Дополнения от 21.03.2025 к анализу судебной практики в области защиты прав потребителей в судах города Москвы и Московской области
Петухов Олег Анатольевич, юрист, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 05.02.2024 N 33-4891/2024 (УИД 50RS0049-01-2023-000629-06)
Категория спора: Плата за жилищно-коммунальные услуги.
Требования управляющей организации: 1) О взыскании платы за помещение и коммунальные услуги; 2) О взыскании неустойки.
Обстоятельства: Ответчик, будучи собственником жилого помещения и потребителем поставляемых истцом коммунальных услуг, обязанность по оплате потребленных услуг не исполнил, ввиду чего у него возникла задолженность.
Решение: 1) Удовлетворено; 2) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: О возмещении расходов на уплату государственной пошлины - удовлетворено.
Суд первой инстанции
Чеховский городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 31.01.2024 по делу N 33-3010/2024 (УИД 50RS0048-01-2022-008291-46)
Категория спора: Управление многоквартирными домами.
Требования правообладателя жилого помещения: Об обязании осуществить мероприятия по проверке приборов учета тепловой энергии.
Обстоятельства: Обращаясь в суд с настоящим иском, истица мотивировала требования тем, что ответчик не исполнил предписание: не осуществил мероприятия по поверке приборов учета тепловой энергии, чем нарушаются ее права как жильца данного дома и потребителя коммунальных услуг.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Химкинский городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского областного суда от 15.01.2024 по делу N 33-2331/2024(33-45492/2023) (УИД 50RS0005-01-2023-002730-12)
Категория спора: Личное страхование.
Требования страховщика: О признании незаконным решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования.
Обстоятельства: Возможность оплаты страховой премии за счет предоставленного кредита не является основанием для вывода о том, что действие договора страхования поставлено в зависимость от кредитного договора.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Дмитровский городской суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 12.12.2023 по делу N 33-52064/2023 (УИД 77RS0020-02-2023-001597-48)
Категория спора: Газоснабжение.
Требования абонента: 1) О признании бездействия незаконным, обязании сделать перерасчет; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец указал, что перерасчет платы ответчик не делает, чем допустил незаконное бездействие, в адрес истца было направлено уведомление с требованием уплаты суммы, тогда как расчет нельзя признать законным, так как не учтены показания прибора учета, что нарушает права как потребителя.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.11.2023 по делу N 33-45618/2023 (УИД 77RS0034-02-2022-029846-97)
Категория спора: Личное страхование.
Требования страхователя: 1) О возврате уплаченной страховой премии; 2) О взыскании штрафа; 3) О взыскании процентов; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Истец произвел полное досрочное погашение кредитной задолженности по договору потребительского кредита. Какие-либо события, имеющие признаки страхового случая, в отношении истца на протяжении всего срока кредитования отсутствовали. Истец направил в адрес ответчика заявление о возврате страховой премии по договору страхования пропорционально времени страхования, на что был получен отказ, с чем истец не согласен.
Решение: 1) Отказано; 2) Отказано; 3) Отказано; 4) Отказано.
Суд первой инстанции
Щербинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 18.09.2023 N 33-39800/2023 по делу N 2-7330/2022 (УИД 77RS0020-02-2022-014930-94)
Категория спора: Банковский вклад.
Требования банка: Об отмене решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: В день обращения потребителя финансовых услуг банк свои обязательства перед ним не исполнил, денежные средства по курсу, установленному Банком России, не выдал, в результате последующей выдачи денежных средств с применением меньшего курса вкладчик не получил того, на что вправе был рассчитывать при первоначальном обращении в банк с требованием о выдаче денежных средств.
Решение: Отказано.
Суд первой инстанции
Перовский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.09.2023 N 33-40085/2023 по делу N 2-2682/2023 (УИД 77RS0021-02-2023-000833-56)
Категория спора: КАСКО, добровольное страхование транспортных средств.
Требования страховщика: О признании незаконным решения уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Материалами дела подтверждается, что выплата страхового возмещения была произведена страховщиком в установленный договором срок после представления страхователем необходимого для выплаты страхового возмещения документа.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Пресненский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.08.2023 по делу N 33-36247/2023 (УИД 77RS0019-02-2022-013290-23)
Категория спора: Банковский счет.
Требования банка: Об отмене решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Выводы финансового уполномоченного в оспариваемом решении о возложении обязанности на банк произвести перерасчет процентов на остаток денежных средств клиента по ставке, действующей на момент заключения договора, не основаны на нормах действующего законодательства и условиях договора, поскольку порядок изменения тарифов был согласован сторонами при его заключении.
Решение: Удовлетворено.
Суд первой инстанции
Останкинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 14.08.2023 N 33-31515/2023 по делу N 2-2885/2022 (УИД 77RS0028-02-2022-003697-98)
Категория спора: Плата за жилищно-коммунальные услуги.
Требования правообладателей помещений: 1) Об обязании выплатить необоснованно начисленные пени; 2) О взыскании переплаты; 3) О взыскании компенсации морального вреда; 4) Об обязании произвести компенсацию жилищной субсидии.
Обстоятельства: В спорный период от истца поступали оплаты по единым платежным документам либо без учета начислений за водоснабжение и водоотведение, либо с уменьшением указанной к оплате суммы; тот факт, что распределение поступивших платежей производилось некорректно, не может являться виной истца как потребителя.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Отказано; 3) Удовлетворено в части; 4) Отказано.
Суд первой инстанции
Тимирязевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 09.08.2023 N 33-0008/2023 (УИД 77RS0017-01-2019-012906-22)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: О защите прав потребителя.
Обстоятельства: Истец указала, что в результате проведения операции возникли дополнительные эстетические дефекты. Операция проведена некорректно. Хирургом проведены вмешательства, не согласованные с пациентом, без его ведома.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Нагатинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 01.08.2023 N 33-32984/2023 по делу N 2-9109/2022 (УИД 77RS0015-02-2022-017930-89)
Категория спора: Возмездное оказание услуг.
Требования заказчика: 1) О взыскании неустойки, штрафа; 2) О взыскании денежных средств; 3) О взыскании убытков; 4) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Соглашение о предоставлении равнозначного туристского продукта между сторонами не достигнуто. Установлен факт нарушения прав истца как потребителя действиями ответчика.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено; 3) Удовлетворено в части; 4) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Люблинский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 30.05.2023 по делу N 33-23385/2023 (УИД 77RS0031-02-2020-001525-21)
Категория спора: ОСАГО.
Требования страховщика: Об оспаривании решения финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Обстоятельства: Истец указал, что размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Хорошевский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 20.02.2023 по делу N 33-7039/2023 (УИД 77RS0007-02-2022-010054-85)
Категория спора: Участие в долевом строительстве.
Требования: 1) О взыскании штрафа; 2) О взыскании компенсации морального вреда.
Обстоятельства: Ответчик должен доказать предоставление истцу достоверной информации не только о потребительских свойствах и характеристиках конкретного объекта долевого строительства, подлежащего передаче в сроки, установленные договором, но и иную информацию относительно строящегося многоквартирного дома, которая обеспечивала бы участнику долевого строительства возможность свободного и правильного выбора соответствующего помещения в строящемся объекте. Однако таких доказательств ответчиком не представлено.
Решение: 1) Удовлетворено в части; 2) Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Замоскворецкий районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 02.02.2023 N 33-1377/2023 по делу N 2-3607/2021 (УИД 77RS0022-01-2019-008947-91)
Категория: 1) Наследственные споры; 2) Потребительский кооператив.
Требования наследников: 1) О признании права собственности в порядке наследования; 2) О включении имущества в наследственную массу.
Требования кооператива: 3) Об обязании освободить помещения.
Обстоятельства: 1) Доказательств оплаты вступительного и паевых взносов, иных платежей, связанных с владением и эксплуатацией гаражных боксов, не представлено; 2) Ответчик по встречному иску занимает гаражные боксы в отсутствие законных оснований.
Решение: 1) Отказано; 2) Удовлетворено.
Процессуальные вопросы: 1) О возмещении расходов на уплату государственной пошлины - удовлетворено; 2) О взыскании судебной неустойки - удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Преображенский районный суд
Петухов Олег Анатольевич, юрист, 8-929-527-81-33, 8-921-234-45-78, online@legascom.ru
Апелляционное определение Московского городского суда от 26.01.2023 N 33-4095/2023 по делу N 2-3925/22 (УИД 77RS0033-02-2022-010887-88)
Категория спора: Плата за жилищно-коммунальные услуги.
Требования правообладателей помещений: Об определении порядка и размера оплаты за электроэнергию, за жилое помещение и коммунальные услуги.
Обстоятельства: Электрическая энергия, подаваемая в жилое помещение через присоединенную сеть, является неделимой вещью и в соответствии гражданским законодательством при неделимости предмета обязательства - возникает солидарная ответственность, в связи с чем потребители несут солидарную ответственность по оплате электроэнергии.
Решение: Удовлетворено в части.
Суд первой инстанции
Чертановский районный суд
