий такими же основными потребительскими свойствами, ответчик сообщил о том, что не может осуществить замену и гарантийное обслуживание.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Бабушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.10.2023 по делу N 33-38773/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: О расторжении договора участия в долевом строительстве.
Обстоятельства: Истица считает, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" она вправе в любое время отказаться от исполнения договора, по требованию участника долевого строительства договор может быть расторгнут в судебном порядке.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.09.2023 по делу N 33-39161/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: О взыскании стоимости доли (пая).
Обстоятельства: Истцы указали, что приняли решение о добровольном выходе из кооператива и подали соответствующие заявления, в которых также просили выплатить их долю в стоимости имущества. В ответах, направленных вышедшим членам кооператива, в выплате пая было отказано.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.09.2023 по делу N 33-38653/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: О признании незаконным решения, принятого на общем собрании.
Обстоятельства: Истцы считают, что собрание проведено с грубыми нарушениями действующего законодательства.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.09.2023 по делу N 33-39956/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования: Об обязании прекратить противоправное деяние.
Обстоятельства: Истец указал, что была проведена независимая экспертиза качества работы (оказания услуг потребителям) в торговом предприятии, в результате которой установлен факт реализации продуктов с истекшим сроком годности. По результатам экспертизы составлен акт, сделана запись в книге отзывов и предложений, проинформирован руководитель, однако надлежащих мер для прекращения торговли продуктами с истекшим сроком годности принято не было.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Симоновский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.09.2023 N 33-37592/2023
Категория спора: 1) Кредит; 2) Переход права, уступка требования (цессия).
Требования займодавца: 1) О взыскании основного долга по кредитному договору; 2) О взыскании процентов за пользование кредитом.
Требования должника: 3) О признании недействительным соглашения о переходе права (требования), цессии.
Обстоятельства: Истец указал, что передача права требования по кредитному договору с потребителем допускается только с согласия должника путем включения в договор специально оговоренного условия.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Головинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.09.2023 по делу N 33-39782/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об оспаривании решения финансового уполномоченного.
Обстоятельства: Истец указал, что уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования по результатам рассмотрения обращения потерпевшего принято решение об удовлетворении требований о взыскании страхового возмещения. Истец не согласен с принятым решением.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.09.2023 N 33-41289/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О признании договора долевого участия в строительстве недействительным в части; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Неправомерными действиями ответчика истцам были причинены нравственные страдания, связанные с нарушением их имущественных прав как потребителей.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Кузьминский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.09.2023 по делу N 33-34800/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страховщика: О признании незаконным решения финансового уполномоченного.
Обстоятельства: Истец указал, что уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования принято решение о взыскании с истца в пользу потребителя финансовой услуги доплаты страхового возмещения, однако решение финансового уполномоченного незаконно, поскольку в случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются наследники застрахованного лица, страховая выплата была произведена наследникам застрахованного в соответствующих долях, указанных в представленных свидетельствах.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.09.2023 по делу N 33-39549/2023
Категория спора: Банковский счет.
Требования клиента: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда; 4) Об обязании закрыть договор.
Обстоятельства: Истец указал, что нигде в индивидуальных условиях кредита нет информации о том, что денежные средства перечисляются на счет ООО в счет оплаты полиса-оферты, что нарушает его потребительские права вследствие навязывания ненужных услуг и непредоставления полной и достоверной информации о перечислении денежных средств на оплату дополнительных услуг.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.
Суд первой инстанции
Преображенский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.09.2023 N 33-39107/2023
Категория спора: Субсидии.
Требования лица, имеющего право на выплату субсидии: О признании нарушения прав потребителей государственной субсидии, обязании подготовить новое уведомление.
Обстоятельства: Истцы указали, что в уведомлении ответчик требуют для подтверждения согласия на получение субсидии собственноручные подписи лиц, не имеющих к учетному делу истцов никакого отношения.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.09.2023 по делу N 33-35621/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовый уполномоченный в решении не учел его ходатайство о снижении размера неустойки с учетом фактического исполнения предусмотренной законом обязанности по выплате страхового возмещения.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.09.2023 по делу N 33-34230/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что направил ответчику требование о возврате товара для проведения собственной досудебной экспертизы. Уполномоченная организация отказалась возвратить потребителю товар со ссылкой на необходимость обращения в суд и возможность направления товара исключительно в адрес суда. Претензия истца ответчиком оставлена без удовлетворения.
Решение: Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.09.2023 N 33-35238/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании штрафа; 3) О взыскании убытков, расходов; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве, оплата по договору была произведена истицей в полном объеме, однако при осмотре квартиры были выявлены строительные недостатки. Истица считает свои права потребителя нарушенными.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на проведение экспертизы - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.09.2023 по делу N 33-39082/2023
Категория спора: 1) Залог недвижимого имущества (ипотека); 2) Потребительский кооператив.
Требования: 1) Об обращении взыскания на заложенное имущество; 2) О взыскании задолженности по займу; 3) О взыскании неустойки; 4) О взыскании процентов; 5) О взыскании членских взносов.
Обстоятельства: Истец указал, что, получив от него заем, ответчик многократно нарушал свою обязанность по уплате ежемесячных платежей.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Отказано; 4) Удовлетворено в части; 5) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.09.2023 по делу N 33-38119/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что им в почтовом отделении была заказана услуга по доставке международного почтового отправления. Цена услуги уплачена в полном объеме, однако почтовое отправление было утеряно ответчиком, что нарушило права истца как потребителя и причинило нравственные страдания.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.09.2023 по делу N 33-40162/2023
Категория спора: Кредит.
Требования заемщика: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) О взыскании штрафа; 3) Об обязании передать в бюро кредитных историй сведения об отсутствии задолженности по кредитному договору.
Обстоятельства: По мнению истца, ответчик передает в бюро кредитных историй недостоверные сведения о задолженности истца, чем существенно нарушает права истца как заемщика и потребителя.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.09.2023 по делу N 33-36336/2023
Категория спора: Заем.
Требования займодавца: О взыскании основного долга по договору займа.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик в нарушение условий договора потребительского займа принятые на себя обязательства по возврату суммы займа и уплате процентов надлежащим образом не исполнял.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.09.2023 N 33-37553/2023
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования страховщика: Об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Истец указал на отсутствие оснований для доплаты страхового возмещения.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Измайловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.09.2023 N 33-37701/2023
Категория спора: Банковский счет.
Требования банка: О признании незаконным решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что обязательство банка по выдаче наличной иностранной валюты было исполнено полностью.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Никулинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.09.2023 по делу N 33-38252/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: О признании незаконным и отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций.
Обстоятельства: По мнению заявителя, договор страхования не является обеспечительным по отношению к кредитному договору, поскольку плата за участие в программе страхования не подлежала включению в полную стоимость потребительского кредита.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Тимирязевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.09.2023 по делу N 33-36919/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал на нарушение ответчиком прав истца как потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг нотариуса - отказано.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.09.2023 N 33-31346/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О возврате денежных средств; 2) О расторжении договора.
Обстоятельства: По мнению истца, неисполнение ответчиком обязательств по данным договорам является основанием для их расторжения и взыскания уплаченных потребителем денежных средств.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Хамовнический районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.09.2023 по делу N 33-37338/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда; 4) О признании договора недействительным, аннулировании сведений о регистрации.
Обстоятельства: Установлено, что вся необходимая информация, подлежащая предоставлению потребителю, при заключении договора купли-продажи автомобиля была предоставлена, в переданном истцу автомобиле не было выявлено недостатков.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.
Суд первой инстанции
Измайловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.09.2023 по делу N 33-37196/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным решения.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовым уполномоченным при разрешении спора потребителя была дана неверная и неполная оценка доказательствам, представленным страховым обществом, в частности не были исследованы обстоятельства приобретения потребителем велосипеда, поврежденного в ДТП, а также не были установлены имущественный интерес и права потребителя на поврежденное имущество.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Бутырский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Решение Московского городского суда от 31.08.2023 по делу N 7-18487/2023
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования: Об отмене постановления о привлечении к ответственности по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ за обман потребителей.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.08.2023 по делу N 33-36505/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) Об обязании выдать кассовый чек, фискальный чек, надлежащим образом оформленный и подписанный товарный чек, гарантийный талон, иные документы, подтверждающие гарантийный срок на приобретенный мобильный телефон.
Обстоятельства: По мнению истцов, продавец их обманул и вынудил уплатить дополнительно денежные средства за услугу по полному переносу данных, которая не была оказана, за приложение. Таким образом, действиями продавца нарушены их права как потребителей.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Тушинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Решение Московского городского суда от 29.08.2023 по делу N 7-18975/2023
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования уполномоченного органа: О привлечении к ответственности по ч. 1 ст. 14.56 КоАП РФ за незаконное осуществление деятельности по предоставлению потребительских кредитов (займов).
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Измайловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.08.2023 по делу N 33-33417/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: 1) О возврате уплаченной страховой премии; 2) О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Истица указала, что обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора страхования в связи с досрочным погашением потребительского кредита, однако ей было отказано.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Измайловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.08.2023 по делу N 33-32838/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования кооператива: 1) О взыскании процентов; 2) О взыскании членских взносов.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик неосновательно обогащается за его счет как собственник машино-места в подземном паркинге гаражного кооператива, поскольку не оплачивает эксплуатационные расходы, в связи с чем образовалась задолженность.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.08.2023 N 33-32000/2023
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) О взыскании денежных средств в связи с субсидиарной ответственностью.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами был заключен договор на изготовление и установку изделий. Подрядчик договор не исполнил. Вступившим в законную силу судебным актом по делу о защите прав потребителей постановлено решение, которым расторгнут договор подряда на изготовление и установку изделий. С подрядчика в пользу истца взысканы сумма денежных средств, уплаченная по договору, убытки, неустойка, компенсация морального вреда, штраф.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Басманный районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.08.2023 N 33-32156/2023
Категория спора: Плата за жилищно-коммунальные услуги.
Требования управляющей организации: О взыскании платы за помещение и коммунальные услуги.
Обстоятельства: Истец указал, что обязанность по внесению своевременной и полной платы за коммунальные услуги несет не только собственник жилого помещения, но и граждане, проживающие в принадлежащем ему жилом помещении, которые также являются потребителями коммунальных услуг.
Решение: Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Нагатинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.08.2023 по делу N 33-36912/2023, 2-612/2023
Категория спора: Кредит.
Требования заемщика: 1) О признании кредитного договора недействительным.
Требования займодавца: 2) О взыскании неустойки по кредитному договору; 3) О взыскании неосновательного обогащения.
Обстоятельства: Согласно выводов судебного эксперта подписи в договоре потребительского кредита выполнены не заемщиком, а иным лицом. Однако, подписи в расходном кассовом ордере выполнены самим заемщиком.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Замоскворецкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.08.2023 по делу N 33-35587/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании убытков; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: По мнению истца, ответчиком грубо нарушены условия договора, некачественно осуществлен монтаж оборудования, чем нарушены права потребителя, в добровольном порядке требования оставлены без удовлетворения.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Хамовнический районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.08.2023 N 33-34084/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что, поскольку страховое возмещение выплачено ранее, чем вынесено решение финансового уполномоченного, страховщиком обязательства исполнены добровольно.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Замоскворецкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.08.2023 по делу N 33-35767/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об изменении решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования в части снижения размера взысканной неустойки.
Обстоятельства: Истец указал, что взыскана неустойка, которая явно несоразмерна последствиям нарушенного обязательства, в связи с чем подлежат применению положения статьи 333 ГК РФ.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.08.2023 N 33-28087/2023
Категория спора: Причинение вреда имуществу.
Требования потерпевшего: 1) О возмещении реального ущерба в связи с заливом; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что в добровольном порядке требования потребителя удовлетворены не были.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Бабушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.08.2023 по делу N 2-568/2023, 33-25017/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании расходов на устранение выявленных недостатков; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Экспертным заключением установлено, что объект долевого строительства передан истцам со строительными недостатками, возникшими по вине истца. Однако требование о выплате стоимости недостатков направлено истцом в адрес ответчика с пропуском срока для добровольного удовлетворения требований потребителя.
Решение: 1) Отказано; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.08.2023 N 33-34054/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Оплата по договору была произведена в полном объеме, однако объект долевого строительства не был передан в предусмотренный договором срок, в связи с чем истец считает свои права потребителя нарушенными.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.08.2023 по делу N 33-32696/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О расторжении договора; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Обязательства по оплате по договору истцом были выполнены в полном объеме, однако свои обязательства по договору ответчиком выполнены надлежащим образом не были, что истец полагает незаконным, нарушающим его права как потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Бабушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.08.2023 N 33-31506/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Установлено, что при досрочном погашении кредита не отпала возможность наступления страхового случая и существование страхового риска не прекратилось.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Никулинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.08.2023 N 33-31964/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Объект долевого строительства не был передан в предусмотренный договором срок, в связи с чем истцы считают свои права потребителя нарушенными.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.08.2023 N 33-25253/2023
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании процентов; 3) О взыскании предоплаты по договору; 4) О взыскании убытков; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Ответчиком отдельные работы в установленные сроки выполнены не были, другая часть строительно-монтажных работ была выполнена некачественно, в связи с чем истец как потребитель вправе отказаться от исполнения договора строительного подряда.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено; 4) Удовлетворено; 5) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Тушинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Решение Московского городского суда от 09.08.2023 по делу N 7-18481/2023
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования: Об отмене постановления о привлечении к ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ за нарушение иных прав потребителей.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Решение Московского городского суда от 09.08.2023 по делу N 7-18540/2023
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования: Об отмене постановления о привлечении к ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ за нарушение иных прав потребителей.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.08.2023 N 33-31838/2023
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки и штрафа; 2) О взыскании неосновательного обогащения; 3) О признании договора недействительным в части; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Подрядчиком работы выполнены с неустранимыми недостатками и не имеют для заказчика самостоятельной потребительской ценности.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Отказано; 4) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Дорогомиловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.08.2023 по делу N 33-31779/2023
Категория спора: Защита прав и свобод.
Требования: О защите прав потребителей, обязании совершить действия, компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец запросил вывод денежных средств на счет, денежные средства были выведены, но аккаунт был заблокирован, обращения истца в адрес ответчика остались без надлежащего ответа, истец обращался к ответчику за представлением чеков по операции для аккаунта и предоставлением информации о лицензии на ведение финансовых операций на территории РФ ответчиком, которые также не были ему предоставлены, истец пытался зарегистрировать новый аккаунт у ответчика, но письменных ответов от ответчика не последовало.
Решение: Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении судебных издержек - отказано.
Суд первой инстанции
Преображенский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.08.2023 N 33-31685/2023 по делу N 2-1763/2023
Категория спора: Страхование имущества.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: На основании решения финансового уполномоченного со страховщика в пользу страхователя взыскана доплата страхового возмещения.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Останкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.08.2023 N 33-31076/2023 по делу N 2-9370/2022
Категория спора: Договор с элементами договоров поставки и подряда.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Нарушений прав истца как потребителя в отношении срока установки комплекта мебели ответчиком не допущено, услуги оказаны ответчиком в установленный договором срок.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Кузьминский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.08.2023 по делу N 33-30952/2023
Категория спора: Банковский счет.
Требования банка: О признании незаконным решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что банк не согласен с вынесенным решением, считает его необоснованным.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Кузьминский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.08.2023 по делу N 33-4523/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Истец ссылался на то, что решение основано на заключении организации, которое не соответствует требованиям Единой методики в части определения стоимости годных остатков, составлено без осмотра транспортного средства, при этом стоимость годных остатков транспортного средства определена по итогам специализированных торгов.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Замоскворецкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.07.2023 N 33-31765/2023 по делу N 2-10231/2022
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Факт нарушения прав истцов как потребителей, заключающегося в передаче застройщиком объекта, не отвечающего условиям договора, и в отказе возвратить денежные средства в связи с уменьшением площади квартиры, подтверждается материалами дела.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.07.2023 по делу N 33-30049/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец ссылается на факт продажи ответчиком ему брынзы ненадлежащего качества, отказ в проведении проверки качества товара и возврате денежных средств, чем нарушены права истца как потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.07.2023 по делу N 33-30825/2023
Категория спора: Кредит.
Требования заемщика: О признании договора незаключенным, признании прекращенным действия соглашения о дистанционном банковском обслуживании, признании нарушения требований закона при осуществлении спорных транзакций по договору потребительского кредита.
Обстоятельства: Истцу стало известно о якобы заключенном кредитном договоре с ответчиком, однако истец договор не заключал, денежные средства не получал, по факту незаконного завладения денежными средствами истец обратился в полицию, возбуждено уголовное дело, истец указал, что заявок на получение кредита никогда не оформлял, личных персональных данных не предоставлял, доверенность на право заключения кредитного договора никому не выдавал.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Решение Московского городского суда от 25.07.2023 по делу N 7-17106/2023
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования: О признании незаконным отказа в возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ, занарушение иных прав потребителя.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 25.07.2023 N 33-29509/2023
Категория спора: Защита прав и интересов работника.
Требования работника: 1) О взыскании задолженности по заработной плате; 2) О взыскании компенсации за несвоевременную выплату заработной платы; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что за период его работы индексация заработной платы или какое-либо иное обеспечение повышения уровня реального содержания заработной платы в связи с ростом потребительских цен на товары и услуги не проводились.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Бабушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.07.2023 N 33-31309/2023
Категория спора: Продажа недвижимости.
Требования покупателя: 1) О признании договора недействительным в части, о применении последствий недействительности сделки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: По мнению истицы, оспариваемый пункт договора нарушает ее права как потребителя, поскольку услуга поверенного является навязанной.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Мещанский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.07.2023 по делу N 33-24085/2023
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования страхователя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О признании недействительными условий договора страхования об установлении условной франшизы по страховому риску "Ущерб-Мультидрайв"; 3) О взыскании компенсации морального вреда; 4) О взыскании неустойки, штрафа.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчиком не исполнены обязательства по договору страхования (КАСКО), нарушены права истца как потребителя оспариваемыми условиями договора страхования.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.07.2023 по делу N 33-30613/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О расторжении договора; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании убытков.
Обстоятельства: Истец заключил договор купли-продажи автомобиля с ответчиком, по условиям которого приобрел транспортное средство, автомобиль был передан истцу, в рамках гарантийного срока потребитель обнаружил в автомобиле недостатки, истцом в адрес ответчика была направлена претензия, в которой истец просил принять некачественный автомобиль, выплатить денежные средства, уплаченные за автомобиль, и возместить убытки, ответчик отказал истцу в удовлетворении претензии.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.07.2023 по делу N 33-28399/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Решением финансового уполномоченного требования потребителя удовлетворены частично, взыскано страховое возмещение.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.07.2023 N 33-31760/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: 1) О возврате уплаченной страховой премии; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица указала, что подала заявление на расторжение договора страхования в связи с полным досрочным погашением потребительского кредита, а также подала заявление на расторжение договора страхования. Страховщик отказал в возврате страховой премии.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.07.2023 по делу N 33-23459/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: В ходе эксплуатации товара обнаружен существенный недостаток, ответчик в добровольном порядке требования истца о возврате денежных средств не удовлетворил, тем самым нарушив права потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.07.2023 по делу N 33-22155/2023
Категория спора: Банковский вклад.
Требования банка: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что решение о взыскании с банка денежных средств является незаконным, поскольку оснований для удовлетворения требований лица у финансового уполномоченного не имелось.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Лефортовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.07.2023 по делу N 33-32086/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: О защите прав потребителя.
Обстоятельства: Истец указал, что в ходе эксплуатации автомобиля он обнаружил в нем недостаток.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Останкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.07.2023 по делу N 33-29947/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: 1) О возврате уплаченной страховой премии; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что в обеспечение договора потребительского кредита между сторонами был заключен договор добровольного страхования жизни, в соответствии с условиями которого размер страховой выплаты определяется размером остатка ссудной задолженности по кредиту, то есть зависит от исполнения условий договора потребительского кредита. Истец подал заявление о частичном возврате страховой премии в связи с полным досрочным погашением задолженности по кредиту, в ответ на которое получил отказ.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Решение Московского городского суда от 13.07.2023 по делу N 7-17134/2023
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования: Об отмене постановления о привлечении к ответственности по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ за обман потребителей.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Решение Московского городского суда от 13.07.2023 по делу N 7-17138/2023
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования: Об отмене постановления о привлечении к ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ за нарушение иных прав потребителей.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.07.2023 по делу N 33-27924/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О взыскании неустойки, штрафа; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Установлены предусмотренные законом основания для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных по договору, исходя из объема и стоимости фактически выполненных работ, а также компенсации морального вреда и штрафных санкций, размер которых определен с учетом установленного факта нарушения прав истца как потребителя услуги и соразмерности допущенному нарушению.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Симоновский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.07.2023 по делу N 33-30922/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании процентов; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Невозможность реализации заказчиком туристского продукта по договору была вызвана в результате отмены международных рейсов в связи с недружественными действиями иностранных государств в отношении гражданской авиации Российской Федерации. Представленная совокупность общеизвестных сведений подтверждает, что в условиях сложившейся международной обстановки туроператор по независящим от него обстоятельствам был лишен возможности гарантировать потребителям безопасный отдых.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.
Суд первой инстанции
Кузьминский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.07.2023 по делу N 33-26185/2023
Категория спора: Банковский счет.
Требования: О признании денежных средств принадлежащими лицу.
Обстоятельства: Истец указал, что, являясь пайщиком потребительского кооператива, перечислил на его счет денежные средства. В ходе расследования уголовного дела на счет был наложен арест. Во исполнение условий заключенного между сторонами договора на перечисленные истцом денежные средства в интересах истца приобретена квартира, которая является собственностью потребительского кооператива.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.07.2023 N 33-30152/2023 по делу N 2-5489/2022
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Между сторонами был заключен договор участия в долевом строительстве. Оплата по договору была произведена истцом в полном объеме, однако объект долевого строительства не был передан ему в предусмотренный договором срок, в связи с чем истец считает свои права как потребителя нарушенными.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.07.2023 по делу N 33-28660/2023
Категория: Прочие гражданско-правовые споры.
Требования: Об обязании предоставить документы.
Обстоятельства: Установлено, что истица не обладает безусловным правом требования от организации, оказывавшей ей образовательные услуги, всех интересующих ее документов и сведений, поскольку право требования информации и документов коррелирует с обязанностью ответчика предоставлять те документы и информацию, которые обеспечивают возможность правильного выбора потребителем приобретаемых услуг, а также информацию и документы, предоставление которых прямо предусмотрено действующим законодательством.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Измайловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.07.2023 N 33-30068/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О расторжении договора; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Из материалов следует, что при заключении дополнительного соглашения к договору купли-продажи автомобиля со стороны ответчика было допущено включение в него условий, ранее не оговоренных с потребителем, так как в самом договоре купли-продажи автомобиля отсутствует указание на то, что дополнительное соглашение может влиять на размер стоимости приобретаемого транспортного средства.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.07.2023 N 33-29789/2023
Категория спора: Плата за жилищно-коммунальные услуги.
Требования правообладателей помещений: О защите прав потребителей.
Обстоятельства: Истец указал, что неоднократно обращался с заявлением о предоставлении информации о возникновении задолженности, расшифровке этой задолженности и предоставлении подтверждающих документов.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Нагатинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.07.2023 по делу N 33-27014/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: О взыскании штрафа.
Обстоятельства: Истец указал, что он является потребителем в соответствии с договором участия в долевом строительстве апартаментов. За нарушение срока передачи объекта предусмотрено взыскание неустойки, которая была взыскана решением суда, штраф не был взыскан.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.07.2023 по делу N 33-27656/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Ответчик нарушил сроки передачи квартиры, приобретенной истцом по договору участия в долевом строительстве многоквартирного дома, действиями ответчика истцу причинен моральный вред, истец является потребителем, а потому ответчик должен выплатить предусмотренный действующим законодательством штраф.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Солнцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.07.2023 N 33-30321/2023 по делу N 2-15243/2022
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указывает на то, что между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве. Оплата по договору произведена в полном объеме, однако объект долевого строительства не был передан в предусмотренный договором срок, в связи с чем считает свои права потребителя нарушенными.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.07.2023 N 33-26493/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указывает на то, что между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве. Оплата по договору была произведена в полном объеме, однако объект долевого строительства не был передан в предусмотренный договором срок, в связи с чем считает свои права потребителя нарушенными.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.07.2023 по делу N 2-6553/2022
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Между сторонами были заключены договоры участия в долевом строительстве. Оплата по договорам была произведена истцами в полном объеме, однако объекты долевого строительства не были переданы им в предусмотренный договорами срок, в связи с чем истцы считают свои права как потребителей нарушенными.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.07.2023 N 33-20900/2023
Категория: Споры с органами государственной власти.
Требования: О признании действий противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.
Обстоятельства: Истец указал на непредоставление потребителям полной и достоверной информации в отношении парфюмерной продукции.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.07.2023 по делу N 33-25617/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страхователя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Процедура рассмотрения обращения потребителя принятием решения финансовым уполномоченным не заканчивается.
Решение: 1) Дело направлено на новое рассмотрение; 2) Дело направлено на новое рассмотрение; 3) Дело направлено на новое рассмотрение.
Суд первой инстанции
Симоновский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.07.2023 N 33-30168/2023 по делу N 2-7619/2022
Категория спора: Поставка электроэнергии.
Требования абонента: 1) О взыскании неосновательного обогащения.
Требования ресурсоснабжающей организации: 2) О взыскании задолженности; 3) О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Уведомления о расторжении договора энергоснабжения не поступало, подача электроэнергии продолжает осуществляться, между тем потребитель несвоевременно вносит плату за энергоресурс, в связи с чем образовалась задолженность.
Решение: 1) Отказано; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.07.2023 по делу N 33-25393/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Многочисленные дефекты товара образовались по вине потребителя, при этом производственный дефект является незначительным, не влияющим на возможность использования товара по назначению, его качество и длительность эксплуатации.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.
Суд первой инстанции
Кузьминский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Решение Московского городского суда от 05.07.2023 по делу N 7-9868/2023
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования: Об отмене постановления о привлечении к ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ за нарушение иных прав потребителей.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Головинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.07.2023 по делу N 33-30667/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании расходов; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Оплата по договору была произведена в полном объеме, однако при осмотре квартиры был выявлен ряд строительных недостатков, в связи с чем, считая свои права потребителя нарушенными, истец обратился в суд.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.07.2023 N 33-29043/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страхователя: О взыскании страхового возмещения, об отмене решения финансового уполномоченного.
Обстоятельства: Истец указал, что произошло ДТП, в результате которого его автомобилю были причинены повреждения, решением финансового уполномоченного в удовлетворении требований потребителя о взыскании страхового возмещения в денежной форме отказано, по мнению истца, финансовый уполномоченный не принял в качестве доказательства постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, которое являлось основным доказательством обстоятельств, на которых истец основывал свои требования, с постановленным решением финансового уполномоченного истец не согласен, считает его подлежащим отмене.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Зеленоградский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.07.2023 N 33-28492/2023
Категория: Споры по отдельным видам договоров.
Требования стороны: О признании действий в части пунктов правил использования подарочных карт о невозможности возврата неиспользованных денежных средств по истечении срока действия подарочной карты противоправными; обязании прекратить противоправные действия путем приведения правил использования подарочных карт в соответствие с действующим законодательством.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчиком в правила, размещенные на сайте, включены положения, ущемляющие и ограничивающие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Останкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.06.2023 по делу N 33-29241/2023
Категория спора: Заем.
Требования займодавца: О взыскании основного долга по договору займа.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчиком не исполнены обязательства по возврату средств по договору потребительского займа.
Решение: Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Никулинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.06.2023 по делу N 33-25458/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что имеет место нарушение его прав как потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Кузьминский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.06.2023 по делу N 33-28852/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал на нарушение ответчиком срока передачи потребителю объекта долевого строительства.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Тверской районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.06.2023 по делу N 33-29581/2023
Категория спора: Кредит.
Требования заемщика: О признании потребительского кредитного договора расторгнутым и обязании сделать расчет задолженности с учетом даты расторжения кредитного договора.
Обстоятельства: Истец указал, что сторонами заключен договор, по мнению истца, кредитор - ответчик отказался от кредитного договора, следовательно, в одностороннем порядке договор расторгнут.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Троицкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.06.2023 по делу N 33-29729/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об изменении решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Истец указал, что взысканная неустойка является незаконной, поскольку направленное обществу требование о страховом возмещении в порядке прямого возмещения убытков содержало неверный номер полиса ОСАГО виновника произошедшего ДТП, при этом на направленное им заявление с указанием нового номера полиса обществом страховая выплата была произведена, вместе с тем взысканная решением неустойка явно несоразмерна последствиям нарушенного обязательства и приведена из неверного расчета.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.06.2023 по делу N 33-29972/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) Об обязании возобновить оказание услуг связи.
Обстоятельства: Истец полагает, что его права как потребителя нарушены, поскольку тарифный план был изменен ответчиком в одностороннем порядке.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.06.2023 по делу N 33-29316/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки и штрафа; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Квартира в срок, установленный договором, истцу не передана, права истца как потребителя нарушены; размер неустойки снижен на основании ст. 333 ГК РФ.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части; 2) О возмещении нотариальных расходов - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.06.2023 по делу N 33-27483/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О признании договора недействительным в целом; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица указала, что заключила с ответчиком сделку: приобрела сертификат на круглосуточную квалифицированную юридическую поддержку. Истица указывает, что сертификат был навязан ей под влиянием обмана в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита. Истица обратилась с досудебной претензией, в удовлетворении которой было отказано.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Дорогомиловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.06.2023 по делу N 33-26800/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств.
Обстоятельства: Уплаченная за туристскую поездку денежная сумма в полном объеме возвращена не была, чем нарушены права истца как потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Бабушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Решение Московского городского суда от 27.06.2023 по делу N 7-17105/2023
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования: Об отмене постановления о привлечении к ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ за нарушение иных прав потребителей.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.06.2023 N 33-25209/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовым уполномоченным не приняты во внимание документы, представленные страховой компанией, подготовленное экспертное заключение не соответствует требованиям единой методики определения размера ущерба.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Замоскворецкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.06.2023 по делу N 33-29153/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования кооператива: 1) О взыскании процентов; 2) О взыскании членских взносов.
Обстоятельства: Объекты ответчика подключены ко всем необходимым инженерным сетям поселка, находящимся в собственности кооператива, то есть ответчик пользуется всеми коммуникациями поселка и элементами благоустройства, но финансово не участвует в несении затрат на содержание коммуникаций.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Никулинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.06.2023 по делу N 33-21670/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Истец указал, что решением суда, вступившим в законную силу, с ответчика в его пользу взысканы неустойка, компенсация морального вреда за невыполнение требования потребителя о предоставлении ему на период замены аналогичного товара, однако штраф решением не взыскан.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Измайловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.06.2023 по делу N 33-26079/2023
Категория спора: Кредит.
Требования заемщика: О признании кредитного договора недействительным.
Обстоятельства: Истица указала, что после изучения условий предлагаемого договора она поняла, что это договор потребительского кредита, сообщила агенту, что отказывается от заключения сделки, и попросила аннулировать заявку. Договор с ее стороны подписан не был, карта ей не выдавалась.
Решение: Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - отказано.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.06.2023 N 33-25654/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица ссылалась на несвоевременное исполнение ответчиком ее требований как потребителя услуг по возврату страховой премии при отказе от договора страхования, заключенного между сторонами, и оставления страховщиком без внимания направленной в адрес ответчика претензии.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Преображенский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.06.2023 по делу N 33-27229/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страховщика: О признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Спорный договор заключен в целях обеспечения исполнения заемщиком обязательств по кредитному договору, поскольку отказ потребителя от договора связан с досрочным исполнением кредитного договора, финансовый уполномоченный обоснованно взыскал страховую премию пропорционально сроку действия договора, период взыскания определен финансовым уполномоченным верно.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.06.2023 по делу N 33-23300/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истцы указали, что ответчиком обязательства по договорам выполнены не были, в установленные договорами сроки объекты долевого строительства им переданы не были, чем нарушены их права как потребителей.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Бабушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.06.2023 N 33-24677/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: 1) О возврате уплаченной страховой премии; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что при заключении договора потребительского кредита он заключил с ответчиком договор страхования, уплатил страховую премию. Кредит был досрочно погашен им, в связи с чем он обратился к ответчику с требованием возместить неиспользованную часть страховой премии, однако в удовлетворении требований ответчиком было отказано.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Никулинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.06.2023 по делу N 33-27891/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что условия дополнительного соглашения о зависимости предоставления скидки на автомобиль в случае приобретения ничем и никем не обеспеченной карты помощи на дорогах и обязанности произвести доплату стоимости автомобиля в случае отказа от данных услуг противоречат закону и нарушают права истца как потребителя.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.06.2023 N 33-28555/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: О признании бездействия неправомерным и обязании устранить допущенные нарушения.
Обстоятельства: Истец указал, что неправомерным бездействием ответчика и ненадлежащим оказанием услуг нарушены его права как потребителя услуг почтовой связи.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Симоновский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.06.2023 по делу N 33-28730/2023
Категория: Споры по отдельным видам договоров.
Требования стороны: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) О защите прав потребителя, признании действий незаконными, взыскании ущерба.
Обстоятельства: Истец полагает, что банк не выполнил свои обязательства по бесперебойной работе программного обеспечения по предоставлению услуг и по обслуживанию своих клиентов.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Бутырский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.06.2023 N 33-22826/2023
Категория спора: 1) Коммерческий наем жилья; 2) Субсидии; 3) Особое производство.
Требования: 1) О признании жилого помещения местом жительства, признании потребителем электроэнергии и воды и плательщиком электроэнергии и воды; 2) О признании права на получение субсидии; 3) Об установлении факта владения и пользования недвижимым имуществом.
Обстоятельства: Истец указывает, что он инвалид, на основании договора найма жилого помещения, срок которого продлен, фактически без регистрации проживает в жилом помещении, а потому имеет право на получение социальной поддержки при проживании в данном жилом помещении.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.06.2023 по делу N 33-22123/2023
Категория спора: Кредит.
Требования заемщика: 1) О взыскании неосновательного обогащения; 2) О признании кредитного договора недействительным; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Установлено, что оказание дополнительных платных услуг для заемщика при заключении кредитного договора не противоречит действующему законодательству и не нарушает прав истицы как потребителя финансовых услуг, поскольку истица информирована о том, что заключение дополнительных услуг не является необходимым условием для получения кредита и исполнения договора потребительского кредита, при заключении договора располагала полной информацией о предложенной услуге.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.06.2023 по делу N 33-22274/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании процентов; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) Об обязании принимать письма.
Обстоятельства: Истец являлся в отделения почтовой связи, чтобы отправить письма с объявленной ценностью с оплатой марками, но сотрудники отделений отказались принимать письма, мотивировав это тем, что данная категория писем не подлежит оплатой марками, полагая нарушенными свои права потребителя, что выразилось в трате денежных средств вместо оплаты корреспонденции марками, истец обратился в суд.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.06.2023 по делу N 33-22294/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О расторжении договора; 4) О взыскании процентов; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что при подписании договора на потребительский кредит был заключен договор о выдаче независимой гарантии. Истец обратился с заявлением о расторжении договора. Письменный ответ не предоставлен.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено; 4) Удовлетворено в части; 5) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Головинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.06.2023 по делу N 33-22849/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Оплата по договору произведена в полном объеме, однако объект долевого строительства не был передан в предусмотренный договором срок, в связи с чем истец считает свои права потребителя нарушенными.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.06.2023 по делу N 33-26084/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что в магазине ответчика постоянно отсутствуют цены на некоторый ассортимент товаров. По данному факту истец неоднократно обращался с заявлениями в Роспотребнадзор. В отношении ответчика было объявлено предостережение о недопустимости нарушения законодательства о защите прав потребителей. Однако ничего не изменилось.
Решение: Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Тимирязевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 07.06.2023 N 33-19820/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Истец указывает, что оспариваемое решение не соответствует нормам действующего законодательства, принято с существенными нарушениями норм действующего законодательства.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Коптевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.06.2023 N 33-26575/2023 по делу N 2-14667/2022
Категория спора: Купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) Об обязании исполнить договор.
Обстоятельства: Материалами дела подтверждено наличие вины ответчика в нарушении прав потребителя, выразившееся в ненадлежащем неисполнении принятых на себя обязательств по договору купли-продажи.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О взыскании судебной неустойки - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.06.2023 по делу N 33-24710/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: 1) О возврате уплаченной страховой премии; 2) О расторжении договора.
Обстоятельства: Истец указал, что был заключен договор потребительского кредита. В целях получения дисконта к процентной ставке одновременно с кредитным договором истцом был заключен договор страхования. Ввиду отсутствия надобности полученный кредит истец погасил в полном объеме. Было направлено заявление о расторжении договора страхования в связи с полным досрочным погашением кредитного договора. На обращение, а также претензию ответчик ответил отказом.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Коптевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.06.2023 по делу N 33-23566/2023
Категория спора: 1) Кредит; 2) Особое производство.
Требования заемщика: 1) О признании ничтожным пункта договора потребительского кредита; 2) Об отмене исполнительных надписей.
Обстоятельства: Истец указал, что не был полностью проинформирован и подписал заявление, не имея возможности ознакомиться с его текстом и понять значение употребляемых в нем терминов и словосочетаний.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.06.2023 по делу N 33-21190/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: О признании незаконным решения, принятого на общем собрании.
Обстоятельства: Истец указал, что оспариваемое решение принято в нарушение устава.
Решение: Отказано.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - отказано; 2) О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - отказано.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.06.2023 по делу N 33-24106/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: О защите прав потребителя.
Обстоятельства: Истица указала, что ответчик нарушил ее право на рассмотрение обращения о незаконном списании денежных средств с ее счета и блокировке телефонного номера.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.06.2023 N 33-23420/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: Об истребовании документов.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик уклоняется от предоставления ему и другим собственникам информации о своей хозяйственной деятельности, себестоимости содержания имущества истца, поэтому истец считает, что это нарушает его имущественные права, ведет к дополнительным расходам по содержанию принадлежащего ему имущества.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.06.2023 по делу N 33-26100/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страховщика: О признании незаконным решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что само по себе включение страховой премии по договору страхования в полную стоимость кредита не характеризует договор страхования как обеспечительный по отношению к кредитному договору.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Бутырский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.06.2023 по делу N 33-22596/2023
Категория спора: 1) Причинение вреда имуществу; 2) Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) Об обязании не чинить препятствий в пользовании гаражным боксом, обязании демонтировать асфальтовое покрытие у бокса.
Обстоятельства: Истец указал, что является собственником гаражного бокса, доступ в который в настоящее время недоступен из-за уложенного ответчиком асфальтового покрытия, уровень которого выше уровня нижней части ворот бокса, из-за чего ворота гаражного бокса не открываются.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Дорогомиловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.06.2023 по делу N 33-24413/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Ответчик не опроверг факт нарушения им установленного договором срока передачи потребителям объектов долевого строительства.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.05.2023 по делу N 33-19425/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об изменении решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Ответчиком вынесено решение о взыскании неустойки за нарушение срока выплаты страхового возмещения.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Тушинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.05.2023 N 33-23055/2023
Категория спора: Защита прав и свобод.
Требования: О признании действий по производству некачественной мясной продукции незаконными, обязании прекратить противоправные действия, выразившиеся в производстве некачественной мясной продукции, обязании довести решение суда до сведения потребителей через средства массовой информации.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик при производстве мясной продукции периодически нарушает установленные требования действующего законодательства.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Дорогомиловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.05.2023 по делу N 33-23434/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Установлено, что обязательства по договору и требования потребителя о возврате денежных средств не были выполнены ответчиком вследствие непреодолимой силы и по обстоятельствам, от туроператора не зависящим.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.05.2023 по делу N 33-23888/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Установлено, что ответчик не опроверг факт нарушения им установленного договором срока передачи потребителю объекта долевого строительства.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Солнцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.05.2023 N 33-23706/2023
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по обращению потребителя финансовой услуги о взыскании страхового возмещения.
Обстоятельства: Истец не согласен с решением финансового уполномоченного, поскольку финансовый уполномоченный ошибочно пришел к выводу о ненаступлении конструктивной гибели транспортного средства, а экспертиза составлена с нарушениями в виде занижения трудоемкости, занижения стоимости материалов для окраски, указаны неверные каталожные номера на заменяемые детали, в расчет не приняты детали, требующие замены.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.05.2023 по делу N 33-19710/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: О признании договора недействительным.
Обстоятельства: Истец указал, что между ним и сторонами был заключен договор потребительского кредита, при оформлении кредита был выбран вариант, предусматривающий заключение договора страхования, истцом был досрочно возвращен кредит в полном объеме, истец обратился к ответчику с заявлением о добровольном двустороннем расторжении договора страхования и возврате денежных средств, истцу отказано в выплате.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Мещанский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.05.2023 N 33-21623/2023
Категория спора: Плата за жилищно-коммунальные услуги.
Требования правообладателей помещений: 1) Об обязании произвести перерасчет платежей и взносов; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что нарушено его право как потребителя на получение качественной коммунальной услуги.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.05.2023 N 33-21459/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: 1) Об истребовании документов; 2) О возмещении ущерба.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик получил уведомления о предстоящем демонтаже гаражной автостоянки, однако принял решение не извещать владельцев гаражей.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.05.2023 по делу N 33-21910/2023
Категория спора: Банковский счет.
Требования клиента: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что он не согласен с решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, принятым по спору, связанному с незаконным, по мнению истца, снижением банком в одностороннем порядке процентов по договору текущего счета, заключенному между сторонами.
Решение: Дело направлено на рассмотрение по существу.
Суд первой инстанции
Тушинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.05.2023 по делу N 33-23916/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страхователя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Установлено, что в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение тот факт, что ответчиком нарушены права истца как потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено в части; 3) О возмещении расходов на оплату услуг нотариуса - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Солнцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.05.2023 по делу N 33-20000/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об изменении решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Размер взысканной неустойки завышен и подлежит уменьшению на основании ст. 333 ГК РФ, поскольку страховщик изначально своевременно выдал направление на ремонт, однако от СТОА поступило уведомление о невозможности произвести ремонт с учетом соблюдения установленных законом сроков по причине отсутствия необходимых запасных частей.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Кузьминский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.05.2023 по делу N 33-18266/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании убытков; 3) О признании договора недействительным; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица считает, что ей как потребителю не была сообщена необходимая и полная информация о включении в стоимость кредита суммы вознаграждения (комиссии) банка за подключение к программе добровольного страхования. Кроме того, ООО не имеет право на получение лицензии страхового брокера, однако совместно со страховыми компаниями заключило указанные договоры. Услуга по страхованию была банком навязана.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.
Суд первой инстанции
Нагатинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.05.2023 по делу N 33-21491/2023
Категория спора: Кредит.
Требования заемщика: 1) О признании обязательства исполненным; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами заключен договор потребительского кредита. Истцом принято решение полностью досрочно исполнить обязательства по договору, для чего в личном кабинете он выбрал услугу "Погасить досрочно". Для досрочного погашения установлена денежная сумма, которая истцом уплачена в полном объеме. Между тем ответчик отказал признавать обязательства по кредитному договору исполненными.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.05.2023 по делу N 33-22670/2023
Категория спора: Защита прав и свобод.
Требования: О признании действий продавца в отношении неопределенного круга потребителей противоправными.
Обстоятельства: Истец указал, что в ходе осуществления общественного контроля были выявлены нарушения прав потребителей, а именно реализация товара с истекшим сроком годности, при этом часть просроченных продуктов питания была беспрепятственно приобретена, ответчик проигнорировал рекомендации общественных инспекторов о способах устранения выявленных нарушений и продолжает нарушать законодательство РФ.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Бутырский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.05.2023 по делу N 33-22057/2023
Категория спора: Заем.
Требования заемщика: О признании недействительным договора займа.
Обстоятельства: Истец считает, что условия займа противоречат Закону "О потребительском кредите".
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Преображенский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.05.2023 N 33-18773/2023
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования страхователя: 1) Об изменении решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Требования страховщика: 2) Об изменении решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что решением взыскано страховое возмещение, считает решение финансового уполномоченного нарушающим его права и законные интересы.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 17.05.2023 по делу N 33-22934/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О расторжении договора; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик ввел истца в заблуждение относительно потребительских свойств приобретаемого автомобиля.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - отказано.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 17.05.2023 по делу N 33-1798/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) Об обязании заменить товар.
Обстоятельства: Истец считает, что продавцом не выполнены обязанности по гарантийному ремонту машины в сроки, установленные статьей 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", помимо заявленных покупателем неисправностей, возникших в ходе эксплуатации товара и заявленных при сдаче товара в сервисный центр продавца, машине нанесены механические повреждения после приемки товара продавцом.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Люберецкий городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 15.05.2023 по делу N 33-15943/2023
Категория спора: Плата за жилищно-коммунальные услуги.
Требования правообладателей помещений: О признании незаконными действий по начислению и выставлению квитанций за жилищно-коммунальные услуги, признании квитанций недействительными.
Обстоятельства: Истица указала, что является собственником жилого помещения, стала получать квитанции от двух управляющих организаций. Ответчик не может осуществлять деятельность по управлению многоквартирным домом, в том числе начислять и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги, выставлять платежные документы потребителям.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Одинцовский городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.05.2023 по делу N 33-21161/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Обжалуемым решением с истца в пользу потребителя финансовых услуг была взыскана страховая выплата. Истец считает, что решение было постановлено финансовым уполномоченным с нарушением норм материального права, поскольку смена формы выплаты страхового возмещения с натурального возмещения на денежную форму не является основанием для взыскания страхового возмещения без учета износа заменяемых деталей.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.05.2023 по делу N 33-19799/2023
Категория спора: 1) Право собственности; 2) Потребительский кооператив.
Требования: 1) О признании права собственности на объект; 2) О признании незаконным и отмене решения общего собрания.
Требования: 3) Об истребовании имущества из чужого незаконного владения, обязании освободить гаражные боксы.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчики исключены из членов кооператива, на требования освободить боксы в добровольном порядке не реагируют.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Тушинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.05.2023 N 33-18792/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Истец указал, что потерпевший в ДТП, посчитав, что истцом незаконно отказано ему в выплате страхового возмещения, обратился к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования с обращением, согласно которому просил взыскать невыплаченное страховое возмещение. Финансовым уполномоченным принято решение об удовлетворении требований заявителя.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.05.2023 по делу N 33-19160/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 4) О взыскании убытков; 5) Об обязании принять товар; 6) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: В течение гарантийного срока в автомобиле выявлены недостатки. Покупатель указывает, что по вине продавца не мог передать транспортное средство для проведения гарантийного ремонта. Судом установлены факты злоупотребления правами со стороны покупателя и отсутствия со стороны продавца нарушений прав покупателя как потребителя.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.05.2023 N 33-19958/2023
Категория: Споры в сфере транспорта и безопасности дорожного движения.
Требования уполномоченного органа: О признании незаконным бездействия по оснащению пассажирских платформ железной дороги навесами и павильонами, обязании оснастить пассажирскую платформу железной дороги навесом или павильоном для пассажиров.
Обстоятельства: Истец указал, что в нарушение требований законодательства пассажирская платформа не оборудована навесом или павильоном для пассажиров. Данные нарушения могут повлечь нарушение прав потребителей транспортных услуг, в том числе причинение вреда жизни и здоровью пассажиров, пользующихся услугами железнодорожного транспорта.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Басманный районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.05.2023 по делу N 33-14742/2023
Категория спора: Причинение морального вреда, защита чести, достоинства и деловой репутации.
Требования потерпевшего: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец со ссылкой на ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" обратился к ответчику с требованием компенсации морального вреда, которое ответчиком было оставлено без исполнения, в связи с чем истец вынужден обратиться в суд.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.05.2023 по делу N 33-18800/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об изменении решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг принято решение об удовлетворении требований потребителя услуг о взыскании с истца неустойки. С данным решением истец не согласен.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.05.2023 по делу N 33-20853/2023
Категория спора: Право собственности.
Требования: Об истребовании товара.
Обстоятельства: Истец указал, что претензия о возврате денежных средств была получена продавцом, но требования потребителя не исполнены, ответчик указал, что товар не имеет недостатков, истец направил ответчику претензию об истребовании имущества из чужого незаконного владения, которая не удовлетворена.
Решение: Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О взыскании судебной неустойки, индексации присужденных денежных сумм - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.05.2023 по делу N 33-17745/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, а также уплате пени за просрочку исполнения требования потребителя, денежные средства были возвращены, но неустойка не уплачена.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 21.04.2023 по делу N 33а-1376/2023
Категория: Споры с органами по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Требования: Об отмене решения о нежелательном пребывании в РФ.
Обстоятельства: Истец указывает, что основанием для принятия оспариваемого решения явилось наличие у него ВИЧ-инфекции, тогда как согласно позиции Конституционного Суда РФ о наличии семейно-родственных отношений с гражданами РФ и отсутствии нарушения законодательства РФ о предупреждении распространения ВИЧ-инфекции принятые решения о нежелательности пребывания подлежат отмене. У него проживает дед - гражданин Российской Федерации, который нуждается в постоянном уходе. Кроме того, он проходит необходимое лечение и не представляет угрозы для здоровья населения РФ.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.04.2023 по делу N 33-15788/2023
Категория спора: Плата за жилищно-коммунальные услуги.
Требования правообладателей помещений: 1) Об обязании произвести перерасчет платежей и взносов; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании расходов; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик является управляющей организацией в доме, в котором истцу на праве собственности принадлежит квартира, ответчиком нарушены права потребителей коммунальных услуг.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении судебных издержек - отказано.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.04.2023 по делу N 33-19078/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного.
Обстоятельства: Истец указал, что решением уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования удовлетворено обращение лица в отношении него. Заявитель полагает, что финансовый уполномоченный не вправе был рассматривать обращение.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Тушинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.04.2023 по делу N 33-13964/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Факт нарушения прав истца как потребителя финансовых (страховых) услуг нашел свое объективное подтверждение.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Басманный районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.04.2023 по делу N 33-17075/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании расходов; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Факт нарушения прав истца как потребителя нашел свое объективное подтверждение в ходе судебного разбирательства.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Замоскворецкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.04.2023 по делу N 33-16207/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования кооператива: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании членских взносов.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик является членом гаражного кооператива, за ним образовалась задолженность по взносам и оплате электроэнергии, уплатить которую он отказывается.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.04.2023 по делу N 33-19015/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Истец указал на то, что, поскольку ответчик не исполнил вступившее в законную силу решение суда, истец имеет право на взыскание на основании ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" неустойки.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Лефортовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.04.2023 по делу N 33-19659/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования: О защите прав потребителей (в т.ч. об обязании прекратить противоправное деяние, об обязании совершить действие и т.д.).
Обстоятельства: Истец ссылается на то, что при покупке кабеля дистанционным способом через терминал самообслуживания продавец не предоставил необходимую и достоверную информацию о приобретаемом товаре на русском языке.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Преображенский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.04.2023 по делу N 33-17612/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об изменении решения финансового уполномоченного по обращению потребителя финансовой услуги и восстановлении срока на его подачу.
Обстоятельства: Истец указал, что с него взыскана неустойка решением финансового уполномоченного по обращению потерпевшего, однако истец считает размер неустойки несоразмерным последствиям нарушения обязательства, подлежащим снижению.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Никулинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.04.2023 по делу N 33-14619/2023
Категория: Прочие гражданско-правовые споры.
Требования: О признании действий противоправными, о прекращении противоправных действий.
Обстоятельства: Истец указал, что в ходе осуществления общественного контроля должностными лицами были выявлены нарушения ответчиком прав потребителей. По результатам общественного контроля было составлено информационное сообщение, которое передано представителю ответчика, и предъявлено требование о необходимости устранения указанных нарушений в разумный срок. Ответчик проигнорировал рекомендации должностных лиц.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.04.2023 N 33-13781/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об изменении решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Оспариваемым решением с истца в пользу потребителя взыскана неустойка за нарушение срока выплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Истец считает, что финансовый уполномоченный вышел за пределы заявленных потребителем требований, при определении размера неустойки не был соблюден баланс между применяемой мерой ответственности и оценкой действительного размера ущерба.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 19.04.2023 по делу N 33-12440/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании убытков; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: До потребителя заблаговременно не была доведена информация о том, что ответчик является агентом и получает за свои услуги агентское вознаграждение, а также не разъяснено, что истец может сам лично обратиться для заключения этого же договора о поручительстве, но за его реальную стоимость, без наценки ответчика.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Орехово-Зуевский городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.04.2023 N 33-13831/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: 1) О признании незаконным решения, принятого на общем собрании; 2) Об истребовании документов.
Обстоятельства: Истица ссылается на то, что при созыве и проведении общего собрания собственников помещений гаражного комплекса допущены существенные нарушения, выразившиеся в несвоевременном направлении ей уведомления о проведении собрания, отсутствии кворума, необходимого для принятия решений, недостоверном отражении в протоколе итогов голосования, не соответствующих действительному волеизъявлению собственников помещений.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.04.2023 по делу N 33-14490/2023
Категория спора: Заем.
Требования займодавца: 1) О взыскании основного долга по договору займа; 2) О взыскании процентов за пользование займом; 3) О взыскании неустойки по договору займа.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик условия договора потребительского займа надлежащим образом не исполнил, заемные денежные средства в полном объеме не возвратил.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.04.2023 по делу N 33-14082/2023
Категория спора: Страхование ответственности.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовым уполномоченным при разрешении заявления потребителя не были приняты во внимание недобросовестные действия клиента при совершении банковской операции, который не подключил услугу СМС-информирования о произведенных банковских операциях и не был уведомлен, что у него были списаны денежные средства.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Таганский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.04.2023 по делу N 33-13763/2023
Категория спора: Банковский счет.
Требования банка: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов.
Обстоятельства: Оспариваемым решением с истца были частично взысканы денежные средства, списанные с банковской карты потребителя.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.04.2023 по делу N 33-13424/2023
Категория: Особое производство.
Требования: Об отмене исполнительной надписи.
Обстоятельства: Истец ссылается на то, что нотариусом была совершена нотариальная надпись о взыскании с него денежных средств по договору потребительского кредита. По мнению истца, в сумму задолженности включена неустойка за просрочку платежей по основному долгу и процентам, в связи с чем требования банка не являлись бесспорными.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Замоскворецкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 03.04.2023 по делу N 33а-1484/2023
Категория: Споры с органами государственной власти.
Требования: О признании незаконным бездействия должностного лица.
Обстоятельства: Истица указала, что не получила мотивированного ответа на обращение, касающееся бездействия должностных лиц, которые уклоняются от рассмотрения ее жалоб и не принимают мер по привлечению к ответственности лица, нарушающего права потребителя.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Тверской районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.04.2023 по делу N 33-14458/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования кооператива: 1) О взыскании пеней; 2) О взыскании эксплуатационных взносов.
Обстоятельства: Ответчик членом гаражно-строительного кооператива не является, однако как собственник гаражного бокса не освобожден от оплаты эксплуатационных расходов, обладает правом пользования соответствующей инфраструктурой кооператива и несет обязанность по внесению соответствующей платы в кооператив, независимо от своего членства в кооперативе.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Головинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.04.2023 по делу N 33-10634/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки и штрафа; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Установлено, что ответчиком добровольно возвращена денежная сумма по оплате туристического продукта. Поскольку расторжение договора вызвано реализацией потребителем своего права отказаться от исполнения договора, оснований для взыскания с ответчика заявленной истцом неустойки не имеется.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 05.04.2023 по делу N 33-10292/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) Об обязании безвозмездно устранить недостатки товара, произвести ремонт; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Установлено, что в автомобиле отсутствует существенный производственный недостаток, препятствующий его эксплуатации и создающий угрозу жизни и здоровью потребителей.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Химкинский городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.04.2023 N 33-13600/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании штрафа; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец ссылается на то, что им была заказана услуга по доставке международного почтового отправления, однако почтовые услуги были предоставлены ответчиком ненадлежащего качества, был нарушен контрольный срок доставки, в связи с чем были нарушены его права как потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.04.2023 N 33-14829/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании штрафа; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указывает, что им была заказана и оплачена услуга по доставке международного почтового отправления, цена услуги оплачена в полном объеме, однако ответчиком почтовые услуги были оказаны ненадлежащего качества, были нарушены сроки доставки международного почтового отправления, что повлекло нарушение прав потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.04.2023 по делу N 33-9238/2023
Категория спора: Заем.
Требования займодавца: 1) О взыскании основного долга по договору займа; 2) О взыскании процентов за пользование займом; 3) О взыскании неустойки по договору займа.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами заключен договор потребительского займа. В настоящее время обязательства по возврату суммы займа ответчиком не исполнены.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.03.2023 по делу N 33-12459/2023
Категория спора: Заем.
Требования заимодавца: 1) О взыскании основного долга по договору займа; 2) О взыскании процентов за пользование займом.
Обстоятельства: В результате ненадлежащего исполнения заемщиком обязательства по возврату денежных средств по договору потребительского микрозайма образовалась задолженность.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.03.2023 по делу N 33-9002/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: 1) О возврате уплаченной страховой премии; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что между ним и кредитной организацией был заключен договор потребительского кредита, им был заключен договор страхования по программе страхования жизни и здоровья, он исполнил обязательства по кредиту, досрочно возвратив кредитные денежные средства. Истец обратился к страховщику с заявлением о досрочном расторжении договора страхования и возврате части страховой премии, на которое ответчик ответил отказом.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.03.2023 N 33-7209/2023
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования выгодоприобретателя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О взыскании процентов; 3) О взыскании убытков; 4) О взыскании компенсации морального вреда; 5) О взыскании неустойки.
Требования: 6) О признании незаконным решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец не согласен с выплаченной ему ответчиком суммой страхового возмещения.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано; 5) Отказано; 6) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.03.2023 N 33-8810/2023
Категория спора: Защита прав и свобод.
Требования: О привлечении к субсидиарной ответственности, взыскании денежных средств.
Обстоятельства: Истец указал, что возбуждено уголовное дело по факту оказания обществом услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей, в результате осуществления медицинской деятельности, решением суда иск истцов удовлетворен частично, взыскана компенсация морального вреда, ответчик имеет задолженность перед истцом, принял меры, чтобы не выполнять обязательства по уплате имеющейся задолженности, не подал заявление о банкротстве организации, хотя общество не ведет деятельность, не ликвидировано, так как истец подал заявление о нарушении его прав.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.03.2023 N 33-14810/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: 1) Об истребовании документов; 2) О взыскании убытков.
Обстоятельства: Истец указывает на то, что в течение длительного времени ответчик неправомерно распределяет расходы по эксплуатации здания на собственников гаражных боксов, информацию о размере расходов на содержание здания ответчик не предоставляет.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.03.2023 по делу N 33-13006/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О расторжении договора; 4) О взыскании компенсации морального вреда; 5) О взыскании расходов.
Обстоятельства: Истец указал на нарушение своих прав как потребителя вследствие некачественного оказания стоматологических услуг.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено; 4) Удовлетворено в части; 5) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении расходов на проведение экспертизы - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Таганский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.03.2023 N 33-11223/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования кооператива: 1) О взыскании задолженности по займу; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании процентов.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик является собственником гаражного бокса. Истец в отношении гаража-стоянки является эксплуатирующей организацией. Надлежащим образом обязанность несения соразмерных расходов по оплате содержания гаража-стоянки ответчик не исполняет.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Тушинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.03.2023 по делу N 33-9797/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Страховщик не представил объективных доказательств, опровергающих результаты экспертизы, проведенной по заявлению финансового уполномоченного, каких-либо новых доказательств, которые опровергали бы выводы специалистов, страховщик не представил, оснований для назначения и проведения по делу повторной судебной экспертизы в соответствии со статьей 87 ГПК РФ не привел.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.03.2023 по делу N 33-10854/2023
Категория спора: 1) Кредит; 2) Личное страхование; 3) КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования: 1) О признании кредитного договора недействительным; 2) О возврате уплаченной страховой премии.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчиком на приобретение транспортного средства был предоставлен кредит. После заключения договора ему стало известно о наличии ущемляющих его права как потребителя условий об обязанности по оплате и представлении полиса КАСКО, при этом ему были навязаны страховые премии и дополнительные услуги.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Черемушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.03.2023 N 33-11094/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требование участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании убытков; 3) О признании договора долевого участия в строительстве недействительным в части.
Обстоятельства: Истцы указали, что ответчиком нарушены их права тем, что он включил в договор долевого участия в строительстве пункты, не допускающие потребителю получать возврат денежных средств в случае, если площадь переданного объекта долевого строительства окажется меньше проектной. Площадь объекта стала меньше проектной.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.03.2023 по делу N 33-9444/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: О взыскании переплаты за услуги, оказываемые собственникам гаражных боксов, процентов за пользование чужими денежными средствами.
Обстоятельства: Истцы указали, что они как собственники гаражных боксов в потребительском кооперативе после признания судом недействительными решений общих собраний собственников по утверждению сметы расходов узнали о том, что совершили переплату.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.03.2023 по делу N 33-8264/2023
Категория спора: Причинение морального вреда, защита чести, достоинства и деловой репутации.
Требования потерпевшего: О признании противоправными действий в отношении неопределенного круга потребителей в части размещения на сайте информации, обязании удалить информацию.
Обстоятельства: Истец указал, что был выявлен сайт, посредством которого осуществляется предложение к розничной купле-продаже посуды, предметов декора, текстиля, при этом информация, размещенная на сайте относительно розничной продажи подарочных сертификатов, является нарушающей права неопределенного круга потребителей.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Таганский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.03.2023 по делу N 33-7969/2023
Категория спора: Причинение вреда имуществу.
Требования потерпевшего: 1) О возмещении реального ущерба; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) О признании действий незаконными.
Обстоятельства: Истцом была сдана куртка в прачечную-химчистку, однако после оказания услуги куртка оказалась в непригодном для использования состоянии, чем истцу причинен материальный ущерб, истцом была подана жалоба ответчику с указанием нарушений со стороны исполнителя услуги, была проведена внеплановая проверка предприятия на нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей, был составлен акт проверки, однако в ходе проведения проверки ответчик не указал нарушения со стороны исполнителя.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Зеленоградский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.03.2023 N 33-11807/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Истец указал, что оспариваемым решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования в пользу потребителя взысканы расходы на устранение недостатков проведенного ремонта транспортного средства, с чем истец не согласен.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Замоскворецкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.03.2023 N 33-9299/2023
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: 1) О взыскании убытков; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Отсутствует причинно-следственная связь между действиями ответчика и заявленными истцом дефектами автомобиля. Иск был предъявлен за пределами годичного срока исковой давности, установленного законодателем для потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы по договору подряда.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Бутырский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.03.2023 по делу N 33-11232/2023
Категория спора: Банковский вклад.
Требования вкладчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании убытков; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец считает, что отказ ответчика в выплате вклада и начисленных процентов в установленный срок по его заявлению нарушает его права как потребителя, а основания, послужившие отказом, не соответствуют действительному указанию Банка России по вводимому ограничению по выдаче наличных.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Бабушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.03.2023 по делу N 33-9901/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страхователя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О взыскании расходов; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Требования страховщика: 4) Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Истец указал, что страховое возмещение выплачено не в полном объеме.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части; 4) Отказано.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.03.2023 по делу N 33-7846/2023
Категория спора: 1) Причинение морального вреда, защита чести, достоинства и деловой репутации; 2) Потребительский кооператив.
Требования: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) О выплате пая; 3) О взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами.
Обстоятельства: Истцы указывают, что ответчик не исполнил взятые на себя обязательства в установленный срок, денежные средства в добровольном порядке не возвратил.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Симоновский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Решение Московского городского суда от 03.03.2023 по делу N 7-3792/2023
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования: Об отмене постановления о привлечении к ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ за нарушение иных прав потребителей.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.03.2023 N 33-5995/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требование покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании средств; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что приобретенный товар ему выдан не был. Поведение истца свидетельствует о злоупотреблении правами, так как приобретение крупных партий айфонов истцом было связано с имевшими место договоренностями между истцом и иными лицами относительно порядка оплаты и получения товара, айфоны, imei которых указаны в предъявленных истцом чеках, используются, что свидетельствует об их передаче конечным потребителям.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.
Суд первой инстанции
Таганский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.03.2023 по делу N 33-7277/2023
Категория: Споры по отдельным видам договоров.
Требования: О защите прав неопределенного круга лиц, о признании противоправными действий, выразившихся в массовом обмане потребителей.
Обстоятельства: К истцу поступило обращение о совершении ответчиком противоправных действий, выразившихся в массовом обмане потребителей при начислении Миль в рамках программы "Аэрофлот Бонус" и предоставлении потребителям работниками контактного центра "Аэрофлот Бонус" недостоверной информации о количестве Миль, полагающихся за совершенные перелеты, с целью привлечения новых и удержания существующих клиентов, а также развития клиентской базы авиакомпании.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.03.2023 N 33-9595/2023
Категория спора: Кредит.
Требования заемщика: О признании кредитного договора недействительным.
Обстоятельства: Между сторонами был заключен договор потребительского кредита, однако положение договора о взыскании задолженности на основании исполнительной надписи является недействительным.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Черемушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.02.2023 N 33-6412/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: 1) О возврате уплаченной страховой премии; 2) О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Истец указал, что между ним и банком был заключен кредитный договор, одновременно с оформлением кредитного договора между сторонами был заключен договор страхования от несчастных случаев, истцом был досрочно погашен потребительский кредит в полном объеме, ответчику было подано обращение с требованием перечислить страховую премию, в адрес истца был направлен ответ, которым было отказано в удовлетворении заявленных требований истца.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Замоскворецкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.02.2023 N 33-5588/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: 1) О возврате уплаченной страховой премии; 2) О взыскании неустойки; 3) О расторжении договора; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что при заключении договора потребительского кредита произвел добровольную оплату дополнительных услуг по программе страхования. Истец досрочно исполнил обязательства по кредиту и обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора страхования, возврате денежных средств, на что получил отказ.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - отказано; 2) О возмещении расходов на оплату услуг нотариуса - отказано.
Суд первой инстанции
Замоскворецкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.02.2023 по делу N 33-9190/2023
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования страховщика: О признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовым уполномоченным принято решение, которым на истца возложена обязанность выдать направление для проведения ремонта транспортного средства, данное решение истец считает незаконным.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.02.2023 N 33-6853/2023
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: О взыскании денежных средств, уплаченных за товар.
Обстоятельства: Истец указал, что его права как потребителя нарушены, поскольку он вправе требовать возврата уплаченных за товар денежных средств в связи с его отказом от исполнения договора купли-продажи, приобретенный товар не был в потреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек, в день обращения истца аналогичного товара не оказалось.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Головинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.02.2023 по делу N 33-6025/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании убытков; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Установлен факт нарушения прав истца как потребителя в результате передачи ему квартиры с недостатками, которые не были оговорены при заключении между сторонами договора участия в долевом строительстве.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Мещанский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.02.2023 по делу N 33-5393/2023, 2-4012/2022
Категория спора: 1) Кредит; 2) Причинение морального вреда, защита чести, достоинства и деловой репутации.
Требования заимодавца: 1) О взыскании основного долга по кредитному договору; 2) О взыскании неустойки по кредитному договору; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что между ним и банком был заключен договор потребительского кредитования, истец направил в адрес ответчика заявление о возврате денежных средств, уплаченных за сертификат, которое оставлено последним без удовлетворения.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении почтовых расходов - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.02.2023 N 33-5397/2023
Категория спора: Заем.
Требования займодавца: О взыскании основного долга по договору займа.
Обстоятельства: Истец указал, что между обществом и ответчиком заключен договор потребительского займа, ответчиком не исполнены условия договора, в связи с чем по договору образовалась задолженность.
Решение: Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 13.02.2023 N 33а-448/2023
Категория спора: Приостановление деятельности или ликвидация организаций.
Требования Банка России: О ликвидации кредитного потребительского кооператива.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик не является кредитным кооперативом второго уровня, критерии которого установлены ФЗ "О кредитной кооперации", также не является членом ни одной из саморегулируемых организаций, что является нарушением норм действующего законодательства.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.02.2023 N 33-5585/2023
Категория: 1) Причинение морального вреда, защита чести, достоинства и деловой репутации; 2) Прочие гражданско-правовые споры.
Требования потерпевшего: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) О признании действий незаконными, понуждении к исправлению кредитной истории.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик передал в бюро кредитных историй информацию о якобы наличии у истца потребительского кредита, однако истец никаких кредитных договоров не заключал, действия ответчика по внесению информации в его кредитную историю являются незаконными.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.02.2023 по делу N 33-5391/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: О признании незаконным решения, принятого на общем собрании.
Обстоятельства: Истец указал на нарушение принятым решением его прав как пайщика кооператива на пользование гаражом, нарушение формы оформления протокола.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.02.2023 N 33-2337/2023
Категория спора: Жилищные кооперативы.
Требования ЖК: О взыскании неосновательного обогащения, пени.
Обстоятельства: Истец выполняет работы и оказывает услуги, связанные с содержанием имущества, обеспечивает предоставление коммунальных услуг, ответчик пользуется всеми объектами инфраструктуры поселка, а также является потребителем услуг, оказываемых истцом, однако в расходах по содержанию имущества общего пользования поселка наравне с остальными жителями поселка не участвует.
Решение: Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.02.2023 по делу N 33-3418/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик не принимал меры для урегулирования спора, претензию потребителя оставил без ответа.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Дорогомиловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 08.02.2023 по делу N 33-1594/2023
Категория спора: Кредит.
Требования займодавца: О взыскании основного долга по кредитному договору.
Обстоятельства: Истец указал, что между банком и заемщиком заключен договор на предоставление кредита на потребительские нужды, заемщик систематически нарушал условия кредитного договора и принятые на себя обязательства надлежащим образом не исполнял, ежемесячные платежи по кредиту и проценты за пользование денежными средствами вносил не в полном объеме и с нарушением срока.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Ивантеевский городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.02.2023 по делу N 33-4040/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования кооператива: 1) О взыскании процентов; 2) О взыскании членских взносов.
Обстоятельства: Истец исполняет функции эксплуатирующей организации гаражного комплекса, осуществляет техническое обслуживание машино-мест подземного паркинга, в свою очередь, ответчик обязательства по оплате расходов за содержание машино-места не выполняет, в результате чего образовалась задолженность.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части; 3) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.02.2023 по делу N 33-3459/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: 1) О возврате уплаченной страховой премии; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что в связи с заключением кредитного договора между сторонами был заключен договор добровольного страхования клиентов финансовых организаций. При этом у него не было намерения заключать договор страхования, эта услуга была навязана ему сотрудником банка, оформлявшим кредит. Им были полностью исполнены обязательства по договору потребительского кредита, однако страховая премия ему возвращена не была.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Преображенский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.02.2023 по делу N 33-1931/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: 1) О возврате уплаченной страховой премии; 2) О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Истец полагает, что, поскольку условия заключенного сторонами договора, не предусматривающие выплату выкупной цены при прекращении договора страхования, ущемляют ее права как потребителя услуги, с ответчика подлежит взысканию сумма страхового резерва.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Головинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.02.2023 по делу N 33-3313/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: О признании договора о членстве недействительным, взыскании вступительного и членских взносов.
Обстоятельства: Истец указал, что вступительный взнос был внесен лишь частично. Истец обратился к ответчику с заявлением об исключении его из членов кооператива и с требованием возврата всех уплаченных им денежных средств, включая часть вступительного взноса и членских взносов, однако указанное заявление удовлетворено не было.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Бабушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.02.2023 N 33-3265/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Истец указал, что решением финансового уполномоченного в пользу потерпевшего было взыскано недоплаченное страховое возмещение. При этом финансовый управляющий ошибочно исходил из того, что стоимость восстановительного ремонта должна быть возмещена без учета износа.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.02.2023 по делу N 33-4008/2023
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования страхователя: О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Истец указал, что его автомобиль был поврежден неизвестными лицами, ответчик признал случай страховым, в связи с выбором истцом формы страхового возмещения в виде ремонта поврежденного автомобиля ответчик отремонтировал транспортное средство. Истец полагает, что ответчик нарушил сроки оказания услуги потребителю.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Никулинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.02.2023 по делу N 33-3712/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик формально подготовил документы, которые при определенных обстоятельствах не имели никакой потребительской ценности для истца как заказчика услуг по договору.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Лефортовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 01.02.2023 по делу N 33-4518/2023
Категория спора: Защита прав и интересов работника.
Требования работника: 1) О взыскании задолженности по заработной плате, индексации; 2) О взыскании компенсации за задержку выплат; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что задолженность по заработной плате подлежит индексации исходя из индекса потребительских цен, поскольку вследствие инфляции покупательская способность своевременно не выплаченных ему денежных средств снизилась.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Тимирязевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.01.2023 по делу N 33-4855/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: 1) О признании незаконным решения, предоставлении доступа; 2) Об истребовании документов.
Обстоятельства: Истец указал, что имеет право на получение справки о членстве в кооперативе, подписанной уполномоченным лицом, документов технической инвентаризации.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части; 3) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.01.2023 по делу N 33-4861/2023, 2-2585/2022
Категория спора: Личное страхование.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что решением, вынесенным уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах кредитной кооперации, деятельности кредитных организаций, ломбардов и негосударственных пенсионных фондов по результатам рассмотрения обращения в отношении истца, требования страхователя удовлетворены частично, взыскана страховая премия по договору страхования.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Троицкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.01.2023 по делу N 33-5859/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что при проверке экспертного заключения были выявлены неточности исследования.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.01.2023 по делу N 33-4932/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истцы указали, что ответчик нарушил сроки передачи квартиры, приобретенной ими по договору участия в долевом строительстве многоквартирного дома, действиями ответчика истцам причинен моральный вред, истцы являются потребителями, а потому ответчик должен выплатить предусмотренный действующим законодательством штраф.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Солнцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.01.2023 по делу N 33-5072/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования кооператива: 1) О взыскании процентов; 2) О взыскании целевого взноса.
Обстоятельства: Истец ссылался на то, что ответчик свою обязанность по внесению целевых взносов не исполняет.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.01.2023 N 33-941/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: О признании незаконными решений, принятых на общем собрании.
Обстоятельства: Истцы указали, что являются собственниками гаражных боксов. Ответчик не имеет правовых оснований для нахождения в здании гаражного комплекса, однако он в целях снижения порога кворума провел общее собрание членов ГСК и принял решения, которые относятся к компетенции общего собрания собственников.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Басманный районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.01.2023 по делу N 33-4974/2023
Категория спора: Право собственности.
Требования: Об истребовании устройства.
Обстоятельства: Истица указала, что она приобрела смартфон. В период эксплуатации в пределах срока службы смартфон перестал работать. Претензия истицы о возврате денежных средств и некачественный товар были получены ответчиком, однако требования потребителя надлежащим образом не исполнены.
Решение: Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено в части; 3) О взыскании судебной неустойки, индексации присужденных денежных сумм - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.01.2023 по делу N 33-2417/2023
Категория спора: Заем.
Требования займодавца: 1) О взыскании основного долга по договору займа; 2) О взыскании процентов за пользование займом.
Обстоятельства: Истец указал, что факт зачисления денежных средств по договору потребительского займа на счет, открытый на имя ответчика, подтверждается полученной выпиской.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Коптевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.01.2023 по делу N 33-612/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: О расторжении договора инвестирования, взыскании денежных средств, неустойки, процентов за пользование денежными средствами.
Обстоятельства: Истец ссылался на ненадлежащее исполнение ответчиками обязательств по договору инвестирования.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Замоскворецкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.01.2023 N 33-2049/2023
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что оплата по договору была произведена в полном объеме, однако объект долевого строительства не был передан в предусмотренный договором срок, в связи с чем, считая свои права как потребителя нарушенными, истец обратился в суд.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.01.2023 по делу N 33-2326/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: О защите прав потребителя.
Обстоятельства: Истец указал, что ему оказаны услуги ненадлежащего качества.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.01.2023 по делу N 33-1714/2023
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: О возложении обязанностей.
Обстоятельства: Истец указал, что в гаражном боксе, принадлежащем ему, было отключено электричество якобы за неуплату потребления электроэнергии, которое отсутствует до настоящего времени.
Решение: Отказано.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - отказано; 2) О возмещении почтовых расходов - отказано.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.01.2023 по делу N 33-2581/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании штрафа; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании неосновательного обогащения; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истцами были приобретены авиабилеты, в связи с распространением новой коронавирусной инфекции перелеты прекратились, однако ответчик не возвратил потребителям полученные ранее от них денежные средства.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.01.2023 по делу N 33-1517/2023
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об оспаривании решения финансового уполномоченного, снижении размера неустойки.
Обстоятельства: Истец указал, что решением уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования удовлетворены требования о взыскании неустойки в связи с нарушением срока выплаты страхового возмещения по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.01.2023 по делу N 33-1635/2023
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица полагает, что действиями ответчика были нарушены ее права как потребителя, поскольку была оказана некачественная услуга.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Останкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 16.01.2023 по делу N 33-296/2023
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: 1) О возврате уплаченной страховой премии; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что при заключении потребительского кредита заключил договор страхования. В связи с досрочным погашением кредита просил о взыскании страховой премии пропорционально неиспользованному периоду.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Химкинский городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.12.2022 по делу N 33-46257/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что он не имел оснований для осуществления выплаты страхового возмещения.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Симоновский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.12.2022 по делу N 33-49035/2022
Категория спора: Кредит.
Требования займодавца: 1) О взыскании основного долга по кредитному договору; 2) О взыскании процентов за пользование кредитом.
Обстоятельства: Истец указал, что между банком и ответчиком заключен кредитный договор, ответчику предоставлен потребительский кредит, к истцу перешли права требования по кредитному договору, должник не выполняет принятые на себя обязательства по возврату кредитных денежных средств и уплате процентов, в результате чего образовалась задолженность.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Тимирязевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.12.2022 N 33-50737/2022
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования страховщика: Об отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец не согласен с выплаченной ему ответчиком суммой страхового возмещения.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.12.2022 по делу N 33-50849/2022
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: Об истребовании документов.
Обстоятельства: Истец указал, что он является членом потребительского кооператива, в котором ему принадлежат два машино-места. Истец обращался к ответчику с требованием предоставить ему для ознакомления документы о деятельности кооператива, однако ответчик истребуемые документы истцу не предоставил.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Троицкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 21.12.2022 по делу N 33-41495/2022
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами заключен договор участия в долевом строительстве, ответчик передал истцу квартиру, застройщик ненадлежащим образом выполнил взятые на себя обязательства, передав жилое помещение для временного проживания с недостатками, которые были обнаружены в процессе эксплуатации, в адрес застройщика была направлена претензия с требованием о выплате неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, которая осталась без удовлетворения.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Люберецкий городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.12.2022 по делу N 33-44379/2022
Категория спора: Заем.
Требования займодавца: 1) О взыскании основного долга по кредитному договору; 2) О взыскании процентов за пользование кредитом; 3) О взыскании неустойки по кредитному договору.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами был заключен договор потребительского займа. Обязательства по возврату долга и уплате процентов за пользование займом ответчиком надлежащим образом не выполнены.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.12.2022 по делу N 33-51701/2022
Категория спора: Кредит.
Требования займодавца: О взыскании основного долга по кредитному договору.
Обстоятельства: Истец указал, что между банком и ответчиком заключен кредитный договор, согласно которому ответчику предоставлен потребительский кредит, однако ответчик погашение задолженности по кредитному договору производил несвоевременно и не в полном объеме.
Решение: Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Кузьминский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.12.2022 по делу N 33-49506/2022
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: 1) О признании незаконным решения; 2) Об обязании не чинить препятствия в пользовании гаражным боксом, обязании принять платежи.
Обстоятельства: Истец указал, что является членом гаражного кооператива и владельцем бокса. По распоряжению председателя правления ввиду наличия задолженности по уплате членских взносов и платежей по аренде земельного участка истцу прекращен доступ на территорию автостоянки, установлен запрет проезда к своему гаражному боксу. Распоряжением нарушаются права истца.
Решение: 1) Отказано; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.12.2022 по делу N 33-50474/2022
Категория спора: Добровольное страхование транспортных средств.
Требования страхователя: 1) О признании договора недействительным в части; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Ни договором добровольного страхования транспортного средства, заключенным между сторонами, ни правилами добровольного страхования транспортных средств не предусмотрен срок проведения ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей, а пункт правил страхования является недействительным, поскольку противоречит Закону о защите прав потребителей.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.12.2022 по делу N 33-50198/2022
Категория спора: 1) Розничная купля-продажа; 2) КАСКО.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки, компенсации морального вреда; 2) О признании дополнительного соглашения к договору купли-продажи недействительным; 3) О возврате уплаченной страховой премии.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами был заключен договор купли-продажи автомобиля, ему была предоставлена комплексная скидка с условием необходимого заключения договора страхования автомобиля; условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законом или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.12.2022 N 33-50467/2022
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица, являясь потребителем услуг, была вправе в порядке ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных по нему денежных средств. Ответчик не представил доказательств несения фактических расходов по договору.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Преображенский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.12.2022 по делу N 33-50482/2022
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании убытков; 2) О взыскании процентов; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец полагает, что действиями застройщика нарушены его права как потребителя, просил взыскать с ответчиков (застройщика и поручителя) причиненные убытки.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части; 3) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Тверской районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 05.12.2022 по делу N 33а-6225/2022
Категория спора: Ликвидация организаций.
Требования Банка России: О ликвидации кредитного потребительского кооператива.
Обстоятельства: Истец указал, что кооператив не является членом ни одной саморегулируемой организации кредитных потребительских кооперативов.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Лефортовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.12.2022 по делу N 33-33161/2022
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 4) О взыскании убытков; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец приобрел у ответчика товар, в процессе эксплуатации которого были выявлены недостатки. Ответчик произвел гарантийный ремонт. Истец обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за автомобиль, в связи с расторжением договора купли-продажи и возмещении убытков. Ответчик сообщил о частичном удовлетворении требований потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Отказано; 4) Удовлетворено в части; 5) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Тверской районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.12.2022 по делу N 33-49686/2022
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании штрафа; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 4) О взыскании убытков; 5) О признании существенным нарушением договора отказа продавца от расторжения договора.
Требования продавца: 6) Об обязании возвратить товар.
Обстоятельства: В силу норм действующего законодательства при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Удовлетворено в части; 5) Отказано; 6) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Тимирязевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.12.2022 по делу N 33-49833/2022
Категория спора: Заем.
Требования заемщика: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) О взыскании штрафа; 3) О признании потребительского займа исполненным.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами был заключен договор потребительского займа, истец уведомил ответчика о своем намерении досрочно погасить заем, истцом было получено письмо о неверном расчете суммы для досрочного погашения займа, договор содержит неясные значения процентной ставки.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.12.2022 N 33-49922/2022
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик свои обязательства по договорам не выполнял либо выполнял ненадлежащим образом, что повлекло нарушение прав истца как потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.12.2022 по делу N 33-49168/2022
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: В связи с распространением коронавирусной инфекции поездка в согласованные даты не состоялась, в связи с чем истцом ответчику была направлена претензия о возврате денежных средств, а также повторная претензия, позже истец направил ответчику заявление об отказе от предоставления равнозначного туристского продукта, однако требования потребителя не были удовлетворены.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - отказано.
Суд первой инстанции
Тушинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.12.2022 N 33-48382/2022
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица ссылалась на то, что приобрела у ответчика товар, внесла за него предоплату, однако до настоящего времени товар ей не поставлен, заказ был отменен ответчиком в одностороннем порядке, чем нарушены ее права как потребителя, причинен моральный вред.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Бабушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.12.2022 по делу N 33-48934/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Оспариваемое решение является незаконным, поскольку повреждения автомашины не могли образоваться в результате ДТП при заявленных потерпевшим обстоятельствах.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.12.2022 по делу N 33-48770/2022, 2-4618/2022
Категория: Особое производство.
Требования: Об отмене нотариального действия.
Обстоятельства: Истец ссылается на незаконность исполнительной надписи нотариуса на договоре потребительского кредита. Считает, что сумма задолженности рассчитана неверно, без учета вносимых платежей, заявитель не допускал просрочки оплаты, ему предоставлялись кредитные каникулы, нотариус в нарушение положений статьи 91 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате не исследовал документы, свидетельствующие о бесспорности требований взыскателя к должнику о взыскании размера и состава задолженности.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Мещанский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.12.2022 по делу N 2-1374/2022, 33-48762/2022
Категория спора: Кредит.
Требования заемщика: О признании кредитного договора недействительным.
Обстоятельства: Заемщиком не доказано наличие обмана со стороны кредитора при совершении сделки, форма и порядок заключения договора соответствовали установленным кредитором общим условиям обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Мещанский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.12.2022 N 33-43892/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об изменении решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования по результатам рассмотрения обращения гражданина принято решение о частичном удовлетворении требований о взыскании страхового возмещения.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Бабушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.11.2022 по делу N 33-47504/2022
Категория спора: Банковский вклад.
Требования вкладчика: 1) Об обязании заключить договор; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал на то, что обратился к ответчику для оформления и заключения договора вклада с внесением вклада на имя третьего лица. Однако истцу было отказано в запрашиваемой услуге, поскольку открытие вклада в пользу третьего лица не предусмотрено ввиду отсутствия соответствующего программного обеспечения для его открытия. Истец считает, что банком нарушены его права как потребителя банковских услуг.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.11.2022 по делу N 33-47582/2022
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: О безвозмездном осуществлении устранения недостатков.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик фактически совершил обман потребителя, установив нештатную систему, в связи с чем водители автомобиля, прежде всего истец, а также его пассажиры постоянно подвергались опасности возгорания автомобиля.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.11.2022 по делу N 33-47036/2022
Категория: Споры с органами государственной власти.
Требования: О признании незаконным ограничения основной гарантии на автомобили, выпускаемые на рынок РФ.
Обстоятельства: Истец настаивает на прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Тверской районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.11.2022 по делу N 33-44111/2022
Категория спора: Защита прав и свобод.
Требования: О признании противоправными действий по предоставлению информации о ненадлежащих исполнителях и введению потребителей в заблуждение относительно лиц, оказывающих услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, об обязании прекратить противоправные действия.
Обстоятельства: Истцу стали поступать жалобы на нарушения правовых гарантий потребителей на получение своевременной и достоверной информации, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", о непосредственных исполнителях предоставляемой услуги по перевозке пассажиров и багажа.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.11.2022 по делу N 33-46872/2022
Категория: Прочие гражданско-правовые споры.
Требования: О признании действий противоправными.
Обстоятельства: В ходе осуществления общественного контроля за соблюдением прав потребителей в продуктовом магазине были выявлены нарушения прав потребителей, а именно реализация товара с истекшим сроком годности, по результатам общественного контроля был составлен информационный бланк общественного контроля за соблюдением прав потребителей и предъявлено требование о необходимости устранения нарушений в разумный срок, однако ответчиком не предоставлена информация об устранении нарушений.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 24.11.2022 по делу N 33-46660/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец не согласен с решением финансового уполномоченного, поскольку взысканная неустойка явно несоразмерна последствиям нарушенного обязательства и в целом не подлежали рассмотрению финансовым уполномоченным требования в части взыскания неустойки.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Никулинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.11.2022 по делу N 33-46461/2022
Категория спора: Купля-продажа имущества.
Требования покупателя: О защите прав потребителя.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик нарушил свои обязательства при исполнении договора по качеству и комплектации.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 16.11.2022 по делу N 33-36896/2022
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: О признании незаконным решения, принятого на общем собрании.
Решение: Производство по делу прекращено.
Суд первой инстанции
Видновский городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.11.2022 по делу N 33-45532/2022
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что был заключен договор о реализации туристического продукта. Туристическая поездка не состоялась ввиду невнимательности к потребителю и невыполнения условий договора со стороны сотрудников исполнителя.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.11.2022 N 33-43935/2022
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда; 3) О признании соглашения недействительным.
Обстоятельства: Истец исполнил обязательства по оплате квартиры в полном объеме, однако квартира в установленный договором срок истцу не передана. Кроме того, при подписании акта приема-передачи квартиры ответчик, мотивировав тем, что заключается соглашение о коммунальном обслуживании, предложил истцу заключить соглашение о новации, которое не соответствует требованиям Закона РФ "О защите прав потребителей", а потому в силу ст. 168 ГК РФ является ничтожным.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.11.2022 N 33-39894/2022
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: О защите прав потребителя.
Обстоятельства: Истцы указали на нарушение ответчиком их прав как потребителей по договору долевого участия в строительстве в связи с тем, что застройщик не предусмотрел два места для установки двух наружных блоков сплит-систем и не оборудовал на внешней стороне ограждения лоджии места для их установки.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Измайловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.11.2022 по делу N 33-44638/2022, 2-3075/2022
Категория спора: Подряд.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О расторжении договора; 3) О взыскании предоплаты по договору; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: За выявленные заказчиком недостатки результата работ в течение гарантийного срока несет ответственность подрядчик, если не докажет, что они возникли после принятия работ потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работ, таких доказательств ответчик не представил.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Отказано; 3) Удовлетворено; 4) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на уплату государственной пошлины - удовлетворено; 2) О возмещении судебных издержек - отказано.
Суд первой инстанции
Симоновский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.11.2022 N 33-43936/2022
Категория спора: Кредит.
Требования займодавца: 1) О взыскании основного долга по кредитному договору; 2) О взыскании процентов за пользование кредитом; 3) О взыскании штрафа по кредитному договору.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами был заключен договор потребительского кредита, ответчик условия кредитного договора надлежащим образом не выполнял, в связи с чем образовалась задолженность по кредитному договору.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Головинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.11.2022 N 33-44001/2022
Категория спора: Заем.
Требования займодавца: О взыскании основного долга по договору займа.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами был заключен договор потребительского займа, обязательства по возврату долга и уплате процентов за пользование займом ответчиком надлежащим образом не исполнены, что привело к образованию задолженности.
Решение: Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.11.2022 по делу N 33-44747/2022
Категория спора: Банковский счет.
Требования клиента: О возложении обязанности предоставить информацию.
Обстоятельства: Истец является клиентом банка (ответчика), где истцу открыт счет, у банка отозвана лицензия на осуществление банковских операций, впоследствии банк признан банкротом, оспаривая банковскую операцию по выдаче и списанию денежных средств, истец обратился к ответчику за получением документов, в чем ему отказано, истец как потребитель банковской услуги с данными действиями ответчика не согласен.
Решение: Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении судебных издержек - отказано.
Суд первой инстанции
Таганский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.11.2022 по делу N 33-44582/2022, 2-440/2022
Категория спора: Продажа недвижимости.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Ответчиком допущено нарушение обязательства по договору и нарушение прав истца как потребителя в виде несвоевременной передачи машино-места. Однако размер неустойки снижен на основании ст. 333 ГК РФ.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Таганский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 08.11.2022 по делу N 33-44274/2022
Категория спора: Кредит.
Требования займодавца: О взыскании основного долга по кредитному договору.
Обстоятельства: Истец указал, что между банком и ответчиком был заключен договор на предоставление потребительского кредита, ответчик принял на себя обязательства по возврату кредита путем внесения ежемесячных платежей, в нарушение условий договора ответчик воспользовался денежными средствами, однако в установленные сроки платежи по кредиту не вносит и проценты за пользование денежными средствами не уплачивает.
Решение: Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Хамовнический районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Решение Московского городского суда от 07.11.2022 по делу N 7-15572/2022
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования уполномоченного органа: О привлечении к ответственности по ст. 14.56 КоАП РФ за незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 07.11.2022 по делу N 33-41905/2022
Категория спора: Материнский капитал.
Требование заявителя: Об отмене решения об отказе в распоряжении средствами материнского капитала.
Обстоятельства: Истица указала, что ею был заключен кредитный договор о предоставлении потребительского кредита, денежные средства по которому были использованы ею для приобретения квартиры. В связи с рождением третьего ребенка ей выдан государственный сертификат на материнский (семейный) капитал. Она обратилась к ответчику с заявлением о распоряжении средствами материнского капитала на погашение основного долга и уплату процентов по кредиту на приобретение жилья, однако ответчиком было отказано в удовлетворении ее заявления.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Басманный районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.11.2022 по делу N 33-43199/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об изменении решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовым уполномоченным принято решение о взыскании с истца неустойки за нарушение срока страховой выплаты, размер взысканной неустойки несоразмерен последствиям нарушения обязательства.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.11.2022 по делу N 33-43652/2022
Категория спора: Кредит.
Требования заемщика: О признании кредитного договора недействительным.
Обстоятельства: Решением суда с истца взыскана задолженность по потребительскому кредиту, обращено взыскание на заложенное имущество - транспортное средство. После ознакомления с материалами дела истец увидел, что договор потребительского кредита, договор заклада им не подписывались, в указанных документах даже визуально подпись ему не принадлежит.
Решение: Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено; 2) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.11.2022 N 33-43594/2022
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств; 3) О расторжении договора; 4) О взыскании убытков; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Между сторонами заключен договор на оказание платных медицинских услуг. По мнению истца, при заключении договора ему была предоставлена ложная информация, что указывает на обман потребителя.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано; 5) Отказано.
Суд первой инстанции
Кузьминский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 17.10.2022 по делу N 33а-5544/2022
Категория спора: Приостановление деятельности или ликвидация организаций.
Требования Банка России: О ликвидации кредитного потребительского кооператива.
Обстоятельства: Факт нарушения административным ответчиком обязанности по вступлению в саморегулируемую организацию в сфере финансового рынка, возложенной на него положениями действующего законодательства, установлен, что является основанием для ликвидации кооператива.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.10.2022 по делу N 33-39103/2022, 2-1696/2022
Категория: Прочие гражданско-правовые споры.
Требования: О признании действий продавца противоправными, о прекращении противоправных действий в отношении неопределенного круга потребителей.
Обстоятельства: Истец указал, что в ходе осуществления общественного контроля общественными инспекторами были выявлены нарушения прав потребителей (реализация товара с истекшим сроком годности). Часть просроченных продуктов питания была беспрепятственно приобретена. По результатам общественного контроля общественными инспекторами было составлено информационное сообщение, которое передано представителю ответчика, и предъявлено требование о необходимости устранения указанных нарушений в разумный срок.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Тимирязевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.10.2022 по делу N 33-42562/2022
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании убытков; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Установлено, что в спорном телевизоре в течение срока его службы был выявлен существенный производственный недостаток качества, который не был устранен по требованию потребителя уполномоченной организацией изготовителя.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено; 4) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Головинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.10.2022 по делу N 33-42815/2022
Категория спора: Кредит.
Требования займодавца: О взыскании основного долга по кредитному договору.
Обстоятельства: Между сторонами был заключен договор потребительского кредита. Заемщик в нарушение условий договора сумму займа в полном объеме в указанный в договоре срок не возвратил.
Решение: Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Мещанский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.10.2022 N 33-42927/2022
Категория спора: Кредит.
Требования заемщика: 1) О признании кредитного договора недействительным; 2) О взыскании убытков; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что наследодательница при заключении кредитного договора была введена в заблуждение, условие о страховании ущемляет права потребителя.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.10.2022 по делу N 33-42726/2022
Категория спора: Плата за жилищно-коммунальные услуги.
Требования управляющей организации: О взыскании платы за помещение и коммунальные услуги.
Обстоятельства: Истец осуществляет управление многоквартирным домом, оказывает услуги и выполняет работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также предоставляет потребителям коммунальные услуги в необходимых объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства РФ. Ответчики нерегулярно вносят плату за коммунальные услуги, в результате чего образовалась задолженность.
Решение: Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Тимирязевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 19.10.2022 по делу N 33а-5606/2022
Категория спора: Ликвидация организаций.
Требования Банка России: О ликвидации кредитного потребительского кооператива.
Обстоятельства: По информации, имеющейся в распоряжении Банка России, ответчик не является членом ни одной саморегулируемой организации, что является нарушением действующего законодательства и основанием для ликвидации данного кооператива.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.10.2022 по делу N 33-41523/2022
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании денежных средств, уплаченных за товар; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Стороны заключили договор розничной купли-продажи товара. Ответчиком был предоставлен счет-заказ, являющийся неотъемлемой частью договора. При подписании договора истец уплатил ответчику денежную сумму. В установленный срок товар потребителю не поставлен.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части; 3) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Нагатинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.10.2022 N 33-36858/2022
Категория спора: 1) Неосновательное обогащение; 2) Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: 1) О признании договора о членстве в НОК недействительным; 2) О взыскании неосновательного обогащения, возникшего в связи с неправомерным пользованием чужим имуществом; 3) О взыскании процентов.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик в одностороннем порядке расторг с ним договор о членстве в НОК.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Бабушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Решение Московского городского суда от 19.10.2022 по делу N 7-18205/2022
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования уполномоченного органа: О привлечении к ответственности по ч. 1 ст. 14.56 КоАП РФ за незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Решение Московского городского суда от 19.10.2022 по делу N 7-18215/2022
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования уполномоченного органа: О привлечении к ответственности по ч. 1 ст. 14.56 КоАП РФ за незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Решение Московского городского суда от 19.10.2022 по делу N 7-18213/2022
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования уполномоченного органа: О привлечении к ответственности по ч. 1 ст. 14.56 КоАП РФ за незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Решение Московского городского суда от 19.10.2022 по делу N 7-18212/2022
Категория спора: Привлечение к административной ответственности.
Требования уполномоченного органа: О привлечении к ответственности по ч. 1 ст. 14.56 КоАП РФ за незаконное осуществление профессиональной деятельности по предоставлению потребительских займов.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.10.2022 по делу N 2-453/2022, 33-41493/2022
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: 1) О признании недействительными решений общего собрания членов гаражного кооператива, устава гаражного кооператива; 2) Об истребовании документов; 3) Об исключении из ЕГРЮЛ сведений о председателе.
Обстоятельства: Истцы ссылаются на то, что при проведении общего собрания было допущено много нарушений, устав не соответствует требованиям законодательства, руководство не предоставляет документы гаражного кооператива для ознакомления.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.10.2022 по делу N 33-40815/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об оспаривании решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что решение финансового уполномоченного не соответствует требованиям закона и подлежит отмене.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.10.2022 по делу N 33-41364/2022
Категория спора: Продажа недвижимости.
Требования покупателя: 1) О взыскании реального ущерба; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что после передачи квартиры обнаружил в ней недостатки, в связи с чем направил ответчику претензию по их устранению. Требование потребителя не выполнено, ответ на претензию не получен.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части; 3) О возмещении почтовых расходов - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.10.2022 по делу N 33-41372/2022
Категория спора: Кредит.
Требования заемщика: О признании кредитного договора недействительным.
Обстоятельства: Истец указал, что от его имени неизвестным лицом дистанционно был заключен договор потребительского кредита. После оформления кредитного договора через несколько секунд кредитные денежные средства были переведены на неизвестный истцу банковский счет. Указанный кредитный договор истец не подписывал, денежные средства не получал.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Гагаринский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.10.2022 по делу N 33-40660/2022
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О признании договора долевого участия в строительстве недействительным в части; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: По мнению истца, заключенный между сторонами договор содержит условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей. При подписании договоров представителями застройщика было указано, что договор не корректируется.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Тушинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.10.2022 по делу N 33-40747/2022
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Замоскворецкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.10.2022 по делу N 33-33200/2022
Категория спора: Кредит.
Требования займодавца: 1) О взыскании основного долга по кредитному договору; 2) О взыскании процентов за пользование кредитом.
Обстоятельства: Истец полностью исполнил свои обязательства по договору потребительского кредита, но ответчик ненадлежащим образом исполнял обязательства по договору потребительского кредита.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Черемушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.10.2022 N 33-40081/2022
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования кооператива: О признании недействительными заочного голосования, решения правления.
Обстоятельства: Действующим законодательством не допускается последующее одобрение признанного недействительного решения.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Бабушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.10.2022 N 33-39732/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования страхователя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец ссылался на недоплату страхового возмещения и несогласие с решением уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Нагатинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.10.2022 по делу N 33-40503/2022
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании убытков; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица полагала действующим договор купли-продажи, заключенный ею с ответчиком. Однако ответчик от поставки товара по указанному договору отказался, предложив приобрести этот товар по более высокой цене, что истица полагала нарушением своих прав потребителя и просила возложить на ответчика обязанность поставить товар по ранее согласованной цене.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Зеленоградский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 04.10.2022 по делу N 33-27015/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Страховщик указал, что у финансового уполномоченного отсутствовали законные основания для взыскания неустойки.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.09.2022 по делу N 33-37461/2022
Категория спора: 1) Кредит; 2) Личное страхование.
Требования: 1) О признании кредитного договора недействительным; 2) О возврате уплаченной страховой премии; 3) О взыскании неустойки; 4) О взыскании процентов; 5) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что между сторонами был заключен договор потребительского кредита. При изучении пакета документов выяснилось, что в кредитном договоре были указаны еще дополнительные услуги. В итоге сумма кредита увеличилась, а также увеличился ежемесячный платеж по кредитному договору.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано; 5) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении почтовых расходов - отказано.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.09.2022 по делу N 33-33817/2022, 2-33817/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Оспариваемым решением взысканы страховое возмещение и неустойка. Истец указывает на то, что у виновника ДТП имелся полис добровольного страхования гражданской ответственности; стоимость ремонта превышала лимит ответственности, в выплате было отказано в связи с направлением транспортного средства на ремонт на СТОА.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Савеловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.09.2022 N 33-34298/2022
Категория спора: Причинение вреда жизни и здоровью.
Требования потерпевшего: 1) О возмещении вреда, причиненного здоровью; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец ссылался на то обстоятельство, что предприятие общественного питания несет ответственность не только за качество пищи и обслуживания, но и за состояние помещения, которое в полной мере должно обеспечивать безопасность и комфорт потребителей. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг представителя - отказано.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 31.08.2022 по делу N 33-22246/2022
Категория спора: Защита прав и свобод.
Требования: О признании противоправными действий в отношении неопределенного круга потребителей, связанных с ненадлежащим оказанием коммунальных услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что в ходе проведенной проверки выявлены нарушения санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде, а также к питьевому и хозяйственно-бытовому водоснабжению, а именно: качество воды централизованного горячего водоснабжения по результатам проведенных исследований не соответствует санитарным требованиям по содержанию железа, что является нарушением требований ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии".
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Электростальский городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.08.2022 по делу N 33-33314/2022
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: О понуждении к заключению розничного договора купли-продажи, признании договора заключенным.
Обстоятельства: Истец указал, что в социальной сети "Интернет" на принадлежащем ответчику сайте увидел рекламу, содержащую условия приобретения автомобиля, которую счел публичной офертой от компании. Он почтовым отправлением в адрес ответчика акцептовал оферту продавца, однако ответа на обращение не получил, что полагал нарушающим права потребителя.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Бабушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 29.08.2022 по делу N 33-27343/2022
Категория спора: Особое производство.
Требования: Об отмене нотариального действия.
Обстоятельства: Условия о возможности безакцептного взыскания задолженности по кредитному договору на основании исполнительной надписи нотариуса с истицей как потребителем услуг банка не согласовывались, а включение данного условия в одностороннем порядке в условия комплексного банковского обслуживания неправомерно в отношении истицы, заключившей договор до внесения соответствующих изменений.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Пушкинский городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 22.08.2022 по делу N 33-32173/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным и отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности кредитных организаций в отношении заявителя принято решение об удовлетворении требований потребителя финансовых услуг, решением с истца взыскано страховое возмещение по договору ОСАГО, истец считает решение нарушающим права и законные интересы страховой компании, принимая решение, финансовый уполномоченный не применил закон, подлежащий применению к спорным правоотношениям, и необоснованно взыскал с истца страховое возмещение.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Кузьминский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 19.08.2022 по делу N 33-27720/2022
Категория спора: Материнский капитал.
Требование заявителя: 1) О признании незаконным решения об отказе в распоряжении средствами материнского капитала; 2) Об обязании направить средства материнского капитала в счет погашения задолженности по договору займа.
Обстоятельства: Истица указала, что заключила договор займа с кредитным потребительским кооперативом, в соответствии с которым ей предоставлен заем в целях приобретения жилого помещения, которое было приобретено на основании договора купли-продажи. Решением ответчика ей отказано в направлении средств материнского капитала на улучшение жилищных условий.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Басманный районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.08.2022 N 33-30417/2022
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования кооператива: 1) О взыскании процентов; 2) О взыскании целевого взноса.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчиком не исполняется надлежащим образом обязанность по оплате эксплуатационных расходов.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на оплату услуг представителя - удовлетворено в части; 2) О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.08.2022 по делу N 33-31164/2022
Категория спора: Кредит.
Требования заемщика: 1) О признании договора незаключенным; 2) О внесении изменений в договор, исключении из договора условий, ущемляющих права потребителя.
Обстоятельства: Истцу стало известно о том, что между сторонами заключен договор потребительского кредита, однако данный договор истец не оформлял, заявку на его получение не подавал, соответствующий договор не подписывал, денежные средства не получал, спорный договор подрывает финансовое доверие к нему со стороны кредиторов, вредит его деловой репутации, портит кредитную историю и лишает его возможности воспользоваться получением кредитных продуктов.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.08.2022 по делу N 33-31272/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об изменении решения финансового уполномоченного по обращению потребителя финансовой услуги.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовым уполномоченным по правам потребителей финансовых услуг принято решение о взыскании с него неустойки, истец считает решение финансового уполномоченного незаконным и необоснованным.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Кузьминский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.08.2022 по делу N 33-32070/2022
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования кооператива: О взыскании взносов.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик является членом потребительского кооператива, владеет недвижимым имуществом, решением общего собрания установлен размер взносов, свои обязательства по уплате установленных взносов ответчик не исполняет, в связи с чем возникла задолженность.
Решение: Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 16.08.2022 по делу N 33-31430/2022
Категория спора: Заем.
Требования займодавца: О признании недействительным решения финансового уполномоченного.
Обстоятельства: В связи с выявленным нарушением при заключении договора займа в виде предоставления несогласованной дополнительной услуги (договора страхования) финансовым уполномоченным принято решение об удовлетворении обращения потребителя.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.08.2022 N 33-31189/2022
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования страховщика: Об отмене решения финансового уполномоченного.
Обстоятельства: Истец указал, что финансовым уполномоченным вынесено решение, которым с него в пользу потерпевшего взысканы страховое возмещение и расходы на проведение экспертизы, однако решение является незаконным, поскольку экспертное заключение, которое вошло в основу решения, составленное по заказу финансового уполномоченного, не соответствует требованиям закона, истец в полном объеме исполнил обязательства перед страхователем, однако финансовый уполномоченный удовлетворил требования потребителя и взыскал часть страхового возмещения, которая, по мнению заявителя, не должна быть взыскана.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.08.2022 N 33-31061/2022
Категория спора: Кредит.
Требования заемщика: 1) О взыскании неосновательного обогащения; 2) Об исключении из договора условий, ущемляющих права потребителя; 3) О взыскании компенсации морального вреда; 4) О взыскании штрафа.
Требования займодавца: 5) О взыскании основного долга по кредитному договору.
Обстоятельства: Истец указал, что стороны заключили кредитный договор, в связи с ненадлежащим исполнением условий кредитного договора банком было направлено требование о полном погашении задолженности, в установленные сроки указанное требование исполнено не было.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано; 5) Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.08.2022 по делу N 33-30947/2022
Категория спора: Теплоснабжение.
Требования абонента: 1) Об оспаривании действий теплоснабжающей организации; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец является потребителем жилищно-коммунальных услуг, в том числе горячего водоснабжения и отопления, и использует данные услуги исключительно для личных, семейных и домашних нужд, плата за коммунальные услуги производилась, в квартире никто не проживал, истец не был уведомлен о смене поставщика тепла, не было акта согласования долгов, он получил от поставщика тепловой энергии счета за непредоставленные услуги.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Черемушкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.08.2022 по делу N 33-30793/2022
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании денежных средств; 2) О взыскании процентов; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец ссылался на то, что между сторонами был заключен договор оказания услуг посредством акцепта публичной оферты об использовании платежного сервиса. С учетом сообщения о завершении проверки поступивших документов от потребителя и разблокировке кошельков денежные средства подлежали перечислению на банковские реквизиты истца. В личном кабинете пользователя появились сообщения о списании со счета штрафов за непредставление документов.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 10.08.2022 по делу N 33-31060/2022
Категория спора: Причинение морального вреда, защита чести, достоинства и деловой репутации.
Требования потерпевшего: О защите неимущественных прав потребителя финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец заключил с банком договор на предоставление пакета банковских услуг. В нарушение условий соглашения сторон, которое истец считал достигнутым, ответчик осуществил несанкционированную операцию по списанию денежных средств. Истец полагает, что был введен банком в заблуждение, действия банка носят недобросовестный характер и нарушают права истца как пользователя финансовой услуги.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Измайловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.08.2022 по делу N 33-20289/2022
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что заключил с ответчиком договор купли-продажи товара. После приемки товара были выявлены недостатки. О выявленных недостатках истец сообщил сотрудникам ответчика. Действиями ответчика ему, как потребителю, причинен моральный вред.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Солнцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.08.2022 по делу N 33-28944/2022
Категория спора: Теплоснабжение.
Требования абонента: 1) О взыскании компенсации морального вреда; 2) Об обязании исключить начисления за непотребленную горячую воду, взыскании ошибочной платы за горячую воду.
Обстоятельства: Истец является собственником жилого помещения (комнаты в квартире коммунального заселения) и не относится к категории временно отсутствующих потребителей.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.08.2022 по делу N 33-29228/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования страхователя: 1) О взыскании доплаты страхового возмещения; 2) О взыскании неустойки, штрафа; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг на страховую компанию возложена обязанность доплатить страховое возмещение по обращению лица, которое было ограничено страховщиком.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано; 3) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Нагатинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.08.2022 по делу N 33-28942/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования выгодоприобретателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истица указала, что в результате ДТП погиб ее сын. Истица обратилась к ответчику за получением страхового возмещения, в выплате которого ей было отказано. Решением финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования требования истицы были удовлетворены, с ответчика взысканы денежные средства, однако не выплачены.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.07.2022 по делу N 33-28375/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования выгодоприобретателя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Ответчик надлежащим образом и в установленный законом срок не исполнил свою обязанность по выплате страхового возмещения, которое было выплачено страховой компанией только после обращения истца к финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования, чем нарушены права истца, гарантированные положениями Закона об ОСАГО.
Решение: 1) Отказано; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Симоновский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 28.07.2022 по делу N 33-28354/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал на завышенный размер неустойки, взысканной решением финансового уполномоченного.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Симоновский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 27.07.2022 N 33-28186/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что размер неустойки несоразмерен нарушенному обязательству, определен без учета всех обстоятельств дела, а также указывает, что требования о взыскании неустойки не подлежат рассмотрению в рамках обращения к финансовому уполномоченному.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Замоскворецкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.07.2022 по делу N 33-27853/2022
Категория: Прочие гражданско-правовые споры.
Требования: Об оспаривании исполнительной надписи нотариуса.
Обстоятельства: Истец указал, что на основании исполнительной надписи нотариуса с него в пользу кредитной организации была взыскана задолженность по договору потребительского кредита. По мнению истца, никаких предусмотренных законодательством оснований для совершения данной исполнительной надписи у нотариуса не имелось, поскольку при ее совершении нотариус не учел, что истец не получал уведомления взыскателя о наличии у него задолженности, между сторонами имеется спор о праве, поскольку истец денежные средства от кредитной организации не получал.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Хамовнический районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.07.2022 по делу N 33-28330/2022
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: 1) О возврате уплаченной страховой премии; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец заключил с банком договор потребительского кредита, при заключении договора сотрудником банка истцу было сообщено о необходимости заключить договор страхования с ответчиком, данный договор заключен, задолженность по договору кредитования погашена в полном объеме, в связи с чем истец обратился к ответчику за выплатой страховой премии, однако ему было отказано.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Кунцевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.07.2022 по делу N 33-27227/2022
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик нарушил его права потребителя, так как юридические услуги, которые истец оплатил на основании заключенных между сторонами договоров, фактически ему не были оказаны.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.07.2022 по делу N 33-27332/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования страхователя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О взыскании неустойки; 3) О взыскании убытков.
Требования страховщика: 4) О признании договора недействительным.
Обстоятельства: Истец обратился в службу финансового уполномоченного по правам потребителей, финансовым уполномоченным в адрес истца направлено решение о прекращении рассмотрения обращения в связи с тем, что на момент ДТП истец имел действующее разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено; 4) Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - отказано.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.07.2022 по делу N 33-27562/2022
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Ответчиком допущены нарушения обязательств по договору и прав истца как потребителя в виде несвоевременной передачи истцу объекта долевого строительства.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Таганский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.07.2022 по делу N 33-27007/2022
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования участника долевого строительства: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Установлен факт нарушения действиями ответчика прав истца как потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Тверской районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.07.2022 по делу N 33-26424/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: О признании незаконным решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Финансовый уполномоченный обоснованно признал за потерпевшим право на неустойку, поскольку страховщик осуществил выплату страхового возмещения с нарушением срока, установленного ФЗ от 25.04.2002 N 40-ФЗ.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.07.2022 по делу N 33-24897/2022
Категория спора: Кредит.
Требования займодавца: О признании незаконным решения финансового уполномоченного.
Обстоятельства: Заемщик обратился к финансовому уполномоченному с требованиями о возврате денежных средств, удержанных в счет платы за дополнительную услугу по договору потребительского займа. Решением финансового уполномоченного требования удовлетворены частично, с истца взысканы денежные средства.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.07.2022 N 33-25301/2022
Категория спора: Заем.
Требования займодавца: О взыскании основного долга по договору займа.
Обстоятельства: Истец ссылается на неисполнение ответчиком обязательств по договору потребительского займа.
Решение: Отказано.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов по уплате государственной пошлины - отказано.
Суд первой инстанции
Тимирязевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.07.2022 по делу N 33-20919/2022
Категория спора: ОСАГО.
Требования страхователя: 1) О взыскании страхового возмещения; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец считает размер страхового возмещения для приведения поврежденного в результате ДТП транспортного средства в доаварийное состояние недостаточным, полагал, что его права потребителя страховой услуги действиями страховщика нарушены, поскольку при заключении договора ОСАГО страхователь не был уведомлен об ограничениях, препятствующих в случае наступления страхового случая получению страхового возмещения в натуре.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено в части.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на оплату услуг нотариуса - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Измайловский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.07.2022 N 33-25291/2022
Категория спора: Розничная купля-продажа.
Требования покупателя: 1) О взыскании неустойки; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что продавец намеренно нарушил правила продажи товара дистанционным способом и законодательство о защите прав потребителей.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.07.2022 N 33-25554/2022
Категория спора: Личное страхование.
Требования выгодоприобретателя: 1) О возврате уплаченной страховой премии; 2) О взыскании неустойки; 3) О признании договора недействительным в части.
Обстоятельства: Истцы полагали, что условие договора страхования, не допускающее предусмотренный Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У возврат платы за участие в программе коллективного страхования в случае отказа потребителя от участия в такой программе, является ничтожным, вследствие чего потребители финансовых услуг не могут быть лишены возможности реализовать данное право позднее, не ограничиваясь сроком в четырнадцать календарных дней.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано.
Суд первой инстанции
Басманный районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.07.2022 по делу N 33-25357/2022
Категория спора: Управление многоквартирными домами.
Требования правообладателя жилого помещения: 1) О признании действий незаконными; 2) Об обязании предоставить информацию.
Обстоятельства: Истцу как потребителю коммунальных услуг ничего неизвестно о переходе на прямые расчеты и заключении агентских договоров, в письме ответчик указал, что договоры не будут переданы истцу, так как содержащаяся в них информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.07.2022 по делу N 33-25002/2022
Категория спора: Потребительский кооператив.
Требования члена кооператива: Об обязании не чинить препятствий проезду автомобиля.
Обстоятельства: Истец указал, что ответчик незаконно чинит препятствия истцу во въезде его автомобиля в многоэтажный гараж-стоянку, где расположен принадлежащий истцу на праве собственности гараж, тем самым лишая его права пользования своим имуществом.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Зюзинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 06.07.2022 по делу N 33-24866/2022
Категория спора: 1) Право собственности; 2) Потребительский кооператив.
Требования: 1) Об установлении права собственности; 2) О восстановлении членства в гаражном кооперативе.
Обстоятельства: Истец указывает, что заключил договор с гаражно-строительным кооперативом и оформил гараж в собственность племянницы, при этом все членские взносы уплачивались им, что подтверждается книгой членских взносов, в настоящее время отношения между ним и ответчиком испортились.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Зеленоградский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 04.07.2022 по делу N 33-20846/2022
Категория спора: Защита прав и свобод.
Требования: О признании противоправными действий в отношении неопределенного круга потребителей.
Обстоятельства: В магазине, принадлежащем ответчику, общественными инспекторами в присутствии управляющей магазина осуществлен общественный контроль. В ходе проведенных мероприятий общественного контроля выявлены нарушения прав и законных интересов потребителей, выраженные в реализации товара с истекшим сроком годности.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Подольский городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист в области защиты прав потребителей, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru